Hp m521dn не работает автоподатчик

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Многофункциональный принтер HP LaserJet Pro M521dn
(A8P79A)

lenok (0): Не копирует с автоподатчика
Чем мотивирует отказ?

ничем,сообщение об ошибках не выдает, а со стекла копирует

копируемый лист проходит через автоподатчик без задержек

(3) Тогда в чем проблема?)

проблема в том ,что имеется большой обьем копирования и сканирования и хочется использовать автоподатчик.Заметил такую вещь,при капировании\сканировании с автоподатчика светодиодная линейка сканера устанавливается в исходное положение но не включается

при копировании\сканировании со стекла сведиодная линейка сканера включается .какое различее при копировании\сканировании с автоподатчика и со стекла не пойму

lenok (6): какое различее при копировании\сканировании с автоподатчика и со стекла не пойму
В первом случае движется лист, во втором — линейка сканера.
lenok (3): копируемый лист проходит через автоподатчик без задержек
Вся пачка или только первый? А линейка так и не светит? Печать (при копировании) так и не происходит или получаете пустой лист?

Вся пачка, линейка так и не светит, Печать (при копировании) так и не происходит ,лист не выходит ни какой

на экране принтера выводится сообщение идет печать, но лист из принтера не выходит.сообщения об ошибках нет .принтер выходит на готовность

(9) Н-да. Остается только уточнить степень вашего родства с аппаратом: вы ему пользователь/админ/сервисник/заправщик/?

Добрый день Scuzzy, , откуда приходит сигнал на включении линейки сканера в режиме сканирования\копирования с автоподатчика ?.Схемы на него нет .

(11) С платы форматтера. Вы не ответили на заданный вам вопрос.

Источник

HP M521 — ремонт автоподатчика ADF

МФУ HP M521. В этой статье речь пойдет о очередном востребованном аппарате Hewlett Packard LaserJet M521 и его основной проблеме — часто выходящем из строя автоподатчике документов (ADF). Кстати, аналогичные проблемы возникают у МФУ HP M425, M426 и M427. Напомним, что Hewlett Packard LaserJet M521 — это принтер-сканер-копир А4 формата с автоподатчиком и двух сторонней печатью. На рынка данная модель представлена в двух вариантах — HP M521dn и HP M521dw. Максимальная нагрузка при печати — до 75 000 коп/мес. Однако важно помнить, что рекомендованная производителем средняя нагрузка на аппарат — до 6000 коп/мес. Скорость печати и копирования — до 40 стр/мин. Картриджи на этом аппарате HP CE255A (на 6000 страниц) и расширенный HP CE255X (на 13500 страниц).

Слабое звено HP M521 — ADF. В аппарате HP M521 слабым и проблемным звеном является автоподатчик ADF — устройство автоматической подачи документов. К сожалению, производитель заложил в него не рассчитанный на длительную эксплуатацию кабель управления автоподатчиком. Автоподатчик производитель ремонтопригодным так же не считает и сразу предлагает нам приобрести новый автоподатчик ADF CF288-60011 по цене порядка 12 — 15 000 рублей, что уже составляет почти 30% стоимости нового аппарата. И не забывайте о том, что со временем проблема проявит себя снова.

Паять или не паять? Проблема кроется в кабеле управления внутри самого автоподатчика. Его можно попробовать спаять, но при пайке провода, в местах соединения с платой, он теряет свою гибкость — это раз. И добавьте к этому хлипкие и гнущиеся провода кабеля внутри автоподатчика — это два. Разборка автоподатчика HP M521 и пайка проводов — этого надолго не хватает. Дело в том, что из-за особенности конструкции при открытии и закрытии крышки автоподатчика, провода на плате пережимаются и со временем просто переламываются, что приводит к проблемам замятия бумаги при попытке прогнать оригиналы через автоподатчик.

Решение для ADF HP M521 с гарантией на 1 год! В итоге было найдено решение, которое позволит без особых хлопот отремонтировать автоподатчик, заменив в нем лишь специальный кабель за место того, что обычно выходит из строя. Старый кабель зачастую бессмысленно даже паять, так как провода в нем очень хлипкие и ломаются при каждом изгибе в процессе разборки автоподатчика и пайки платы управления. Новый кабель прекрасно заменяет оригинальный, а в процессе длительной эксплуатации показывает себя исключительно с положительной стороны, так как в нем используется монтажный медный провод, разработанный для гибких и гнущихся соединений. И можно с полной ответственностью заявить, что более оптимального решения проблемы на данный момент не существует.

