Вопросы и ответы
Ниже приведен список наиболее часто задаваемых вопросов. Чтобы увидеть ответ, кликните на интересующий Вас вопрос.
Если вы не нашли нужную Вам информацию, Вы можете связаться с нами по телефону горячей линии.
Тарифная сетка разработана в рамках строгого исполнения Концессионного Соглашения между Российской Федерацией и ООО «СЗКК» от 27 июля 2009 года № К-2 о финансировании, строительстве и эксплуатации на платной основе «Скоростной автомобильной дороги Москва-Санкт-Петербург на участке 15-й км-58-й км».
Стоимость проезда варьируется в зависимости от протяженности маршрута, категории транспортного средства, времени суток, направления движения и способа оплаты проезда.
См. информацию в разделе Цены.
Классификация транспортных средств определяется распоряжением Правительства №1751-р от 9 сентября 2015 г.
Данную информацию вы можете найти, перейдя по ссылке Классификация ТС.
Нет. Стоимость проезда варьируется от времени суток. Более подробная информация находится в разделе Тарифная сетка.
За строительство, эксплуатацию дороги и её инфраструктуры, а также за обслуживание платит тот, кто пользуется этими услугами.
24 апреля 2007 года Правительство РФ выпустило Распоряжение №511-р «О заключении концессионного соглашения в отношении автомобильной магистрали «Скоростная автомобильная магистраль Москва — Санкт-Петербург на участке 15-й км — 58-й км»». В 2009 году ООО «СЗКК» подписало Концессионное соглашение.
Использование скоростной автомобильной магистрали осуществляется на платной основе в соответствии с распоряжением Правительства РФ №1066-р от 9 июня 2015 года.
Транспондер – автономное электронное устройство для быстрого и удобного проезда через Пункты взимания платы по специальным полосам движения с целью повышения комфорта и экономии времени при оплате проезда.
В офисах продаж, расположенных на Пункте Взимания Платы «Москва» — 21-км М11 «Москва – Санкт-Петербург» в оба направления
Время работы: 6.00 – 22.00 без выходных
Для получения дополнительной информации Вы сможете позвонить в нашу Службу поддержки клиентов по тел.: 8 800 775 10 00
Вам нужно будет указать следующую информацию:
- Для физических лиц — паспортные и контактные данные (телефон, адрес электронной почты, место жительства).
- Для юридических лиц — вся информация о компании в соответствии с карточкой компании.
Некоторые легковые автомобили имеют защитное покрытие на лобовом стекле, способствующее термоизоляции (с отражающим эффектом), не пропускающее сигналы устройства. Такие лобовые стекла, как правило, можно определить по характерному голубому/медному отблеску. Обычно такие транспортные средства имеют специальное окошко для установки транспондера в целях успешного считывания сигнала. Если Ваш автомобиль имеет такое лобовое стекло, или Вы не уверены в этом, Вам следует обратиться к Вашему дилеру.
Если у Вас проблема с установкой Транспондера, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов по тел.: 8 800 775 10 00.
Пожалуйста, обратитесь в офис продаж за новым держателем для Транспондера.
Неправильная установка Транспондера приводит к некорректной работе устройства, а это будет доставлять неудобства как Вам, так и другим держателям Транспондеров.
Пожалуйста, выберите специально выделенные полосы, обозначенные значками «Транспондер», размещенными над всеми нашими Пунктами взимания платы.
Позвоните в Службу поддержки клиентов по тел.: 8 800 775 10 00 или обратитесь в Офисы продаж, расположенный на Пункте Взимания Платы «Москва» — 21-км М11 «Москва – Санкт-Петербург» в оба направления, время работы: 6.00 – 22.00 без выходных.
Транспондер предоставляется в аренду за 50 рублей в месяц, первоначальный минимальный взнос на счет составляет 1000 руб.
Арендовать Транспондер можно в Офисах продаж, расположенных на 21-м км автомобильной дороги М11, в оба направления.
Убедитесь в том, что платный участок, по которому совершена поездка, входит в соглашение о межоператорском взаимодействии в разделе «Проезд по платным дорогам (Интероперабельность)».
Позвоните по телефону нашей клиентской поддержки 8 800 775 10 00 с 6.00 до 22.00 и расскажите оператору о вашей проблеме.
В случае поломки автомобиля или возникновения чрезвычайных ситуаций на платной дороге другого оператора позвоните в клиентскую поддержку платного участка, по которому направляетесь, и расскажите о случившемся.
Телефон клиентской поддержки:
М-3: 8 800 100 04 32
М-4 (21 – 211 км): 8 800 707 23 23
М-4 (225 – 633 км): 8 800 100 04 32
М-11 (58-147, 208 – 646 км): *2011
T-pass (Автодор Платные Дороги): 8 800 707 23 23
Западный скоростной диаметр: 8 812 380 00 30
Главная Дорога (Северный обход Одинцова): 8 800 333 54 54
Убедитесь, что ваш транспондер подключен к системе межоператорского взаимодействия.
