Zoom ios не работает

Не работает камера в приложении Zoom

Весьма неприятно, если при подключении к видеоконференции не работает камера в Zoom. Общаться с другими участниками вы сможете через микрофон или встроенный чат, но видеть они вас, к сожалению, не будут. Возникает такая проблема и в ПК-клиенте Зума, и в приложении для Android и iOS. В этой статье мы разберем, как с ней разобраться. Сначала речь пойдет о решениях для компьютеров и ноутбуков, а затем – для мобильных устройств.

Методы решения проблемы

При входе в конференцию у вас по умолчанию может быть отключено видео. Чтобы включить его, нажмите на отмеченную кнопку:

Если не помогает, то стоит выполнить настройку:

1. Кликните на «стрелочку» рядом с кнопкой активации видео.
2. Выберите в списке пункт «Настройки…».
3. Смените устройство ввода в графе «Камера».
4. Также попробуйте сменить соотношение сторон с широкоформатного на исходное.
5. Временно отключите режимHD, если он работает.

В результате в окошке выше должна появиться картинка с камеры.

Также может помочь:

1. В тех же настройках кликните на кнопку «Расширенные».
2. Отключите опцию «Понижение уровня шума», а также три опции с аппаратным ускорением.
3. Перезапустите компьютер.
4. Попробуйте подключиться к конференции и проверить видео.

Очень удобно выполнять какие-либо проверки с помощью тестовой конференции.

Если Zoom не обнаруживает камеру, то стоит проверить, отображается ли она в системе в принципе. Для этого:

1. Нажмите на клавиатуре Win + R .
2. Впечатайте в появившееся окно devmgmt.msc.
3. Кликните «ОК», чтобы выполнить команду.
4. Запустится Диспетчер устройств Windows. В нем откройте раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства».
5. Убедитесь, что вебкамера присутствует в списке.

Если это не так – попробуйте ее переподключить, найти новые драйвера (используйте сайт разработчика) или же проверить в другой программе.

Решения для мобильных устройств

На смартфонах и планшетах проблемы с камерой в приложениях – редкость. Тем не менее, у пользователей Zoom они возникают. И тут можно выделить несколько причин:

• Банальный программный сбой.
• Отсутствие необходимых разрешений.
• Неправильные настройки.

В первом случае помогает перезапуск приложения. Альтернативный вариант – выключение и повторное включение мобильного устройства.

Во втором – полная переустановка Zoom. Она включает в себя удаление и повторную загрузку.

А в третьем – нужно в самой видеоконференции вызвать элементы управления и тапнуть на отмеченную кнопку:

Источник

Как пользоваться Zoom на телефоне iPhone

iPhone отлично подходит для видеосвязи через сервис Зум из-за хороших камеры и микрофона. Тем более, что мобильное приложение для него доступно для бесплатной загрузки через официальный магазин App Store. Пользователь сразу же может входить в конференции, а после создания учетной записи – запускать свои. Для этого тоже платная подписка не требуется. Из этой статьи вы узнаете, как пользоваться Zoom конференцией на Айфоне.

Детальное руководство

Материал разбит на несколько логических разделов: инсталляция мобильного приложения, заведение учетной записи, подключение к онлайн-встрече и создание собственного. Читайте статью по порядку, чтобы разобраться с нюансами использования платформы Зум.

Раздел №1: Установка приложения

Инсталляция мобильных приложений для iPhone осуществляется через магазин App Store:

1. Откройте на своем смартфоне AppStore.
2. В нижней части экрана находится панель вкладок. На ней тапните по пункту «Поиск».
3. Активируйте строку поиска сверху страницы.
4. С помощью виртуальной клавиатуры составьте запрос Zoom.
5. Перейдите к данному приложению.
6. Активируйте и подтвердите процедуру установки.
7. В зависимости от скорости интернет-соединения, она будет длиться 1-3 минуты.
8. В конце запустите приложение, нажав на соответствующую кнопку.

Также на свободном рабочем столе устройства появится новая иконка Zoom для запуска.

