Инетком не работает телевидение

Если пишет что «СЕТЕВОЙ КАБЕЛЬ НЕ ПОДКЛЮЧЕН», и на значке сетевого подключения нарисован красный крестик, проверьте кабель, он должен быть вставлен в компьютер. Попробуйте вынуть кабель и вставить его обратно. Если уверены, что всё нормально подключено, то звоните в техническую поддержку.

Если пишет включено и крестик не горит, жмём по значку «ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПО ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ» правой кнопкой мыши и в меню жмём «СОСТОЯНИЕ». Обратите внимание на цифры в разделах «Отправлено»/»Принято», если отправленные есть, а принятых нет, то проблема может быть как в сетевой карте, так и кабеле. Если принятые есть, а отправленных нет, то это 100% проблема с Вашим сетевым адаптером (сетевая карта), попробуйте проверить на другом компьютере или на другой сетевой карте.

Пакеты принимаются и отправляются, но всё равно, ничего не работает:
Запускаем командную строку «ПУСК» -> «ВЫПОЛНИТЬ» -> «cmd» -> в открывшемся окне вводим: ping inetcom.ru. Должны получить такой результат:

Если результат отличается, то заново выполняем «ПУСК» -> «ВЫПОЛНИТЬ» -> «cmd» -> в открывшемся окне вводим: ping 194.187.205.226 Должны получить такой результат:

Если результат положительный, то, скорее всего у вас поработал вирус (проблема может остаться даже после очистки) и у вас на компьютере не работает служба преобразования имён. Попробуйте воспользоваться точкой восстановления (если у вас включена эта служба).

Если с пунктом 4 всё нормально, подключаем соединение «инетком», если оно еще не подключено (или открываем соединение в личном кабинете), запускаем командную строку «ПУСК» -> «ВЫПОЛНИТЬ» -> «cmd» -> в открывшемся окне вводим: ping ya.ru Должны получить такой результат:

Если результат кардинально отличается (например: «Превышен интервал ожидания для запроса»), то скорее всего у вас нет денежных средств на счету (возможно вы просрочили условный платёж) или вы только что оплатили услуги интернет, тогда вам нужно перезапустить соединение «инетком».

Если вы дошли до этого пункта, то это, скорее всего, значит что у вас проблемы с защитными программами (firewall или комбинированный антивирус), проблема с браузером или тот узел, куда вы подключаетесь, не работает или не доступен. В разделе Популярные Web-обозреватели вы можете скачать самые распространенные браузеры.

Данный алгоритм действий взят из практики работы, проверив все пункты вы с экономите времени себе и работникам службы технической поддержки.

Источник

ИНЕТКОМ.ТВ

• Записи сообщества
• Поиск

ИНЕТКОМ.ТВ запись закреплена

Друзья!
Напоминаем, наше приложение ИнеткомТВ появилось для AndroidTV в Google Play.
Требуемая версия Android — 5.0 и выше.

Под иные платформы Android предлагаем использовать .apk

inetcom_tv_1_5_android_tv.apk для большинства приставок (не AndroidTV).
https://disk.yandex.ru/d/-BSq9LVl2fHIlQ

intecom_tv_1_6_android_tvbox.apk версия под Android TV
https://disk.yandex.ru/d/E7wr-q2jAozzEA

Приложение для мобильных устройств не планируем.

ИНЕТКОМ.ТВ запись закреплена

Уважаемые абоненты, спешим порадовать вас приятной новостью!

Наше приложение Inetcom TV теперь доступно для скачивания не только обладателям телевизоров LG Smart TV с операционной системой Netcast.

Отныне приложение доступно также и на телевизорах LG Smart TV с операционной системой WebOS с поддержкой сервиса Smart Store.

Для установки достаточно зайти в LG Smart Store, выбрать категорию бесплатных лучших приложений и без труда найти Inetcom TV.

Все необходимые вопросы вы можете задать в теме LG Smart TV

Источник

ИНЕТКОМ

Техническая поддержка пользователей сети «ИнетКом»

Приветствуем на странице технической поддержки интернет провайдера ООО «Инет Ком»

Для удобства наших пользователей мы собрали разные инструкции, касающиеся настройки сети и программ. Ознакомится с ними, Вы можете, выбирая интересующую Вас тему из списка слева.

Для решения более сложных технических вопросов, связанных с работой, Вы можете обращаться в техническую поддержку по телефону: 744-02-03.

