Как настроить hic connect

Как настроить Hik-Connect?

Небезызвестная компания HikVision, которой принадлежит ещё и бренд HiWatch, поддерживает бесплатное подключение к своим устройствам через P2P-сервис Hik-Connect. Само устройство, будь то камера, регистратор или домофон настраивается для работы в «облаке». Для доступа к настройкам аккаунта, добавления устройств и раздачи прав доступа к ним используется личный кабинет на сайте https://i.hik-connectru.com, либо приложение Hik-Connect для Android или iOS.

Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.

Регистрация аккаунта

Для начала работы требуется зарегистрировать «облачный» аккаунт. Это можно сделать и через сайт https://i.hik-connectru.com (заходить обязательно через Internet Explorer) и через приложение для смартфона. Привязывается аккаунт либо к адресу электронной почты, либо к номеру телефона. Не всегда оба этих способа работают стабильно, но проблемы с регистрацией возникают редко.

Проблемы при запуске и работе

На заре появления этой технологии всё было просто — настроил сетевые параметры устройства, поставил галочку в нужном месте и девайс в «облаке». Оставалось только добавить его в свой аккаунт по серийному номеру. Обычно проблем не возникало, в отличие от некоторых других производителей. Потом проблемы начались. И начались они после появления закона о персональных данных и, как следствие, возникновения необходимости переноса «облачных» серверов на территорию РФ. Если не ошибаюсь, проблему решали, примерно, полгода. Потом всё стабилизировалось, но периодически какие-то странные сбои доступа всё-таки случаются. Тут выход один — немного подождать и попробовать снова.

Проблема с облаком

С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:

1. Зайти в личный кабинет EZVIZ и отвязать (удалить) оборудование от учётной записи. Перед этим сохраните или запишите серийные номера ваших устройств и убедитесь, что Вы знаете их коды подтверждения (верификации). Иначе добавить устройства в новый личный кабинет не получится.
2. Зайти на Российский сайт личного кабинета Hik-Сonnect ( https://i.hik-connectru.com ) и создать учётную запись.
3. Проверить настройки оборудования по данной инструкции
4. Добавить оборудование в личный кабинет по серийному номеру устройства (или через мобильное приложение).

Проблема с паролем

Следующим источником проблем стали повышенные требования безопасности при указании паролей. Раньше пароль был по умолчанию «12345» и для подключения к облаку нужен был только серийный номер устройства. Теперь никакого пароля по умолчанию нет, а устройство находится, в так называемом, «неактивном» состоянии. Для того, чтобы начать как-то взаимодействовать с устройством, нужно его активировать путём назначения пароля администратора, удовлетворяющего политике безопасности. На момент написания статьи пароль должен быть длиной от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы, лучше разного регистра. Пока требование к разному регистру, как и наличию в пароле спец. символов не является обязательным, но, думаю, это ненадолго.

Проблема с кодом подтверждения

Ещё одна причина ошибки подключения — код подтверждения (верификации). Это такой код, который должен быть указан для подключения устройства к «облаку» и, который используется ещё и для шифрования видеопотока. Кроме того, он же является паролем администратора для некоторых устройств. К коду подтверждения тоже есть требования: от 6 до 12 букв и/или цифр. Пока требования наличия и букв и цифр не является обязательным, но буквы не должны следовать в алфавитном порядке и быть одинаковыми.

В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая — сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.

Проблема с облачным сервером

Далее — «облачный» сервер. Поле ввода имени сервера было всегда, но всё работало и без его указания. Сервер выбирался автоматически. Сейчас он тоже может выбираться автоматически, но, чаще всего, неверно. Получаем два варианта возможных проблем — либо устройство не может подключиться к облаку — в статусе соединения: «Не в сети», либо может и подключается — в статусе соединения: «В сети», но потом его нельзя добавить в свой российский аккаунт. Для того, чтобы устройство соединилось с сервером и добавлялось в российский аккаунт, нужно прописать имя российского же сервера:

• Для устройств Hikvision: dev.hik-connectru.com, либо litedev.hik-connectru.com
• Для устройств HiWatch: dev.guardingvisionru.com, либо litedev.guardingvisionru.com

Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.

На самом деле, даже если в настройках устройств HiWatch указать сервер .hik-connectru.com вместо .guardingvisionru.com, то тоже всё работает.