Раздел №2: Регистрация аккаунта

Создавать свою учетную запись не нужно, если вы не планируете часто пользоваться Зумом на Айфоне, когда он вам нужен только для подключения к конференциям. В таком случае регистрация не требуется, переходите сразу же к третьему разделу статьи.

Теперь давайте разберем, какие возможности у вас появятся после заведения учетной записи:

• Организация собственных видеоконференций.
• Детальная настройка профиля (изменение аватарки, мобильного номера, текущего статуса и прочих данных).
• Синхронизация контактов с телефонной книгой iPhone.
• Большое количество настроек.
• И так далее.

Инструкция по созданию личного аккаунта:

1. Нажмите кнопку «Регистрация» на странице авторизации.
2. В центральном поле укажите ваши день, месяц и год рождения.
3. Заполните графы email-почтой, своими именем и фамилией.
4. Активируйте пункт, что вы согласны с условиями обслуживания.
5. Теперь тапните на «Далее».
6. На введенный ранее электронный адрес должно поступить новое письмо. В качестве отправителя будет значиться Zoom. Если оно не отображается во входящих, то посмотрите каталог «Спам».
7. В самом письме нажмите на пункт «Активировать…».
8. Откроется сайт в интернет-обозревателе. На той же странице выберите «Нет», а потом тапните по кнопке «Продолжить».
9. Теперь задайте безопасный пароль и подтвердите его.
10. На новой странице нажмите «Пропустить».

Перейдите к окошку приложения Zoom. В нем тапните на ссылку «Войти в систему». Используйте регистрационные данные, чтобы авторизоваться в только что созданной учетной записи.

Вам предложат подключить Face ID или Touch ID для доступа к приложению. Согласитесь или откажитесь, как вам будет удобно.

Раздел №3: Вход в существующую видеоконференцию

В приложении Зум для Айфона имеется 2 варианта, как подключиться к конференции:

• Перейдя по специальной ссылке от ее организатора или доверенного пользователя.
• С помощью данных для входа (идентификатора и пароля).

Разберем каждый по очереди.

Первый вариант

1. Откройте присланную вам ссылку через любой интернет-обозреватель (Safari, GoogleChrome и т. д).
2. Подтвердите запуск Zoom.
3. Подождите, пока приложение не откроется.
4. В текстовую графу впечатайте имя пользователя. Его будут видеть все участники.
5. Нажмите на кнопку подтверждения.
6. Дождитесь соединения.

Второй вариант

1. Запустите на вашем iPhone сервис Zoom.
2. На странице авторизации тапните на кнопку «Войти в конференцию». А если вы уже вошли в свой аккаунт, то на главной вкладке тапните на кнопку «Войти».
3. Задайте идентификатор конференции в первую графу.
4. Чуть ниже – отображаемое имя пользователя.
5. По желанию заглушите звук или уберите видео.
6. Тапните на кнопку соединения.
7. По запросу введите пароль для доступа.

Если организатор не отключил зал ожидания, то вам придется подождать его разрешения на подключение.

Нюансы общения

В первый раз при входе в онлайн-беседу, скорее всего, вы никого не будете слышать, а другие участники вас. Исправить эту ситуацию довольно легко. Сначала тапните по пункту «Подключить…» в левом нижнем углу. Потом – на всплывшую надпись. В результате звук будет слышно.

Чтобы заглушить микрофон или скрыть свое видео, воспользуйтесь соответствующими кнопками.А свайп по экрану вправо включает Безопасный режим.

Обратите внимание на левый верхний угол, там тоже есть две иконки:

• Динамик – заглушение звука.
• Камера – переключение камеры с передней на заднюю и в обратную сторону.

Кнопка «Совместное использование» позволяет поделиться каким-то материалом со всеми участниками, например, включить демонстрацию экрана, вывести изображение и т. д.

Раздел №4: Создание своей видеоконференции

Запуск собственной видеоконференции станет возможен сразу же после входа в ранее созданный аккаунт Zoom. В результате в приложении появится много дополнительных функций. На его главном экране активируйте пункт «Новая конференция».