Как понять, что у вас проблемы с автоподатчиком? Если с аппаратом HP M521 происходят застревания в автоподатчике, аппарат пишет, что бумага замята («извлеките бумагу из АПД и нажмите ОК для продолжения») или не берет ее вообще — это большая вероятность, что проблемы именно с автоподатчиком. Так как данные симптомы являются наиболее частыми для этой модели, то, скорее всего, автоподатчик нужно ремонтировать.

Сколько стоит восстановить автоподатчик ADF в HP M521? Если Вы находитесь в Москве, наши специалисты приедут к Вам и заменят нерабочий автоподатчик на рабочий с годовой гарантией на него. И это Вам обойдется в 6000 рублей. Наши специалисты так же выезжают на место в Московскую Область — однако нам нужно оправдать проезд и поэтому цена будет немного дороже.

Источник

В принтере HP M426 сообщение «Податчик: нет подачи –перезагрузите»

В лазерных принтерах HP LaserJet M426, M521, M425 и M427 есть уязвимое место – из строя выходит устройство автоматической подачи документов (ADF). Он не рассчитан на продолжительную эксплуатацию. Со временем шлейф податчика перетирается и ADF перестает выполнять свои функции. На МФУ HP M426fdn ошибка «податчик – нет подачи», а у пользователя проблемы с использованием аппарата. Официальный производитель предлагает потребителям только полную замену автоподатчика (АПД), что совсем не выгодно для последних. Но данную ошибку можно решить на порядок дешевле – об этом далее в статье.

В принтере HP M426 не работает автоподатчик – симптомы

Пользователь сталкивается со следующей ситуацией: при копировании или сканировании аппарат начинает работу, но вместо отпечатка выдает сообщение «Податчик: нет подачи, перезагрузите». Принтер гудит, но захват бумаги не происходит. Верхние ролики захвата могут даже не сдвигаться с места. Ложное замятие бумаги в принтере может происходить из-за неисправности датчиков и проблем со шлейфом того самого АПД. Если в тракте печати нет застрявшей бумаги, в лоток загружены листы, но МФУ не начинает работу – самое время проверить ADF.

Износ шлейфа автоподатчика HP M426, M 425, M427 – причина

Провода АПД короткие и расположены таким образом, что при каждом открытии крышки они ломаются. Это является конструкционным недочетом. Ошибка HP 426 «податчик: нет подачи» или информирование о замятии бумаги, которого нет, – это «болячки» данной серии аппаратов. Как правило, это происходит после 15000 отсканированных страниц через АПД. Если же принтер не видит бумагу, то причины неисправности следует искать в других узлах системы печати.

Принтер M426 «податчик: нет подачи – перезагрузите» – что делать

Если не возобновляется печать HP M426 после добавления бумаги необходимо провести диагностику. Желательно обратиться за помощью к специалистам, так как самостоятельный осмотр аппарата малоэффективен. Ремонт принтера также рекомендуем доверить мастерам. Если диагностирована проблема со шлейфом ADF, то порядок его замены выглядит следующим образом:

1. Для принтера HP M425, M426 разборка автоподатчика начинается с извлечения нижнего лотка подачи бумаги. Откручивается винт, расположенный в нижней части корпуса. Удаляется боковая крышка, которая крепится на защелках.

2. Далее необходимо открутить еще один винт и отсоединить шлейфы, отмеченные на фотографии слева. Извлекается крышка, которая находится под сканером, высвобождается провод и снимается нефритовое кольцо с одного из шлейфов.

3. Чтобы полностью удалить блок сканера, извлекается клипса штанги. Теперь в МФУ HP M426 автоподатчик можно полностью снять. Отклеивается и снимается нефритовое кольцо второго шлейфа.

4. Следующий этап – извлечение каретки. Она крепится небольшим фиксатором, который отмечен красной стрелкой. Его необходимо отодвинуть в сторону и снять с петель саму каретку. В HP M426 шлейф автоподатчика крепится винтом с шестигранным шлицом.

5. Извлекается неисправный шлейф. Он десятипиновый (10 pin). В продаже есть аналог FFA-M426 (10-pin). Можно использовать одиннадцатипиновый шлейф CE538-60106 FF-M1536 (11-pin), но одну дорожку необходимо загнуть. После того, как в принтере HP M426 шлейф АПД заменен, проводится обратная сборка.

