Звука не работает сканер

Форум посвящен обсуждению работы только программного продукта MobileLogistics v.4.x и выше!

При создании сообщения обязательно указывайте версию драйвера ТСД, модель терминала, версию прошивки на терминале (КПК)!

Группа: Новички
Сообщений: 6
Регистрация: 18.6.2010
Пользователь №: 21 702

Добрый день!
Имеется ТСД Mobile M3 на WinCE 4.20 d42mh352r(bt)
Драйвер ТСД 6.11.2.631
На нем установлен ML 4.5.0.203 версия компиляции 29 и типовая конфигурация «Инвентаризация CE»

Работникам склада очень хочется, чтобы в том случае, если ML не может найти штрихкод в своем справочнике, он издавал звук, отличный от стандартного. Насколько я понимаю, сейчас звук при сканировании издает драйвер сканера, который установлен на ТСД, а не ML. Возможно ли как-нибудь добавить звуки в ML?
Спасибо.

Магистр слова

Группа: Специалисты
Сообщений: 2 038
Регистрация: 21.2.2008
Пользователь №: 12 666

В вашем случае, я бы порекомендовал воспользоваться функцией «Звук» в обработчике события «ПриСканировании».
А чтобы сделать его более информативным — подмените, соответствующий этому звуку файлик в папочке sounds.
А чтобы не было двух звуков — отключите в настройках драйвера сканера выдачу сигнала при сканировании.

Вообще же, поддержка этого девайса планируется в 4.7.

Группа: Новички
Сообщений: 6
Регистрация: 18.6.2010
Пользователь №: 21 702

Вообще же, поддержка этого девайса планируется в 4.7.

Подскажите пожалуйста, где именно находится функция «Звук»? В конфигураторе? То есть нужно изменить типовую инвертаризацию от Атола?

Опытный

Группа: Партнеры
Сообщений: 596
Регистрация: 19.6.2005
Из: Карпинск
Пользователь №: 555

salasila, а у вас получается сканер заработал на устройстве ? Это ведь тот же терминал или другой : http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=17593

Магистр слова

Группа: Специалисты
Сообщений: 2 038
Регистрация: 21.2.2008
Пользователь №: 12 666

Да, в конфигураторе
Можете покопаться в настройках сканера. Зачастую, там можно указать конкретный звуковой файлик, который автоматически будет проигрываться при каждом сканировании.
Но насколько я понял вы хотите звук на другое событие — на события «ПриПоискеУспешном» и «ПриПоискеНеудачном».
Тут вам сканер никак не поможет и надо вызывать функцию Звук.

Кстати, у меня на столе сейчас стоит этот самый M3. Чуть позже гляну что там и как, в том числе и по сканеру.

Группа: Новички
Сообщений: 6
Регистрация: 18.6.2010
Пользователь №: 21 702

Если покажете фото, скажу точно (ТСД пошарпан, не знаю точной модели). Насколько я понял из документации Атола, за исключением отдельных моделей, работа со всеми ТСД под WinCE стандартная.

Кстати, у меня на столе сейчас стоит этот самый M3. Чуть позже гляну что там и как, в том числе и по сканеру.

Насколько я понял из документации (была в комплекте с ML), для того, чтобы поправить типовую конфигурацию, нужна отдельная специальная лицензия, не ту, что дали с ML (которая привязана к ТСД). Есть ли возможность заказать доработку конфигурации и не покупать лицензию ради одного изменения? В остальном все устраивает)

Источник

Urovo DT40. Звук при сканировании.

Добрый день.
Используем Urovo DT40
Перестал срабатывать звук при сканировании. В настройках звук включен.
Подскажите пожалуйста в чем может быть причина?

Ответы 17

Добрый день. Вайпать устройство пробовали?

Добрый день. Простите не понял вопроса, что означает Вайпать?
Если речь идет о перезагрузке — да, перезагружали.

Сбросить устройство до заводских настроек.
Для этого необходимо:

Перезагрузить устройство
Во время перезагрузки зажать и удерживать кнопку (+) на панели громкости звука
После появления надписи Press Key ввести на этой же панели (+-+-++—)
Кнопка прибавления/убавление звука служит для перемещении по меню, кнопка Вкл/выкл устройства служит для выбора выделенного пункта меню.
Выбрать «Wipe data/Factory reset» и выбрать «Yes»
После вайпа выбрать пункт «Reboot system now»

Ничего себе. Допустим, но сейчас ТСД настроен, установлено ПО.
Вопрос: Все ПО и настройки тоже удалятся?

Устройство вернется к заводским настройкам, следовательно все программы, приложения будут удалены, а настройки ТСД откатятся по умолчанию.

А можно сделать некий BackUp чтобы потом его развернуть и не проводить настройки с самого начала?
Если, да то каким образом?

Только перенеся все данные на SD карту

А какое приложение требуется использовать?

А какое приложение требуется использовать для BackUp всей системы?
Чтобы заново не устанавливать все приложения.