Проблема с DNS-сервером

Иногда бывает, что всё верно настроено, но соединения с «облаком» не происходит. Виноваты в этом DNS-серверы. Производитель рекомендует принудительно указывать «гугловские» DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Проблема с прошивкой

Последний важный момент — прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно — устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.

Приложение для Android

Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.

Установка

Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.

Установка Hik-Connect

Регистрация

После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет — надо зарегистрировать! Есть два варианта — через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.

Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт — почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.

Регистрация аккаунта Hik-Connect

При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать — отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы — там где аватар, логин и иконка QR-кода.

Добавление устройства

Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.

Добавление устройства в аккаунт Hik-Connect

Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.

Приложение для Windows

С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect — нет. Но выход есть — приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье — Установка и настройка iVMS-4200.

Видеоверсия

Источник

Как настроить Hik-Connect для удаленного просмотра камеры

Это пошаговое руководство проведет вас через процесс использования меню на вашем NVR (или DVR) для настройки вашей системы видеонаблюдения Hikvision в приложении удаленного просмотра Hik-Connect.

Шаги просты и логичны, процедура занимает 5-10 минут.

Прежде чем начать, убедитесь, что ваш NVR или DVR настроен локально, что система настроена с паролем и что ваши камеры доступны для просмотра (на экране телевизора). Если вы еще не настроили свою систему, следуйте соответствующему руководству: для начальной настройки Hikvision DVR или для начальной настройки Hikvision NVR . Подключите видеорегистратор или видеорегистратор к сети, проложив кабель Ethernet от порта LAN на записывающем устройстве непосредственно к маршрутизатору. Установите приложение Hik-Connect на свой телефон или планшет (из магазина приложений или магазина Google Play).

Первый шаг этого процесса немного отличается в зависимости от того, какая версия программного обеспечения Hikvision установлена ​​на вашем рекордере (тип интерфейса). Посмотрите изображения ниже, чтобы определить, какую версию вы используете, и следуйте соответствующим инструкциям.

Включение Hik-Connect в графическом интерфейсе 3.0 рекордера

1) Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Меню, а затем перейдите к Конфигурация> Сеть> Доступ к платформе .

2) Поставьте флажок Включить окно. Затем вам будет предложено создать проверочный код , установить его как нечто памятное и, пожалуйста, запишите его, так как он вам вскоре понадобится снова. Другие способы найти свой проверочный код .

3) Надеюсь, теперь вы увидите экран, подобный показанному ниже. Если вы видите статус «Не в сети», прочтите руководство, чтобы исправить эту проблему, прежде чем продолжить.

Включение Hik-Connect в графическом интерфейсе регистратора 4.0

1) Откройте главное меню, щелкнув значок Cog, а затем перейдите в раздел « Сеть»> «Дополнительно»> «Доступ к платформе» .

2) Поставьте флажок Включить окно. Затем вам будет предложено создать проверочный код, установить его как нечто памятное и, пожалуйста, запишите его, так как он вам вскоре понадобится снова. Другие способы найти свой проверочный код .

3) Надеюсь, теперь вы увидите экран, подобный показанному ниже.

Следующим шагом является регистрация учетной записи Hik-Connect и добавление к ней рекордера. Вы можете прочитать статью о том, как зарегистрировать учетную запись Hik-Connect.

1) Установите на свой телефон или планшет приложение Hik-Connect.

2) Выберите свой регион, нажмите «Войти», а затем « Зарегистрироваться» . Выполните этот процесс в соответствии с инструкциями приложения.

3) После входа в систему нажмите значок + в правом верхнем углу, выделенный на изображении ниже, а затем выберите Сканировать QR-код.

4) Теперь камера вашего телефона или планшета включится, используйте ее для сканирования QR-кода, отображаемого в меню доступа к платформе, как показано в первой части этого руководства. После сканирования нажмите «Добавить», чтобы подтвердить новое устройство.

5) Теперь вы увидите список своих устройств. Выберите новое устройство, и, как на изображении выше, вы увидите небольшой предварительный просмотр в правом нижнем углу.

6) Нажмите на черный квадрат в правом нижнем углу, и вы перейдете к каналу камеры. В первый раз, когда вы сделаете это на новом телефоне или планшете, вам будет предложено ввести код подтверждения, который вы создали при включении Hik-Connect на своем диктофоне на первом этапе этого руководства.

Источник