Теперь настройте доступные параметры и тапните по кнопке «Начать…». Онлайн-встреча начнется, как только завершится подключение к серверу. Финальный этап – приглашение в нее остальных участников.

Самый удобный вариант – рассылка специальной ссылки:

1. В главном окошке конференции нажмите на пункт «Участники» (размещается на нижней панели инструментов).
2. Далее, нажмите кнопку «Пригласить».
3. В списке доступных вариантов выберите «КопироватьURL».
4. Эту вот ссылку-приглашение отправьте другим людям, например, через мессенджер, соцсеть или электронное письмо.
5. Дождитесь их подключения.

Пользователь может войти в беседу и без ссылки на нее, через идентификатор и пароль. Узнать их можно в окне конференции, соответствующая информация указана сверху:

Источник

Почему не работает камера в Zoom

У пользователей клиента видеоконференций камера в Zoom не работает из-за неверных настроек доступа к видеооборудованию. На компьютерах с Windows 10 откройте меню «Пуск», щелкните по шестеренке, перейдите в раздел «Конфиденциальность» и выберите пункт меню «Камера» слева. Убедитесь в том, что переключатель «Разрешить приложениям доступ к камере» включен и программе Зум предоставлен доступ к видеооборудованию. На ПК с mac OS кликните по яблоку вверху слева, выберите пункт «Системные настройки», откройте раздел «Защита и безопасность», перейдите во вкладку «Конфиденциальность» и выберите камеру в левом меню. Удостоверьтесь в том, что флажок слева от иконки Зум проставлен.

Как включить камеру в Zoom

Участник удаленной встречи может включить камеру в Зуме во время подключения к конференции. Чтобы подключиться с видео, щелкните по голубой кнопке. Если достаточно аудиоконференции, кликните «Подключиться без видео».

Управляйте видеооборудованием во время удаленного собрания. Чтобы отключить камеру в Zoom, нажмите на вторую слева иконку «Остановить видео». Система заменит изображение пользователя на аватарку и переименует пиктограмму на «Включить видео». Повторный клик по иконке возобновит трансляцию потокового видео.

Если организуете конференцию на компьютере и не хотите транслировать видео, сбросьте флажок «Начать с видео» у оранжевой иконки «Новая конференция».

Для запуска удаленной встречи с выключенным видео организатора на телефоне нажмите на иконку «Новая конференция» и передвиньте ползунок «Видео вкл.» в неактивное положение.

Организуете конференцию и не знаете, как отключить камеру в Zoom у участников встречи?

1. Кликните по иконке «Участники».

2. Наведите курсор мышки на имя участника в правой части экрана.

3. Нажмите на кнопку «Дополнительно».

4. В контекстном меню выберите «Остановить видео».

Зум не видит камеру в Windows 10

Сначала убедитесь в том, что операционная система «видит» встроенную в ноутбук или внешнюю подключенную к компьютеру камеру. Нажмите «Пуск» и запустите приложение «Камера». Если перед глазами появилась надпись «We can’t find your camera» на черном фоне, следует настроить оборудование в диспетчере устройств. Если видите серый экран с кнопками управления устройством, камера в Zoom не работает из-за проблем с доступом: нужно настроить параметры конфиденциальности операционной системы.

Если операционная система не разрешает приложениям доступ к камере, выполните шесть простых шагов.

1. Щелкните по меню «Пуск» в левом нижнем углу экрана.

2. Нажмите на плитку «Параметры» или на иконку с шестеренкой.

3. В параметрах Windows перейдите в раздел «Конфиденциальность» с замочком слева.

4. В левом меню кликните «Камера».

5. Убедитесь в том, что под заголовком страницы выводится «Доступ к камере для этого устройства включен». В противном случае щелкните по кнопке «Изменить» и предоставьте доступ.

6. Переведите во включенное положение ползунок «Разрешить приложениям доступ к камере».

Если у клиента конференций нет проблем с доступом, конфликт приложений исключен, но Zoom не видит камеру, проверьте вебку с помощью диспетчера устройств.

