Где отремонтировать уф лампу солнышко

Вопрос-ответ

Здравствуйте! От облучателя оуфк-01 потерялись тубусы, скажите, можно ли их отдельно у вас купить?

Все запчасти для приборов «Солнышко» можно приобрести на сайте: https://solnyshco24.com/catalog/komplektuyuschie

С уважением, ООО «Солнышко».

Добрый день. В облучателе УОФК-01 перегорела лампа. Гарантия закончилась. Возможно ли преобрести у вас её отдельно и самостоятельно поменять в аппарате, в домашних условиях?

С уважением, ООО «Солнышко».

Добрый день. Я приобрела аппарат Солнышко ОУФ-10-2АТ. Не могу разобраться с инструкцией, а именно с заслонкой. Должна ли она сниматься, как показано в инструкции? Можно ли посмотреть видео инструкцию? С уважением Ольга Павловна opm2005@yandex.ru

В приборе ОУФ-10-2АТ заслонка съемная и при лечении кожных заболеваний ее убирают.

С уважением, ООО «Солнышко».

Здравствуйте, почему кварцевая лампа «солнышко» оуфб-04 при работе не имеет характерного запаха кварца, как в моем детстве?

В приборе ОУФб-04 установлена бактерицидная лампа ДКБу-9.Колба лампы сделана из специального увиолиевого стекла. Оно пропускает тот ультрафиолет, который уничтожает бактерии и вирусы, но предотвращать образование озона. Поэтому запаха кварца нет.

С уважением, ООО «Солнышко».

Здравствуйте. Как часто можно использовать ОУФБ -04 для обеззараживания помещения в профилактических целях?

Процедуру обеззараживания поверхностей в домашних условиях можно проводить 2 раза в день по 30 минут.

С уважением,ООО Солнышко».

модель Солнышко-01.
раньше при нагревании был запах и цвет был ярко белым. А после нескольких раз использования запах совсем не появляется, лампа голубоватым стала светить и не так ярко, а когда начали светить нос, то появилось небольшое тепло (ранее не было тепла).

Что может быть с лампой? перегорает может быть или сломалась? или так и должно быть?

Добрый день! Дома имеется аппарат Солнышко ОУФк-03. Подскажите, данным аппаратом возможно кварцевать комнату? То, что он предназначен для облучений кожных покровов при заболеваниях и травматических повреждениях кожи, опорно-двигательного аппарата, для профилактики рахита у детей и закаливания организма, знаю.

Источник

Ремонт медицинского оборудования СОЛНЫШКО

Найдено 8 сервисных центров по ремонту медицинского оборудования СОЛНЫШКО в Москве. Выберите подходящий вам сервис из списка ниже или просто оставьте заявку на ремонт и мастер сам свяжется с вами.

Бесплатная диагностика Гарантия до 1 года Экспресс ремонт Качественные детали

ЧЕСТНАЯ цена без накруток и разводов БЕСПЛАТНАЯ диагностика, выдача заключения ГАРАНТИЯ до 12 месяцев, кассовый ЧЕК КУРЬЕР на авто. Выездные мастера, ЗВОНИТЕ!

20 лет в сфере ремонта техники

Сломалось медицинское оборудование СОЛНЫШКО?

Оставьте заявку на ремонт медицинского оборудования или просто задайте вопрос мастерам и с вами свяжутся представители сервисных центров для устранения неисправности.

Оставить заявку Задать вопрос

Найти сервис-центр

Нет возможности обратиться в сервисный центр? Тогда попробуйте починить сами с помощью пошаговых инструкций, гайдов и мануалов, которые мы собрали в одном месте.

Случайные инструкции

Используйте это руководство, чтобы снять или заменить заднюю часть корпуса монитора показателей жизнедеятельности Connex Welch Allyn серии 6000.

Используйте это руководство для удаления или замены материнской платы в мониторе показателей жизнедеятельности Connex Welch Allyn серии 6000.

Используйте это руководство для замены сломанного или неработающего ЖК-дисплея в мониторе показателей жизнедеятельности Connex Welch Allyn серии 6000.

Источник

Гарантия

Сервисный центр «Солнышко»

603070, г. Нижний Новгород, Мещерский бульвар, д. 7 корп. 2

Тел. 8 (800) 222-78-71

График работы:

понедельник-пятница с 8.00 до 15.00;

выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

• заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер товара, дата продажи и печать торгующей организации;
• документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или чек);
• полная комплектация товара.