Позвоните по телефону клиентской поддержки вашего оператора и объясните вашу проблему.
Телефон клиентской поддержки:
М-3: 8 800 100 04 32
М-4 (21 – 211 км): 8 800 707 23 23
М-4 (225 – 633 км): 8 800 100 04 32
М-11 (58-147, 208 – 646 км): 8 800 707 23 23
Западный скоростной диаметр: 8 812 380 00 30
Северный обход Одинцова: 8 800 333 54 54
В случае поломки автомобиля или возникновения чрезвычайных ситуаций на скоростном участке М-11 от Москвы до Солнечногорска позвоните в круглосуточную техническую поддержку по телефону *2011 и расскажите о случившемся.
Оставьте на стекле предпочитаемый транспондер, а другой для исключения ошибочного считывания уберите в металлизированный пакет. Проезжайте через пункты пропуска только с одним и тем же транспондером в целях корректного списывания денежных средств.
Транспондер позволит сэкономить время при оплате проезда. Также, оформив транспондер скоростного участка М-11 от Москвы до Солнечногорска, автомобилист может получить скидку до 50% от тарифа, применяемому при оплате наличными или банковской картой.
Мы понимаем, что оставаться на обочине скоростной магистрали может быть опасно, поэтому мы установили Аварийные вызывные колонки на каждом 2-ом километре нашей дороги. Если Вам требуется помощь, используйте данные телефоны экстренного вызова для информирования компании оператора, либо позвоните по номеру *2011 с Вашего мобильного телефона (звонок бесплатный).
Обеспечение безопасности участников движения имеет приоритетное значение, поэтому вдоль дороги через определенные промежутки установлены камеры и аварийные вызывные колонки. Трасса постоянно патрулируется полицией, сотрудникам ДПС и нашей собственной Службой оперативной помощи на дороге. В случае необходимости Вам обязательно помогут.
ООО «СЗКК» привлекает к данной работе компанию-оператора, которая регулярно проверяет состояние проезжей части, обочин, водостоков, знаков и сооружений, а также осуществляет техническое обслуживание.
Как на любой скоростной автомобильной магистрали, на участке 15 -58 трассы М11 действует скоростное ограничение 110 км/час. В будущем планируется увеличить скоростной режим до 130км/ч.
Все знаки на подъезде к участку 15 -58 трассы М11 разработаны в соответствии с требованиями к дорожным знакам, установленными Федеральным дорожным агентством при Министерстве транспорта, и одобрены им.
Подвесные дорожные знаки, знаки на обочинах, а также дорожная разметка заблаговременно информируют водителей о приближении к платному участку 15-58 км трассы М11 и дают возможность безопасно перестроиться на нужную полосу движения.
Источник
Вопросы и ответы
Ниже приведен список наиболее часто задаваемых вопросов. Чтобы увидеть ответ, кликните на интересующий Вас вопрос.
Если вы не нашли нужную Вам информацию, Вы можете связаться с нами по телефону горячей линии.
Тарифная сетка разработана в рамках строгого исполнения Концессионного Соглашения между Российской Федерацией и ООО «СЗКК» от 27 июля 2009 года № К-2 о финансировании, строительстве и эксплуатации на платной основе «Скоростной автомобильной дороги Москва-Санкт-Петербург на участке 15-й км-58-й км».
Стоимость проезда варьируется в зависимости от протяженности маршрута, категории транспортного средства, времени суток, направления движения и способа оплаты проезда.
См. информацию в разделе Цены.
Классификация транспортных средств определяется распоряжением Правительства №1751-р от 9 сентября 2015 г.
Данную информацию вы можете найти, перейдя по ссылке Классификация ТС.
Нет. Стоимость проезда варьируется от времени суток. Более подробная информация находится в разделе Тарифная сетка.
За строительство, эксплуатацию дороги и её инфраструктуры, а также за обслуживание платит тот, кто пользуется этими услугами.
24 апреля 2007 года Правительство РФ выпустило Распоряжение №511-р «О заключении концессионного соглашения в отношении автомобильной магистрали «Скоростная автомобильная магистраль Москва — Санкт-Петербург на участке 15-й км — 58-й км»». В 2009 году ООО «СЗКК» подписало Концессионное соглашение.
Использование скоростной автомобильной магистрали осуществляется на платной основе в соответствии с распоряжением Правительства РФ №1066-р от 9 июня 2015 года.
Транспондер – автономное электронное устройство для быстрого и удобного проезда через Пункты взимания платы по специальным полосам движения с целью повышения комфорта и экономии времени при оплате проезда.
В офисах продаж, расположенных на Пункте Взимания Платы «Москва» — 21-км М11 «Москва – Санкт-Петербург» в оба направления
Время работы: 6.00 – 22.00 без выходных
Для получения дополнительной информации Вы сможете позвонить в нашу Службу поддержки клиентов по тел.: 8 800 775 10 00
Вам нужно будет указать следующую информацию:
- Для физических лиц — паспортные и контактные данные (телефон, адрес электронной почты, место жительства).