Добрый день. Подскажите, а вы пробовали сбросить настройки непосредственно самого сканера? в самом приложении Scanner — правый верхний угол «значёк шестерёнки» — далее спускаемся в самый низ и находим «Сброс конфигурации»

там же, в настройках, можно посмотреть пункт «Звуки сканирования» — возможно стоит пункт «Без звука»

Прошу прощения, могу ли я закрыть обращение?

Ваша проблема решена?

Не закрывайте пожалуйста, не было возможности проверить. Сегодня постараюсь ответить.

Источник

ТОП — 11: Поломки сканеров штрих кода и их ремонт

В этой статье мы решили сделать обзор наиболее часто встречаемых проблем, с которыми сталкивались наши клиенты при работе со сканерами штрих-кодов. Иногда такие поломки можно устранить даже самостоятельно, а сканер вовсе не обязательно выбрасывать.

Для тех, кто легче воспринимает видеообзоры, мы подготовили для вас небольшой видеоурок:

Как мы помним, сканер – это довольно сложное техническое устройство. В зависимости от типа оно имеет разную конструкцию, но логика работы всегда остаётся примерно одинаковая.

Купите надежный сканер из нашего каталога HONEYWELL Voyager MS1400g Image сканер (с подставкой) всего за 6230 руб. + услуги в подарок

Любой сканер состоит из механической части и электронной части. Взаимодействие между этими составляющими и передачу данных на рабочую станцию помогает выполнить программное обеспечение штрих сканера.

Электронная часть – это микросхемы и прочие радио — детали.

Механическая часть – это корпус сканера, все подвижные элементы, соединительные провода и прочие физические части сканера.

Программная часть – это, собственно, то, что оживляет любой электронный прибор.

Наш многолетний опыт работы с электроникой показывает, что чаще всего выходят из строя механические части устройства и накапливаются ошибки, связанные с программным обеспечением. Электроника при грамотном использовании служит довольно долго, если не сказать бессрочно.

Обязательно прочитайте на нашем сайте про аккумуляторы в оборудовании (ведь в сканере они тоже есть), и как выбрать терминал сбора данных.

Ситуация со штрих сканерами подтверждает эти знания. Давайте рассмотрим каждую типичную поломку штрих сканера и научимся её устранять. Кроме того, мы советуем вам ознакомиться со статьей о внутреннем устройстве сканера штрих кода.

1. Разбился корпус штрих сканера

Как правило, наши клиенты обращаются к нам с этой проблемой довольно часто. Сканер всегда в руках оператора. Конечно же, он частенько выскальзывает из рук и бьется об пол. И если устройство сохранило функциональность, но от него откололся кусок, который не был выброшен или появилась трещина, то достаточно аккуратно разобрать корпус устройства, вкрутив несколько шурупов, и склеить корпус суперклеем. После высыхания штрих-сканер собирается обратно и продолжает прекрасно работать.

2. На рабочую станцию не передаются данные со штрих сканера

Сканер издает сигнал, что штрих код прочитан и распознан, но на компьютере или на рабочей станции информация не появляется. Это значит, что проблема с интерфейсом связи. Грызуны перегрызли провод, приёмник Bluetooth работает некорректно, расшатался порт или произошла аналогичная беда. Устраняется проблема очень просто – нужно внимательно осмотреть весь провод, найти повреждения и починить их. Сложнее ситуация, если мы работаем с беспроводным сканером. Там нужно провести диагностику канала связи базы со сканером. Если она стабильная, но данные не передаются, то проблема не в канале связи. Для проверки канала связи можно использовать аналогичный сканер на общей базе. Если он работает без ошибок, значит проблема была связана со старым сканером.

Остались какие-то вопросы или хотите разместить заказ? Мы всегда на связи!

Порт проводного интерфейса связи также следует очистить – продуть от пыли, протереть спиртом, очистить контакты механически.

3. Сканер светит не полоской, а точкой

Эта проблема связана с тем, что отражающее зеркало сместилось или выпало со своего стандартного положения в результате износа или из-за удара. Эта поломка намного более серьезная, чем предыдущие. Зеркальце можно вернуть на его место и зафиксировать клеем. Но нужно очень точно определить его прежнюю позицию. В случае несоответствия, сканер перестанет корректно считывать коды. Правда в некоторых моделях зеркало устанавливается на магнитике, а значит и поставить на место такое зеркало проще.

4. Штрих сканер издает странные звуки при работе

Если при работе лазерного или светодиодного сканера слышен серкжет, а коды считываются через раз, то, вероятнее всего, вы столкнулись с повреждением поворотного механизма зеркала или излучателя (в зависимости от конструкции). Он или уже отвалился, или только растрескался. Ремонт этого повреждения обычно не имеет смысла – запасная часть будет стоить как новый сканер, да и купить её новую почти невозможно.

5. Штрих сканер стал хуже распознавать коды в темноте

Эта проблема говорит о том, что произошло повреждение встроенного источника света. Источник света отправляет данные, а интенсивность недостаточна. Подробно о логике использования света как носителя информации можно прочитать тут. Или сам источник света поврежден, или он выработал свой ресурс. Для того, чтобы починить этот источник света, достаточно просто разобрать штрих сканер, переписать название источника для покупки нового и перепаять эту деталь, заменив новой.