При получении заказа покупатель в присутствии курьера или сотрудника транспортной компании обязан проверить комплектацию и внешний вид товара на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и пр.) и полноту комплектации. После официального получения заказа претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:

• утерян или не заполнен гарантийный талон;
• оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально;
• товар имеет следы механического повреждения или вскрытия;
• нарушены заводские пломбы;
• были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
• проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
• использовались неоригинальные комплектующие.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документах к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.

Информация для покупателей о порядке гарантийного и негарантийного ремонта и обслуживания изделий ООО «Солнышко» – www.solnyshco.com/servis.

Специальные предложения

Акции

Скидки на Фитосветильники

Скидка пенсионерам, инвалидам и многодетным

Источник

Сервис

Информация для покупателей о порядке гарантийного и не гарантийного ремонта и обслуживания приборов производства ООО «Солнышко»

Владельцам приборов производства ООО «Солнышко», проживающим за пределами Российской Федерации, по поводу гарантийного ремонта следует обращаться в те торговые организации, в которых приобретался прибор.

1. Гарантийный ремонт и обслуживание:

Если Ваш прибор, изготовленный ООО «Солнышко», вышел из строя, то рекомендуем поступить Вам следующим образом:

1.1 Прежде всего, следует убедиться, что прибор подлежит именно гарантийному ремонту (обслуживанию). Гарантия на медицинские изделия ООО «Солнышко» составляет 12 месяцев со дня продажи. При продаже прибора представитель торгующей организации должен был сделать отметку о продаже, заверенную печатью организации в соответствующем разделе гарантийного талона. В случае отсутствия в гарантийном талоне отметки о продаже, гарантийный срок будет исчисляться от даты изготовления прибора, указанной в прилагаемой эксплуатационной документации (п. 2, ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Кроме того, на облучателях, ультрафиолетовые лампы должны быть целыми, без трещин. На приборе не должно быть вмятин, забоев, разломов, других механических повреждений, следов потеков жидкостей и тому подобного, указывающего на то, что выход из строя произошел по вине потребителя.

1. Если по условиям, приведенным в п.1.1 прибор подлежит гарантийному ремонту (обслуживанию), то Вы можете обратиться в торговую организацию, у которой Вы приобрели прибор в соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей».
2. В случае, если для гарантийного ремонта у Вас нет возможности обратиться в торговую организацию (вследствие территориальной удаленности, либо по другой причине), то Вы можете воспользоваться непосредственно нашими услугами.
3. Если Вы решите обратиться непосредственно к нам, то, пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям.

Частным лицам (не являющимся представителями торговых организаций) для оптимизации отслеживания отправления в пути следования и обеспечения бесперебойного оповещения о получении неисправного прибора, рекомендуется отправлять в адрес ООО «Солнышко» Почтой России либо транспортной компанией СДЕК в обычном порядке на общих основаниях. Для регистрации заявки по гарантийному ремонту предварительно необходимо заполнить уведомление об отправке прибора и получить трек-номер для отслеживания посылки.

1.1.1 Подготовка к отправке ультрафиолетового облучателя (за исключением облучателя ОУФ-06):

1.1.1.1 Облучатель необходимо надежно упаковать в транспортировочную коробку для отправки на предприятие-изготовитель (коробка производителя приборов не является транспортировочной;

1.1.1.2 Для упаковки облучателя (неважно какой модели) его следует отделить от опор (ножек) и вынуть заслонку (если она предусмотрена конструкцией облучателя);

1.1.1.3 Облучатель обернуть каким-либо мягким материалом, например, поролоном, полиэтиленовой пленкой с воздушными подушками и т. п. (в несколько слоев, насколько позволяет объем его упаковочной коробки);

1.1.1.4 В коробку вложить только обернутый облучатель и прилагаемую к нему эксплуатационную документацию (руководство по эксплуатации либо паспорт). Кроме того, для контроля, в коробку вложить записку, которая должна содержать:

• фамилию, имя, отчество отправителя;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

Записку заполнять четким разборчивым почерком, без помарок и исправлений.

1.1.1.5 ВАЖНО! Владельцам прибора, имеющего название «Облучатель ультрафиолетовый кварцевый ОУФк-01» прежде всего необходимо убедиться что производителем прибора, является ООО «Солнышко». Сведения о предприятии-изготовителе можно получить из эксплуатационной документации, прилагаемой к облучателю, либо из наклейки, расположенной на оборотной стороне. Если эксплуатационная документация отсутствует, то происхождение облучателя можно определить по его внешнему виду. Облучатель, изготовленный ООО «Солнышко», имеет опору (ножки), выполненные из пластика белого цвета.
Облучатели, изготовленные на других предприятиях, следует ремонтировать на предприятии-изготовителе.

* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

1.1.2 Подготовка к отправке аппарата магнитотерапевтического АМнп-02 и облучателя ОУФ-06:

1.1.2.1 Аппарат магнитотерапевтический (либо облучатель ОУФ-06) упаковывается для отправки по той же методике, что и другие облучатели.

1.1.2.2 В упаковочную коробку вложить:

• аппарат магнитотерапевтический (или облучатель ОУФ-06);
• блок питания;
• прилагаемую эксплуатационную документацию;
• записку с информацией об отправителе:

• фамилию, имя, отчество отправителя;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

1.1.3 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии (ДМВ-01-1, ДМВ-02):

1.1.3.1 Предпочтительнее всего, чтобы аппарат для ДМВ-терапии был отправлен на предприятие-изготовитель в штатной упаковке (в сумке для переноски, вложенной в упаковочную коробку);

1.1.3.2 Если штатная упаковка не сохранилась, то аппарат упаковать применительно к п. 1.4.1.4;

1.1.3.2 В упаковочную коробку вложить:

• аппарат для ДМВ-терапии;
• комплект излучателей (без излучателей ремонт аппарата невозможен);
• прилагаемую эксплуатационную документацию;
• записку с информацией об отправителе:

• фамилию, имя, отчество отправителя/ наименование организации;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

* Почтой России , СДЕК отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

* О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

1.1.4 Подготовка к отправке аппарата для ДМВ-терапии ДМВ-03:

1.1.4.1 Аппарат упаковывается также, как и аппарат АМнп-02;

1.1.4.2 В упаковочную коробку вложить:

• аппарат для ДМВ-терапии;
• блок питания;
• прилагаемую эксплуатационную документацию;
• записку с информацией об отправителе:

• фамилию, имя, отчество отправителя; / наименование учреждения;
• подробный почтовый адрес отправителя с указанием почтового индекса;
• контактный телефон (предпочтительнее всего номер мобильного телефона);
• адрес электронной почты.

1.1.5 Почтой России, СДЕК отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

1.1.6 О порядке отправки прибора необходимо проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (831) 269-80-18 c 08.00 до 15.00 по московскому времени;

2. Не гарантийный ремонт и обслуживание

2.1 Если Ваш прибор не отвечает требованиям, изложенным в п. 1.1, то он подлежит не гарантийному ремонту;

2.1.1 Почтой России либо СДЕК отправить упакованный прибор по адресу: Российская Федерация, 603070, г. Нижний Новгород, ул. Мещерский бульвар, д. 7, корп. 2, ООО «Солнышко»;

2.1.2 О порядке проведения не гарантийного ремонта и его оплаты необходимо предварительно проконсультироваться с нашим специалистом по тел. 8 (800) 222-78-71 c 08.00 до 20.00 по московскому времени;

3. Рекомендуемые действия после отправки прибора на предприятие — изготовитель

3.1 После отправки прибора следует сохранять почтовую квитанцию или накладную транспортной компании с трек-номером для отслеживания посылки на сайте ТК.

3.2 Просим Вас заполнить уведомление об отправке прибора в наш адрес на этой странице.

3.3 Информация, указанная Вами в форме уведомления, ниже, составит основу системы, при помощи которой наши сотрудники будут отслеживать и сопровождать ход ремонта Вашего прибора.

3.4 По получении нами Вашего прибора, окончании ремонта и отправки прибора обратно в Ваш адрес, Вы будете получать e-mail-оповещение или СМС-сообщение, в котором будет указан цифровой трек-номер почтовой квитанции, чтобы Вы смогли самостоятельно отследить возврат отремонтированного изделия.

3.5 Выяснить ход доставки прибора и его ремонта можно также по тел. 8 (800) 222-78-71;
Работа по получению, регистрации, ремонту и возврату неисправного прибора начинается только после того, как поисковая программа на сайте Почты России либо СДЕК, сообщит, что ПОСЫЛКА ВРУЧЕНА нашему представителю. Ранее этого события интересоваться ходом доставки и ремонта не имеет смысла.

3.6 ВНИМАНИЕ! Связываться по телефону с представителем нашей организации можно с 8.00 до 20.00 по московскому времени. Рабочие дни понедельник – пятница. Суббота, воскресенье – выходные дни. Контактный телефон: 8 (800) 222-78-71.
Отправка информации в наш адрес через форму уведомления, возможна круглосуточно. Все ваши обращения будут зарегистрированы автоматически.

Источник