При звонке в техническую поддержку будьте готовы ответить на следующие вопросы:

Номер договора (идентификационный номер)

Ф.И.О владельца договора

Конкретная формулировка возникшей проблемы

Способ подключения к Интернету (Личный кабинет или РРРоЕ соединение)

Ваша операционная система:

Ниже приведен краткий список популярных тем, с которыми Вы сможете ознакомиться:

• Если у Вас возникла проблема с работой сети или Интернета — проверьте свои настройки согласно статье Алгоритм поиска ошибок. Этим Вы сэкономите время себе и работникам службы технической поддержки.
• Настроить РРРоЕ соединение Вы можете, прочитав об этом в разделе Настройка PPPoE подключения. Описание дано для разных операционных систем, в том числе для Windows XP, Windows Vista и Windows 7.
• Если при подключении РРРоЕ соединения появилась ошибка — найти причину и устранить ее поможет статья Ошибки при подключении.
• Вы подключили маршрутизатор (роутер)? Настроить его можно прочитав об этом в разделе Настройка роутера. Аналогичные настройки выполняються и на других моделях маршрутизаторов.

Надеемся, что приведенные советы помогут Вам решить все возникающие неполадки.

С уважением, служба технической поддержки ООО «Инет Ком»

Источник

Личный кабинет «Инетком»: авторизация, вход и функционал

«Инетком» является интернет-провайдером на территории столицы и близлежащих городов Московской области. Компания работает уже на протяжении почти двух десятков лет, и за это время отлично себя зарекомендовала. Провайдер предоставляет своим клиентам высокоскоростной интернет, цифровое телевидение, видеонаблюдение и телефонию. Каждому новому абоненту по акции обеспечивается первый месяц бесплатно. Пользоваться услугами компании «Инетком» может любой авторизованный в сервисе житель, для заключения договора надо зарегистрироваться и сделать вход в личный кабинет.

Процедура регистрации личного кабинета

Чтобы оформить персональный профиль «Инетком» и войти в личный кабинет, житель столицы или области должен зарегистрироваться. Рекомендуется следующая последовательность действий:

1. Открыть ресурс https://inetcom.ru/.
2. На верхней панели управления инструментами выбрать кнопку «Подключение».
3. Заполнить заявку на подключение, указав ФИО.
4. Ввести контактный телефон, начав с +7.
5. Вписать адрес проживания.
6. Добавить комментарий.
7. Отметить блок о согласии с обработкой персональных данных и положением провайдера «Инетком».
8. Нажать «Отправить».

Внимание! На странице https://inetcom.ru/connection предоставляется вся информация о том, какие виды работы входят в услугу «Подключение». Следует обратить внимание, что укладка провода внутри помещения выполняется абонентом самостоятельно. На этом вебсайте также можно ознакомиться с договором, нажав соответствующую кнопку.

Вход в личный кабинет

Войти в персональный профиль «Инетком» можно, используя разработанный алгоритм действий:

• перейти на страницу https://inetcom.ru/;
• справа вверху кликнуть кнопку «Личный кабинет»;
• на новой странице «Авторизация» указать логин;
• внести пароль;
• кликнуть «Вход».

Зайдя в личный кабинет «Инетком», абонент самостоятельно сможет корректировать персональные данные и подобрать нужный тариф для себя.

Восстановление пароля от ЛК

Любые трудности с входом в личный кабинет решаются по следующей схеме:

• перейти на вебсайт https://stat.inetcom.ru/cabinet/index;
• кликнуть кнопку «Забыли пароль?»;
• в окне «Восстановить забытый пароль» внести номер договора или логин;
• добавить телефонный номер;
• для исключения автоматизированного доступа ввести код с изображения;
• нажать «Далее».

Внимание! Восстановленный пароль для доступа в личный кабинет будет одинаковым для всех услуг провайдера «Инетком», включая виртуальную флэшку.

Возможности личного кабинета

Оператор «Инетком» разработал для своих абонентов удобный кабинет. Функциональные возможности профиля позволяют:

• заказать высокоскоростной интернет с WiFi-подключением;
• оформить бесплатные SMS-уведомления;
• подключить виртуальную АТС;
• проводить оплату за предоставленные услуги;
• оформить заявку на видеонаблюдение и телевидение;
• подбирать удобный тарифный план;
• подключать дополнительные услуги.