1. На рабочем столе кликните по иконке с компьютером.

2. В открывшемся окне правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите пункт «Свойства».

3. Перейдите в раздел «Диспетчер устройств» вверху слева.

4. Кликните левой кнопкой мышки по иконке «Камеры» в списке оборудования.

5. Если камер несколько, выберите нужную, щелкните правой кнопкой и вызовите контекстное меню.

6. Кликните «Свойства».

7. Удостоверьтесь, что во вкладке «Общие» в поле «Состояние устройства» указано «Устройство работает нормально».

8. Если в поле «Состояние устройства» выводится ошибка, перейдите во вкладку «Драйвер».

9. Удостоверьтесь в том, что камера включена. Если слева от строчки «Разрешение выбранного устройства» размещена кнопка «Задействовать», веб-камеры выключена. Щелкните «Задействовать», затем «Ok» в нижней правой части окна со свойствами.

10. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Не работает видеотрансляция в Windows 7

Пользователям Windows 7 доступен только диспетчер устройств, потому что в операционной системе нет встроенного приложения Camera и настроек доступа оборудования к установленным на компьютер программам.

Чтобы попасть в диспетчер устройств, выполните описанную для Windows 10 последовательность действий или перейдите к настройкам через меню «Пуск».

1. Щелкните «Пуск».

2. Кликните «Панель управления».

3. Перейдите в раздел «Система и безопасность».

4. Под заголовком «Система» щелкните «Диспетчер устройств».

Настроить камеру в Windows 7 помогает конкурирующий клиент конференций Skype. Чтобы перейти к настройкам вебки, выполните семь простых действий.

1. Запустите Скайп.

2. Щелкните по трем точкам справа от аватарки.

3. Выберите верхний пункт «Настройки».

4. Перейдите в раздел «Звук и видео».

5. Если к компьютеру подключено несколько устройств, выберите нужную камеру в списке.

6. Перейдите по ссылке «Настройки веб-камеры».

7. Откройте вкладку «Дополнительные настройки» и настройте экспозицию, усиление, яркость, контраст, интенсивность цвета, баланс белого, предотвращение мерцания и ориентацию изображения.

Проблемы с видеооборудованием на mac OS

Почему не работает камера в Зуме на MacBook? Часто, как и в случае с ПК на Windows 10, проблема связана с настройками доступа приложений к аудиооборудованию. Шесть шагов помогут проверить, видит ли клиент конференций веб-камеру макбука.

1. Щелкните по иконке с яблоком в левом верхнем углу экрана.

2. В раскрывшемся меню выберите пункт «Системные настройки».

3. Перейдите в раздел «Защита и безопасность».

4. Откройте вкладку «Конфиденциальность».

5. Кликните по пункту левого меню «Камера».

6. Убедитесь в простановке чекбокса слева от иконки Zoom.

Почему не работает камера на iOS

Иногда пользователи iPhone и iPad при первом запуске приложения не предоставляют клиенту доступ к веб-камере. В этом случае в окне предварительного просмотра видео программа выводит ошибку, как показано на скриншоте.

Чтобы разрешить Zoom доступ к видеооборудованию, пройдите три шага.

1. Щелкните по иконке «Настройки» с шестеренкой на рабочем столе.

2. В строке поиска по настройкам введите «Zoom» и перейдите к единственному результату поиска.

3. Убедитесь в том, что ползунок справа от иконки с камерой переведен во включенное положение.

Не работает трансляция видео на телефоне с Android

Камера на смартфонах с Android не работает по той же причине, что у телефонов с iOS: приложению не предоставили доступ к видеооборудованию при первом запуске. Чтобы программа «увидела» камеру, выполните набор простых действий.

1. Щелкните по пиктограмме с шестеренкой и перейдите к настройкам смартфона.

2. Скролльте экран вниз и переходите в раздел «Все приложения».

3. Напечатайте название программы в строке поиска и перейдите к настройкам приложения.

4. Кликните по ссылке «Разрешения приложений».

5. Удостоверьтесь в том, что программе предоставлен доступ к камере.

Источник