Звук для конференций не работает

В Zoom не слышно собеседника

Весьма неприятно, когда в Зуме не слышно собеседника. В целом проблемы со звуком сильно осложняют общение в конференции, а вышеописанный случай делает его попросту невозможным. И далеко не всегда понятно, как поступить и что делать. В действительности существует несколько способов для решения подобной проблемы в Zoom. Мы разберем каждый из них во всех подробностях. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы вернуть звук.

Способы решения проблемы

Для начала убедитесь, что вы подключены к аудиоконференции. Соответствующая информация отображается в левом нижнем углу.

В мобильном приложении там может быть кнопка «Подключить звук». В таком случае нажмите на нее, а потом – на пункт «Вызов с использованием…».

В программе на компьютере там может быть кнопка «Войти в аудиоконференцию». Нажмите на нее, а затем – на «Войти с использованием…» в новом окошке.

Теперь в онлайн-беседе должен появится звук всех участников.

Также есть вероятность, что какой-то определенный человек не подключился к аудиоконференции или не включил микрофон. Он должен проверить это самостоятельно, а попросить вы его можете с помощью предусмотренного чата.

Настройка

Неправильные настройки программы – еще одна причина, почему в Зуме не слышно говорящего. У него самого может быть выбрано неправильное устройство ввода в качестве микрофона или слишком низкий уровень громкости, а у вас – не те колонки и наушники. Проверить это получится следующим образом:

1. В самой конференции Зум наведите курсор мыши на «стрелочку», которая находится чуть правее кнопки отключения и включения звука.
2. Кликните на нее.
3. В открывшемся контекстном меню нажмите на пункт «Настройки…» (в самом низу).
4. С помощью кнопки «Проверить» в блоках «Динамик» и «Микрофон» удостоверьтесь, что все работает. При необходимости – выберите другие звуковые устройства и отрегулируйте громкость.
5. Закройте окошко настроек.

Дополнение

Когда в Zoom не слышно собеседника на телефоне, то помогут только первые варианты решения проблемы. Связано это с тем, что в мобильном приложении отсутствуют расширенные настройки звука. Собственно говоря, особой нужды в них и нет. Ну а мы дадим несколько общих рекомендаций, как поступить:

• В первую очередь отрегулируйте громкость.
• Попробуйте отключить или подключить гарнитуру.
• Еще один вариант – выйти и заново войти в видеоконференцию.

Возможно и такое, что проблема связана с использованием мобильного интернета. Так что на всякий случай попробуйте подключиться к Wi-Fi-сети, если вы сидите дома, в кафе, торговом центре и т. д.

Источник

Причины отсутствия звука в конференции Zoom и способы решения

Часто во время входа в конференцию Зум, пользователи сталкиваются с тем, что не слышно собеседника при общении. Чтобы исправить ситуацию, достаточно соблюдать определенную последовательность действий и знать особенности.

Почему нет звука в Зуме

Если не работает звук в Зуме, к примеру, неслышно собеседника, к основным причинам относят:

• использование неисправного микрофона либо колонок;
• плохое качество подключения динамиков к разъему питания;
• штекер от аудиосистемы установлен неправильно;
• громкость установлена на уровне 0.

Если нет звука в Zoom либо он прерывистый, наблюдается плохое качество, часто проблемы заключаются в следующем:

• персональный компьютер устарел в техническом плане и не способен справиться с нагрузками;
• низкое качество интернет-соединения по установленному тарифному плану;
• использование микрофона низкого качества.

Если у пользователей тихий звук либо плохой при участии в конференции на виртуальной платформе Зум, основными причинами являются:

• покупка микрофона низкого качества передачи аудио;
• снижение чувствительности микрофона на виртуальной платформе Зум либо в персональных настройках системы используемого устройства;
• микрофон находится на большом расстоянии от выступающего.

Обратите внимание, если микрофон расположен на максимально близком расстоянии к динамику, виртуальная платформа существенно снижает показатели чувствительности. В таком случае рекомендуется заткнуть пальцем находящийся рядом динамик либо пользоваться специализированной гарнитурой.

Если во время общения на виртуальной площадке Зум попадает звук, основными причинами могут быть:

• организатором конференции принято решение отключит микрофон;
• в первоначальных настройках отключена функция автоматического подключения звука во время входа в аудиоконференцию.

Если на платформе Зума фонит звучание, к распространенным причинам относят:

• в одном помещении, которое используется во время проведения конференции, одновременно подключено несколько микрофонов;
• микрофон находится на максимально близком расстоянии к подключенным колонкам;
• на виртуальной площадке отключена фильтрация звука – при использовании персонального компьютера.