Замена шлейфа АПД в Киеве

Сервисный центр TonFix осуществляет ремонт лазерных принтеров HP и других марок с гарантией качества. Если принтер пишет «податчик: нет подачи. перезагрузите», M426 необходимо показать специалисту. Замена шлейфа автоподатчика проводится за 20-30 минут при условии наличия необходимых расходных материалов. Чтобы вызвать мастера или получить бесплатную консультацию, свяжитесь с менеджером сервисного центра по любому из каналов, представленных в разделе Контакты. Также у нас можно заказать заправку картриджей HP CF226A (26A) и CF226X (№26X) с выездом мастера на дом.

Источник

Hp m521dn не работает автоподатчик

Добрый день, уважаемые.

Имеется в наличии HP LaserJet Pro 500 MFP M521dn, зависает при всех режимах работы. При сканировании (или копировании) с автоподатчика останавливает лист и пишет про замятие в автоподатчике, при печати просто останавливается и может написать, что бумага застряла, а может просто так и повиснуть. Остановить может любой лист: может второй, а иногда и 30-40 пропустит. Останавливается бумага в произвольном месте. При включении в готовность выходит всегда.

Был донор, успел переставить автоподатчик целиком и форматтер, изменений не произошло, разве что с донорским форматтером зависать стал чуть реже. На родном форматтере была прошивка 20180201, обновил до последней с оф. сайта, сброс настроек тоже не помог. На форматтере с донора была точно не последняя прошивка. Донор пришлось отдать, так что теперь все сложнее.

Буду благодарен за помощь.

Ничего удивительного. техника с логотипом «HP» не имеет ничего общего с качеством былого «Хьюлета Пакарта» ))))

попытаться убить его. если не дальше то прошивка

А 30-40 матросок — нормально или виснет?
Пробег — сколько?

Столько матросок нужно время напечатать, обязательно проверю.
Пробег 85 тысяч примерно.

Итак, прошу прощения за задержку. 30-40 матросок печатает нормально. Нашел ему исправный DC-контроллер (RM1-8615), скопировал без проблем почти 350 листов. На следующий день останов на третьем десятке и при следующих попытках на 2-50.

То есть, аппарат по-прежнему зависает с исправными автоподатчиком, форматтером и dc-контроллером.

Если при этом в тот самый «следующий день» те же матроски печатает нормально, то виновник ясен.

Да, матроски печатает нормально.

Ну и разбирайтесь, соответственно, с форматтером.

Форматтер менялся с донора, на зависания это никак не повлияло.

Судя по (0) и (5), ваши действия некорректны: вы делаете выводы, сравнивая результаты печати при явном разных «настроениях» аппарата. Надо было, все-таки, сопоставить печать матроски при разных форматтера и печать тестов (хоть с компа, хоть со сканера, хоть страниц отчётов) на них же, тогда вывод был бы однозначен. А так я могу сказать, что из (6) и (7) однозначно следует вина форматтера, и тоже буду прав абсолютно.

Источник

Устранение неполадок на принтере HP LaserJet Pro M521DN

Контрольный список устранения неполадок

Для устранения неисправностей устройства следуйте приведенным ниже инструкциям.

• Шаг 1. Убедитесь, что устройство правильно настроено

• Шаг 2. Проверьте проводное или беспроводное подключение

• Шаг 3. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках

• Шаг 4. Проверьте бумагу

• Шаг 5. Проверьте программное обеспечение

• Шаг 6. Протестируйте функции печати

• Шаг 7. Протестируйте функции копирования

• Шаг 8. Проверьте работу факса

• Шаг 9. Проверка картриджа

• Шаг 10. Попробуйте отправить задание печати с компьютера

• Шаг 11. Проверка подключения устройства к сети

Шаг 1. Убедитесь, что устройство правильно настроено (скупаем новые картриджи, продать дорого за деньги, скупка выкуп дорого за деньги, картриджи скупка дорого Санкт Петербург, картриджей покупка за деньги, продать картриджи по высоким ценам выкуп, скупка картриджей дороже на 29% в Санкт Петербурге продать, выкуп лотами оптом оригинальных просроченных картриджей продать дорого за деньги)

1. Нажмите кнопку питания для выключения режима автоматического отключения устройства.

2. Проверьте кабельные соединения с источником питания.

3. Убедитесь, что линейное напряжение соответствует настройкам устройства, (требования к напряжению см. на этикетке на задней панели изделия) В случае использования сетевого фильтра при напряжении, не соответствующем характеристикам, вставьте вилку шнура питания устройства непосредственно в стенную розетку. Если оно уже включено в стенную розетку, попробуйте воспользоваться другой розеткой.

4. Если ни одно из этих действий не поможет восстановить электропитание, обратитесь в службу поддержки клиентов HP.

Шаг 2. Проверьте проводное или беспроводное подключение

1. Проверьте кабельное соединение между устройством и компьютером. Проверьте надежность соединения.