Компания «Инетком» также предоставляет своим клиентам сервис мгновенного обмена файлами.

Контакты для связи

Решить любую проблему можно следующими способами:

На официальном вебсайте также есть поле «Для жалоб и предложений». В специальной форме надо указать номер договора, телефонный номер, email, личные данные и добавить комментарий.

К оператору связи можно присоединиться в социальных сетях: «Вконтакте», «Одноклассники», Facebook.

Источник

Инетком не работает телевидение

Москва

Отличный провайдер

Пользуюсь услугами этого Интернет провайдера с 2012 года перейдя к нему из Corbina Telecom(в которой я обслуживался с 1995 г., до этого Комбеллга по модему с 1991 г.), которую «скушал» и в итоге развалил Beeline(в котором после поглощения Корбины связь была отвратительная и доступ в Интернет отсутствовал по несколько часов а иногда даже по несколько дней)!

Выбор был сложный, уходил можно сказать в никуда, с грустью вспоминая Корбину.

О своём выборе не жалею и до сих пор! Все попытки перевести меня на обслуживание к МГТС, МТС, РОСТЕЛЕКОМ с более выгодными тарифами, скоростью доступа, перечнем оказываемых услуг, высокотехнологичными каналами связи и оборудованием для клиентов, идут в сторону одноименного курортного городка в Мексике (в Андах близ Перу)! https://zen.yandex.ru/media/id/5c7590a8d63c5600b3b96906/ahui-gde-nahoditsia-i-kak-vygliadit-mesto-ku
da-vse-drug-druga-posylaiut-5e2f2426ecfb8000b92cf97f

Своим тарифом и обслуживанием в этой компании очень доволен, работают они хорошо, постоянно развивая и улучшая работу своей сети. На протяжении 8 лет обслуживания сбоев в работе доступа к Интернет не было вообще (они начали появляться после закона Яровой, попыток блокировок Роскомнадзором ресурсов, и прочей ереси которую всячески пытаются протолкнуть весьма далёкие от технологий индивиды), но ребята справляются, продолжая делать свою работу. Сеть работает отлично, техническая поддержка отзывчивая и на высоком уровне.

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Благодарим вас за приятный отзыв о нас. Надеемся и дальше радовать качеством предоставляемых нами услуг.

Инетком (Inetсom) #

Москва

мошенники

Брал дополнительный пакет каналов для тв, но пользовался редко, его отменили больше полугода. Очень сильно был удивлен, что копания Инетком (Inetсom) отказалась мне компенсировать переплаченные мною деньги за услуги, которые мне не предоставляли. Жалко нету времени возится, но за такое роспатребнадзор разматал бы данную организацию. Перестал пользоваться услугами, когда по техническим причинам отключили интернет и был потерян целый рабочий день.

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Для консультации по данному вопросу вы всегда можете обратиться в нашу круглосуточную техподдержку по телефону 8 (495) 744-02-03 . Полный список актуальных тарифов и перечень тв пакетов всегда доступны на нашем официальном сайте. Сожалеем о сложившейся ситуации.

Инетком (Inetсom) #

Москва

Ужасное качество связи

Вот уже больше недели входящая скорость достигает жалких 0.7 мбит/сек (при тарифе в 100 мбит/сек)

Телефон горячей службы просто не поднимают. Во встроенном на сайте чате говорят что на линии авария, и неизвестно даже примерных сроков устранения неисправностей. Прямым текстом говорят что-либо через час, либо через год.

Все настолько плохо, что даже их же чат, на их сайте тормозит и сообщения прогружаются только после обновления страницы…

Пинг в онлайне выше чем в среднем по городу. Допустим до серверов Стокгольма это примерно 20-30 мс. Потери пакетов слишком большие — в лучшем случае это 1-5 пакетов, а в среднем это значение 15-25, что является неиграбельным.

До поломки на линии, пинг был таким же высоким, потерь пакетов не было, но только вечерами в какой-то момент пакеты пропали на 1-2 секунды (что сильно раздражает в острых моментах игры)

Аноним , 14 апреля в 22:28

Комментарий представителя провайдера

Мы сожалеем о предоставленных неудобствах. Срок устранения возникших неполадок всегда зависит от технической сложности проявившейся проблемы. Мы заинтересованы в скором решении проблемы и поиске выхода из ситуации, доставляющей неудобство нашим абонентам. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Источник