В случае возникновения задержки звука во время проведения видеоконференции, основными причинами являются:

• низкое качество интернет-соединения;
• технических возможностей персонального компьютера недостаточно для организации видеоконференции.

Если площадка для конференций не может отыскать микрофон, основными причинами являются:

• неисправность используемого устройства;
• требуется обновить драйвера на микрофон;
• устройство было подключено уже после входа на виртуальную площадку. В таком случае требуется выполнить перезагрузку;
• после установки драйверов персональный компьютер не был перезагружен.

Дополнительно пользователям рекомендуется проверить тип микрофона в настройках компьютера, который был выбран. Часто встречается несоответствие.

Проверка звука и решение проблем

Чтобы обеспечить себе максимально комфортные условия во время общения через виртуальную платформу Зум, достаточно придерживаться определенной последовательности действий. Дополнительно не стоит забывать об имеющихся особенностях.

На компьютере и ноутбуке

В случае использования пользователями виртуальной площадки Зума через персональный компьютер, последовательность действий включает в себя:

1. Изначально требуется навести курсор мыши на окно программного обеспечения, чтобы инициировать запуск панели управления.
2. На следующем этапе предстоит отыскать в нижнем левом углу панели управления функцию авторизации в организованную аудиоконференцию.
3. Во вновь открывшейся форме требуется нажать из представленного списка на опцию «Вход с использованием…».

В завершении пользователям остается удостовериться в том, что микрофон активирован. Это позволит избежать возникновения попадания в неловкую ситуацию.

На телефоне

Использование мобильного телефона или планшета влечет за собой необходимость придерживаться следующей последовательности действий:

1. В разработанном мобильном приложении от виртуальной площадки Зум требуется нажать на любое свободное пространство дисплея. Это позволяет вызывать панель управления для внесения изменений.
2. На следующем этапе требуется нажать на графическое изображение с подпиской подключения звука в Зум.
3. Во вновь открывшейся форме из представленного списка выбирается функция «Вызов с использованием…»
4. В завершении остается удостовериться в том, что подключенный микрофон в активном состоянии.

Зум – виртуальная платформа с интуитивно понятным интерфейсом. Благодаря этому исключается вероятность возникновения ошибок.

Источник

Как в Zoom включить звук с телефона

Отсутствие звука в приложении Zoom – одна из наиболее частых проблем, с которой сталкиваются пользователи при входе в конференцию. Многие не знают, как включить звук в Zoom с телефона прямо во время конференции. Сделать это можно через панель управления, расположенную в нижней части экрана.

Чтобы включить звук во время конференции, на панели управления нажмите на значок с изображением наушников «Подключить звук». После этого вы увидите всплывающее уведомление «Wi-Fi или отправка данных сотовой сети», нажав на которое, вы увидите системное сообщение «Вы используете аудиоустройство».

После этого на панели управления значок с изображением наушников должен смениться на значок с изображением микрофона, а в верхнем левом углу значок с изображением динамика. Это означает, что теперь вы можете слышать собеседника и сами можете использовать микрофон для связи с ним.

Чтобы выключить микрофон, но оставаться в режиме прослушивания конференции, достаточно еще раз прикоснуться к значку, чтобы он стал перечеркнутым.

Для того чтобы вернуться в режим полной тишины, отключите использование динамика в верхнем левом углу главного экрана конференции, либо на нижней панели управления нажмите на кнопку «Подробнее» (три точки в нижнем правом углу экрана), а затем на кнопку «Отключить звук».

Как настроить звук в Zoom на телефоне

Для того чтобы при входе в конференцию вы могли с первых секунд слышать собеседника, а собеседник – вас, в первую очередь необходимо, чтобы у приложения Zoom было выдано разрешение на использование микрофона.

В зависимости от версии Android и модели вашего смартфона, путь для выдачи разрешения на использование микрофона может слегка отличаться, но в целом, суть остается одна та же.

Настройки → Приложения → Zoom → Микрофон → Разрешить.

Перейдите в настройки вашего устройства, затем в пункте «Приложения» найдите Zoom и в настройках приложений выдайте разрешение для Микрофона устройства.

Перейдите в Настройки → Разрешения → Разрешения приложений → Микрофон → Zoom (передвинуть ползунок).

Как включить звук в Zoom с телефона до входа в конференцию

После выдачи разрешения на использование микрофона, необходимо также произвести настройки и в самом приложении Zoom.