2. Проверьте исправность кабеля, заменив его другим, если это возможно.

3. Если устройство подсоединено к сети, проверьте следующее:

• Горит ли индикатор, расположенный рядом с сетевым разъемом устройства. Если сеть активна, индикатор светится зеленым светом.

• Убедитесь в том, что для сетевого соединения используется сетевой, а не телефонный кабель.

• Убедитесь в том, что маршрутизатор, концентратор или коммутатор включен и работает надлежащим образом.

• Если компьютер или устройство подсоединены к беспроводной сети, низкое качество сигнала или помехи могут вызывать задержку выполнения заданий на печать.

• Если устройство подключено по беспроводной связи, распечатайте отчет тестирования беспроводной сети, чтобы убедиться в корректной работе беспроводной сети.

а. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка.

б. Нажмите кнопку Самодиагностика.

в. Чтобы распечатать отчет, нажмите кнопку Запустить проверку беспроводнс подключения.

4. Использование персонального межсетевого экрана на компьютере может привести к блокировке связи с устройством. Попробуйте временно отключить межсетевой экран и посмотрите, не является ли это причиной неполадок.

Шаг 3. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках

На панели управления должен отображаться индикатор состояния готовности. При появлении сообщения об ошибке устраните ее.

Шаг 4. Проверьте бумагу

1. Убедитесь, что используемая бумага соответствует техническим требованиям.

2. Убедитесь, что бумага правильно уложена в подающий лоток.

Шаг 5. Проверьте программное обеспечение

1. Убедитесь, что программное обеспечение устройства установлено правильно.

2. Проверьте, что для устройства установлен драйвер печати. Проверьте программу, чтобы убедиться, что используется драйвер печати для данного продукта.

Шаг 6. Протестируйте функции печати

1. Напечатайте отчет о конфигурации.

а. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Информация Q.

б. Чтобы распечатать отчет о конфигурации, нажмите кнопку Отчет.

2. Если эта страница не печатается, проверьте наличие бумаги в подающем лотке.

3. Если в устройстве замята бумага, устраните замятие.

Шаг 7. Протестируйте функции копирования

1. Поместите в устройство подачи документов страницу конфигурации и сделайте ее копию. Если бумага не подается в АПД плавно, возможно, следует очистить ролики АПД и тормозную площадку. Убедитесь, что параметры бумаги соответствуют требованиям устройства.

2. Поместите страницу конфигурации на стекло сканера и сделайте копию.

3. Если качество скопированных страниц неприемлемо, очистите стекло и панель сканера.

Не используйте для очистки каких-либо частей устройства абразивные вещества, а также ацетон, бензол, нашатырный и этиловый спирт или тетрахлорметан. Это может повредить устройство. Избегайте проливания жидкости на стекло сканера. Она может просочиться внутрь и повредить устройство.

Шаг 8. Проверьте работу факса

1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка.

2. Откройте следующие меню:

3. Коснитесь кнопки Запустить проверку факса, чтобы распечатать отчет факса, в котором предоставляется информация о функциях факса.

Шаг 9. Проверка картриджа с тонером

Распечатайте страницу состояния расходных материалов и проверьте остаточный ресурс.

1. На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Расходные материалы.

2. Нажмите кнопку Отчет, чтобы распечатать страницу состояния расходных материалов.

Шаг 10. Попробуйте отправить задание печати с компьютера

1. Попробуйте распечатать задание с другого компьютера, на котором установлено программное обеспечение устройства.

2. Проверьте USB-соединение или сетевое соединение. Укажите нужный порт для устройства или переустановите программное обеспечение, выбрав используемый тип соединения.

3. При плохом качестве печати проверьте правильность настроек печати для используемой бумаги.

Шаг 11. Проверка подключения устройства к сети

Для устройств, подключенных к сети: откройте веб-браузер и введите IP-адрес устройства (его можно найти на ранее напечатанной странице конфигурации) в адресную строку, чтобы открыть встроенный веб-сервер HP (EWS). Если встроенный веб-сервер HP не открывается, повторно подключите устройство к сети.

Восстановление заводских настроек по умолчанию

Восстановление умолчаний вернет все параметры принтера и сети к заводским настройкам. Сброс счетчика страниц, формата лотка или языка не производится. Чтобы восстановить параметры устройства по умолчанию, выполните следующие действия.

Восстановление заводских параметров по умолчанию приводит к возврату всех настроек к заводским значениям и удалению страниц из памяти устройства.

1. На панели управления нажмите кнопку Настройка.