Вам может пригодиться следующее оборудование

6. Штрих сканер то считывает коды, то выдаёт ошибки

Подобная проблема часто связана с окислением контактов внутри сканера. Все платы сканера соединены шлейфами. Шлейфы имеют свойство рваться, отходить или окисляться. Разберите штрих сканер и проверьте соединения всех таких элементов внутри него. Для профилактики можно почистить их с помощью ластика и кисточки. Оцените различные аномалии – следы воздействия жидкостей, жиры, следы гари.

Вторая причина, по которой это может происходить – накопившиеся ошибки в программном обеспечении. Попробуйте отключить сканер и подключить его заново. Оцените результат. Если ошибок стало меньше, но они всё равно проскакивают, сбросьте штрих сканер к стандартным заводским настройкам. Для этого отсканируйте специальный код из инструкции. Имейте в виду, что если до этого сканер дополнительно настраивался (например, устанавливались специальные суффиксы или префиксы), они сбросятся и нужно будет добавить их снова.

Ну и, конечно же, не забывайте переустанавливать сканер в системе.

Если все эти мероприятия не помогли, то скорее всего, ремонт обойдет дороже, чем покупка нового устройства.

7. В свете штрих сканера появилось темное пятно

Проблема объясняется предельно просто. Внутри сканера есть резиновый уплотнитель. Часто он выполняется из некачественного материала. Через пару сотен циклов материал деградирует и теряет свойства. Это приводит к тому, что он вылезает в поле зрения датчика штрих сканера и мешает работе. Выключите сканер, найдите эту испорченную деталь и верните материал на место или аккуратно срежьте, разобрав предварительно сканер.

Кстати говоря, близкая ситуация – это замыливание рабочего пространства. Отпечатки жира с пальцев или самая обычная грязь могут сильно мешать работе штрих-сканера. Их можно стереть спиртосодержащей жидкостью.

8. Беспроводной сканер отключается без причины

Эта проблема практически на 100% связана с выходом из строя батареи сканера. Достаточно заменить её на новую и штрих-сканер проработает ещё много лет. Срок службы аккумуляторной батареи составляет от 1 года до 3 лет (в зависимости от интенсивности использования). Если наблюдаются описанные симптомы, а батарея уже довольно старая, то проблема очевидна. Про другие проблемы аккумуляторной батареи мы подробно написали здесь.

9. Штрих сканер перестал считывать штрих коды

Формулировка неисправности очень общая, но мы имели в виду следующее. Каждый сканер имеет определенную прошивку. Прошивка может как это называется «слететь» или не соответствовать заявленной.

Часто клиент находит в описании модели возможность работы с нужным стандартом штрих кода, а на практике сканер не может распознать этот тип. Конечно же, возникает вопрос в чем дело. Ситуация иногда очень простая – на официальном сайте производитель заявляет поддержку нужного стандарта. Но сканер «из коробки» этот код не читает. Скорее всего, старая версия прошивки ещё не умеет работать с нужным стандартом кода. Нужно просто её обновить.

Бывают и другие ситуации. Например, сканер уже работал с этим стандартом, но перестал его понимать. Если исключить возможность механической поломки, то, скорее всего, будет достаточно перепрошить штрих сканер.

10. Не нажимается кнопка действия на штрих сканере

Часто предвестником окончательной поломки является неуверенная работа кнопки. Соединения приходят в негодность, а пока ещё контакт есть, штрих сканер периодически срабатывает.

Подобная неисправность связана, чаще всего с тем, что сломалась аппаратная кнопка штрих сканера. Кнопку можно заменить на новую, а если не получается найти её в продаже как запасную часть, то можно поискать похожую кнопку на радиорынке или в магазинах типа чип и дип.

Кстати говоря, кнопка иногда буквально отваливается от платы. Могут отпаяться контакты или отойти соединительные провода. Имея паяльник и небольшой опыт обращения с ним, устранить подобную проблему будет несложно.

11. Штрих сканер добавляет к результату какие-то символы или действия

Эта ошибка может быть как механическая, так и программная. Механическая неисправность устраняется аналогично методике, описанной выше – проверяются поочередно все основные узлы сканера. Если с механикой всё в порядке, то ошибка может быть связана с прошивкой. Очень часто производитель добавляет в стоковую прошивку набор некоторых суффиксов или пост-фиксов, которые и добавляются к результату сканирования. Нужно выполнить настройку программного обеспечения согласно прилагаемой к сканеру инструкции.

Имейте в виду, что подобная проблема может также приводить к срабатыванию некоторых команд. Например, в стоковой прошивке после считывания кода может происходить нажатие кнопки Enter или любой другой запрограммированной кнопки.

Заключение

На этом простые поломки штрих сканеров заканчиваются. Дальше нужно обсуждать уже более серьезные случаи, на устранение которых требуется большее количество времени, наличие специального измерительного оборудования и большого опыта. Эти операции будет практически невозможно сделать без специальных знаний, а стоимость их обычно довольно высокая. Высокая стоимость делает полноценный ремонт не всегда оправданным.

Источник