Зажим для галстука сломался

Возврат зажима для галстука

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат зажима для галстука обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Возврат зажима для галстука надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм зажим для галстука является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка зажима для галстука осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу зажим для галстука в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата зажима для галстука может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат зажима для галстука ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого зажим для галстука не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть зажим для галстука в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если зажим для галстука будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак зажима для галстука, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена зажима для галстука, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат зажима для галстука с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник

Мал, да удал: коротко о галстучных зажимах

Даже яростный фанат джинсов и футболок не может обойтись без галстука: хотя бы несколько раз в жизни он требуется каждому мужчине. А это означает, что шпилька для галстука была и остается актуальным атрибутом.

Эту шпильку – точнее, зажим – используют исключительно в паре с галстуком. История аксессуара исчисляется веками: сначала был держатель для нашейного платка, затем булавка для галстука… И наконец, с 20-х годов XX столетия, – аксессуар, каким мы его знаем.

Зачем нужен зажим для галстука

Его применяют, чтобы галстук не скользил, не выбивался, не топорщился. Кроме этого, он выполняет функцию стильного акцента, статусной вещицы, знака причастности к определенному кругу или ювелирного украшения.

Зажимы изготовляют из разных металлов и сплавов; украшают гравировкой, чеканкой, камнями, инициалами, логотипами, гербами. Придают им самую разную, порой причудливую форму. Выполняют в виде фигурок животных или каких-то предметов… Какой же выбрать?

Универсальным считается фиксатор для галстука из благородного серебра. Он подходит любому возрасту, типажу, официальному и неформальному костюму. Серебряный выглядит не пафосно, но элегантно и в меру респектабельно.

Золотые заколки к лицу мужчинам солидного возраста и требуют соответствующего антуража – дорогого костюма, роскошной обуви.

Металлические изделия наиболее разнообразны в смысле дизайна и отлично гармонируют с кэжуал-образом. Фиксаторы в форме миниатюрного ключа, гитары, очков, самолета, авторучки, крокодила, шпаги, якоря, флейты, змеи. Такие детали делают облик более креативным, молодым и задорным.

Это мужское украшение — идея для подарка на торжество: день рождения, юбилей, окончание вуза, годовщина свадьбы. Такие украшения можно заказать в ювелирной мастерской с инициалами именинника. Ценные аксессуары передают по наследству от отца к сыну.

Зажим для галстука: правила ношения

Впрочем, какой бы аксессуар не выбрал мужчина, нужно помнить этикет ношения. Правила достаточно суровы:

Источник

Зажим для галстука: 9 ошибок

Зажим для галстука – небольшая функциональная деталь, которая эффектно дополняет образ. Но при неверном использовании он может испортить все впечатление. Вот 9 наиболее частых ошибок, которых следует избегать при использовании зажима для галстука.

Латунный зажим для галстука Nina Ricci NR-09314-8

Слишком высоко или слишком низко

Некоторые мужчины закрепляют зажим для галстука слишком высоко или, наоборот, слишком низко. Правило простое: этот аксессуар должен располагаться между третьей и четвертой пуговицей рубашки.

Неправильное крепление

Многие знают, что зажим предназначен для того, чтобы зафиксировать галстук на рубашке, но не все делают это правильно. Зажим должен соединять не переднюю и заднюю части галстука, а крепить их (обе части) к краю рубашки, а именно – к двойному слою ткани, где расположены петли и пуговицы.

Стальной зажим для галстука Diplomat Capetown TB-20

Неверный размер

Еще одно важное правило, которым мужчины часто пренебрегают. Зажим должен соответствовать ширине галстука, а именно составлять от 1/2 до 3/4 ширины галстука и ни в коем случае не быть шире!

Зажим не носят вместе с жилетом

Зажим для галстука никогда не надевается с жилетом, так как жилет сам по себе выполняет аналогичную функцию. То же самое относится и к кардиганам.

Серебряный зажим для галстука «Национальное Достояние»3207046037-3-nd

Прямой угол

Зажим для галстука всегда должен располагаться перпендикулярно галстуку и ни в коем случае не под углом! Если вы используете этот аксессуар, следите за тем, чтобы он не смещался в процессе носки.

Выбирайте зажим под галстук и рубашку

Зажимы бывают разные: чаще всего встречаются «слайды» и «прицепки» с зубцами или без них. Для тонких тканей рубашек и галстуков больше подойдут минималистичные «слайды», а для плотных тканей – прицепки, которые обеспечат более надежную фиксацию. Выбирая этот аксессуар, обязательно подумайте, с чем вы будете его носить. Обращайте внимание на соответствие материала, из которого изготовлен галстук, и дизайна зажима: иногда декоративные элементы могут оставить на ткани затяжки.

Золотой зажим для галстука «Национальное Достояние» 17010-nd

Надевайте зажим правильно

Прикрепляя зажим к галстуку и рубашке, слегка ослабьте ткань галстука. Зажимы предназначены для закрепления, но никак не должны тянуть галстук вниз – это некрасиво!

Стильное решение

Чтобы образ был гармоничным, все его детали должны дополнять друг друга. Так и зажим с галстуком желательно выбирать вместе, ориентируясь на сочетания оттенков и стилей.

Сочетание с аксессуарами

При выборе зажима для галстука старайтесь, чтобы он сочетался с другими аксессуарами из металлов: запонками, часами, браслетами или кольцами. Исключение составляет только обручальное кольцо: его оттенок может отличаться от всех остальных украшений. Если вы носите желтые металлы, к ним больше подойдет золотой зажим для галстука. И, наоборот, если предпочитаете белые металлы, выбирайте серебряный зажим для галстука.

Источник