2. Прокрутите список и выберите меню Обслуживание.

3. Прокрутите список и нажмите кнопку Восстановить значения по умолчанию, затем ОК. Устройство автоматически перезапустится.

Справочная система панели управления

В устройстве предусмотрена встроенная справочная система, поясняющая способы работы с каждым экраном. Чтобы открыть справочную систему, нажмите кнопку Справка в верхнем правом углу экрана.

В некоторых экранах нажатием кнопки «Справка» открывается глобальное меню, в котором можно пользоваться функцией поиска конкретных тем. Поиск по структуре меню осуществляется путем нажатия кнопок в меню.

Некоторые разделы справки содержат анимацию, в которой показывается способ выполнения некоторых операций, таких как устранение замятий.

Для экранов с настройками отдельных заданий справочная система открывает раздел с пояснениями для данного экрана.

Если устройство уведомляет об ошибке или предупреждает о возможной проблеме, нажмите кнопку Справка ?, чтобы открыть сообщение с описанием проблемы. В таком сообщении также содержатся инструкции по разрешению данной проблемы.

Неправильная подача бумаги и возникновение замятий

• Устройство не захватывает бумагу

• Устройство захватывает больше одного листа бумаги.

• Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу.

• Предотвращение замятия бумаги в лотке

Устройство не захватывает бумагу

Если устройство не захватывает бумагу из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.

1. Откройте устройство и извлеките замятую бумагу из тракта прохождения.

2. Загрузите в лоток бумагу подходящего формата для текущего задания печати.

3. Убедитесь, что на панели управления устройство установлен правильный тип и формат бумаги

4. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.

5. Проверьте панель управления устройства и убедитесь в том, что устройство находится в состоянии ожидания для подтверждения запроса на ручную подачу носителя. Загрузите бумагу и продолжайте работу.

6. Возможно, что загрязнены ролики над лотком Протрите стекло неволокнистой тканью, смоченной теплой водой.

Устройство захватывает больше одного листа бумаги

Если устройство захватывает больше одного листа бумаги из лотка, попробуйте справиться с этой проблемой следующим образом.

1. Извлеките стопку бумаги из лотка, согните, разверните ее на 180 градусов, и переверните. Не пролистывайте пачку бумаги. Положите стопку бумаги обратно в лоток.

2. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям к бумаге для данного устройства.

3. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.

4. Убедитесь, что лоток не переполнен. Если лоток переполнен, извлеките стопку бумаги из лотка, выровняйте стопку и положите часть бумаги обратно в лоток.

5. Проверьте, чтобы направляющие для бумаги были правильно отрегулированы по размеру носителя. Отрегулируйте направляющие, установив в соответствующие углубления лотка.

6. Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.

Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу

• Убедитесь, что на документе нет посторонних предметов, например скрепок или самоклеящихся этикеток.

• Убедитесь, что крышка АПД закрыта.

• Возможно, страницы неправильно расположены в устройстве подачи. Выровняйте страницы и отрегулируйте направляющие так, чтобы стопка располагалась по центру.

• Для обеспечения правильной работы направляющие должны прилегать к обеим сторонам стопки страниц. Убедитесь, что стопка бумаги расположена прямо, а направляющие прилегают к ней.

• Убедитесь, что в тракте подачи бумаги нет кусочков бумаги, скрепок, зажимов или других посторонних предметов.

• Очистите подающие ролики и подающую пластину устройства подачи документов. Воспользуйтесь сжатым воздухом или неволокнистой тканью, смоченной теплой водой

Предотвращение замятия бумаги в лотке

Для уменьшения замятия бумаги воспользуйтесь следующими рекомендациями.

1. Используйте только ту бумагу, которая соответствует требованиям HP к бумаге для данного устройства.

2. Используйте бумагу без складок, повреждений или сгибов. При необходимости воспользуйтесь бумагой из другой пачки.

3. Не загружайте в устройство бумагу, которая ранее уже использовалась для печати или копирования.

5. Убедитесь, что направляющие для бумаги правильно отрегулированы в соответствии с размером носителя. Установите направляющие так, чтобы они слегка касались стопки бумаги, но не загибали ее.

6. Следите за тем, чтобы лоток был всегда полностью вставлен в устройство.

7. При печати на плотной, тисненой, или перфорированной бумаге, пользуйтесь функцией ручной подачи и подавайте в устройство по одному листу.

8. Убедитесь, что лоток сконфигурирован правильно для данного типа и размера бумаги

9. Убедитесь, что условия среды соответствуют рекомендуемым условиям эксплуатации.

Источник