Для незарегистрированного пользователя:

Источник

Почему нет звука в конференции Zoom на телефоне

«Zoom» — один из ведущих в мире веб-инструментов для проведения видеоконференций, позволяющий общаться в интернете с помощью аудио и видеосвязи. С введением карантина на территории РФ пользование сервисом становится всё более востребованным, ведь многие структуры перешли в онлайн-режим для осуществления рабочей деятельности. Получив ссылку на беседу, мы можем обнаружить, что ничего не слышим. Почему же нет звука в нашей конференции в программе Zoom на мобильном телефоне? Расскажем в нашем материале.

Нет звука на телефоне в приложении Zoom: Причины

Отсутствие звука в мобильное приложении «Zoom» может быть вызвано несколькими основными причинами:

• Создатель конференции по каким-либо причинам отключил его в конференции (обычно временно);
• Мобильное приложение пользователя настроено некорректно (звук искусственно отключён);
• Наблюдается нестабильность в работе инструментария «Zoom» — приложения и сервера.

В большинстве в отсутствии голоса в мобильном приложении на телефоне виноваты неправильные настройки звука пользователя. Давайте разберёмся, как это исправить.

Как включить голос в мобильной конференции Zoom

Для активации звука в мобильном приложении Зум необходимо будет сделать следующее:

1. Войдите в ваше приложение « Zoom »;
2. Тапните на большую кнопку « Войти в конференцию »;

Активация автоматического включения звука в Zoom в телефоне

Перечисленные нами операции могут оказаться сложными для определённой категории пользователей. В этом случае рекомендуем задействовать несложную процедуру автоматического включения звука, после которой вы будете избавлены от дополнительной настройки звуковых параметров.

Процедура автоматической настройки звука в приложении «Zoom» на телефоне состоит в следующем:

Находясь на стартовом экране, нажмите слева сверху на значок с изображением шестерёнки;

После активации данных настроек дисфункция в работе звука приложения Zoom должна быть устранена.

Что делать, если голос собеседника на конференции продолжает отсутствовать

Почему же голос так и не появляется на телефоне при запуске Zoom? Если после проведения данных манипуляций звук в приложении Зум продолжает отсутствовать, тогда рекомендуем убедиться, что проблема находится не на стороне создателя конференции. Проверьте, слышат ли его другие пользователи, и если также нет, тогда напишите создателю конференции, и сообщите о наличии проблем в работе звука.

В ином случае рекомендуем перезагрузить ваш телефон. Если звук по-прежнему отсутствует, тогда переустановите приложение «Zoom», скачав его самую актуальную версию на ваш мобильный девайс.

Видео-инструкция

В приведённом ниже видеоролике наглядно видно, почему нет звука от собеседника в конференции в программе Zoom на вашем мобильном телефоне, и что делать, чтобы он появился.

Источник

Что делать, если в Зуме не работает звук

Весьма неприятная ситуация, когда выясняется, что в Zoom нет звука в конференции. К сожалению, с этим может столкнуться каждый пользователь данной программы на компьютере или телефоне. Но в большинстве случаев ничего страшного здесь нет. Зум устроен таким образом, что при входе в онлайн-беседу человек заглушен для всех, и ему нужно подключиться к аудиочату. Разберем все более детально.

Руководство

Если вы используете компьютер для общения через Zoom, то выполните следующие шаги:

1. Наведите курсор мыши на окно программы, чтобы появились элементы управления.
2. Теперь отыщите в нижнем левом углу кнопку «Войти в аудиоконференцию».
3. Кликните по ней.
4. А в новом окошке нажмите на «Войти с использованием…».
5. Убедитесь, что микрофон включен.

А вот инструкция для смартфонов и планшетов:

1. В мобильном приложении тапните по экрану. Тогда появятся элементы управления.
2. Теперь нажмите на значок с подписью «Подключить звук».
3. А в возникшем сообщении на «Вызов с использованием…».
4. Удостоверьтесь, что микрофон активен.

В будущем можно настроить Zoom таким образом, что подключение к аудиоконференции будет происходить вместе со входом в онлайн-беседу. Детально данная инструкция описана в этой статье.

Решение проблем

Бывает такое, что предложенный способ не помогает, и звук все равно отсутствует, хотя все настроено. Выходит, проблема уже с самой программой или компьютером пользователя. Это же может относится к ситуации, когда в мобильном приложении Zoom на телефоне или планшете нет звука в конференции.

Нужно сначала найти причину проблемы, а затем ее устранить. На компьютере дело может быть в неправильных настройках, а в мобильном приложении в отсутствии разрешений, хотя встречаются и другие ситуации.

Максимально подробная данный сбой разобран в нашей статье «В Zoom не слышно собеседника». Рекомендуем с ней ознакомиться.

Источник