- Для юридических лиц — вся информация о компании в соответствии с карточкой компании.
Некоторые легковые автомобили имеют защитное покрытие на лобовом стекле, способствующее термоизоляции (с отражающим эффектом), не пропускающее сигналы устройства. Такие лобовые стекла, как правило, можно определить по характерному голубому/медному отблеску. Обычно такие транспортные средства имеют специальное окошко для установки транспондера в целях успешного считывания сигнала. Если Ваш автомобиль имеет такое лобовое стекло, или Вы не уверены в этом, Вам следует обратиться к Вашему дилеру.
Если у Вас проблема с установкой Транспондера, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов по тел.: 8 800 775 10 00.
Пожалуйста, обратитесь в офис продаж за новым держателем для Транспондера.
Неправильная установка Транспондера приводит к некорректной работе устройства, а это будет доставлять неудобства как Вам, так и другим держателям Транспондеров.
Пожалуйста, выберите специально выделенные полосы, обозначенные значками «Транспондер», размещенными над всеми нашими Пунктами взимания платы.
Позвоните в Службу поддержки клиентов по тел.: 8 800 775 10 00 или обратитесь в Офисы продаж, расположенный на Пункте Взимания Платы «Москва» — 21-км М11 «Москва – Санкт-Петербург» в оба направления, время работы: 6.00 – 22.00 без выходных.
Транспондер предоставляется в аренду за 50 рублей в месяц, первоначальный минимальный взнос на счет составляет 1000 руб.
Арендовать Транспондер можно в Офисах продаж, расположенных на 21-м км автомобильной дороги М11, в оба направления.
Убедитесь в том, что платный участок, по которому совершена поездка, входит в соглашение о межоператорском взаимодействии в разделе «Проезд по платным дорогам (Интероперабельность)».
Позвоните по телефону нашей клиентской поддержки 8 800 775 10 00 с 6.00 до 22.00 и расскажите оператору о вашей проблеме.
В случае поломки автомобиля или возникновения чрезвычайных ситуаций на платной дороге другого оператора позвоните в клиентскую поддержку платного участка, по которому направляетесь, и расскажите о случившемся.
Телефон клиентской поддержки:
М-3: 8 800 100 04 32
М-4 (21 – 211 км): 8 800 707 23 23
М-4 (225 – 633 км): 8 800 100 04 32
М-11 (58-147, 208 – 646 км): *2011
T-pass (Автодор Платные Дороги): 8 800 707 23 23
Западный скоростной диаметр: 8 812 380 00 30
Главная Дорога (Северный обход Одинцова): 8 800 333 54 54
Убедитесь, что ваш транспондер подключен к системе межоператорского взаимодействия.
Позвоните по телефону клиентской поддержки вашего оператора и объясните вашу проблему.
Телефон клиентской поддержки:
М-3: 8 800 100 04 32
М-4 (21 – 211 км): 8 800 707 23 23
М-4 (225 – 633 км): 8 800 100 04 32
М-11 (58-147, 208 – 646 км): 8 800 707 23 23
Западный скоростной диаметр: 8 812 380 00 30
Северный обход Одинцова: 8 800 333 54 54
В случае поломки автомобиля или возникновения чрезвычайных ситуаций на скоростном участке М-11 от Москвы до Солнечногорска позвоните в круглосуточную техническую поддержку по телефону *2011 и расскажите о случившемся.
Оставьте на стекле предпочитаемый транспондер, а другой для исключения ошибочного считывания уберите в металлизированный пакет. Проезжайте через пункты пропуска только с одним и тем же транспондером в целях корректного списывания денежных средств.
Транспондер позволит сэкономить время при оплате проезда. Также, оформив транспондер скоростного участка М-11 от Москвы до Солнечногорска, автомобилист может получить скидку до 50% от тарифа, применяемому при оплате наличными или банковской картой.
Мы понимаем, что оставаться на обочине скоростной магистрали может быть опасно, поэтому мы установили Аварийные вызывные колонки на каждом 2-ом километре нашей дороги. Если Вам требуется помощь, используйте данные телефоны экстренного вызова для информирования компании оператора, либо позвоните по номеру *2011 с Вашего мобильного телефона (звонок бесплатный).
Обеспечение безопасности участников движения имеет приоритетное значение, поэтому вдоль дороги через определенные промежутки установлены камеры и аварийные вызывные колонки. Трасса постоянно патрулируется полицией, сотрудникам ДПС и нашей собственной Службой оперативной помощи на дороге. В случае необходимости Вам обязательно помогут.
ООО «СЗКК» привлекает к данной работе компанию-оператора, которая регулярно проверяет состояние проезжей части, обочин, водостоков, знаков и сооружений, а также осуществляет техническое обслуживание.
Как на любой скоростной автомобильной магистрали, на участке 15 -58 трассы М11 действует скоростное ограничение 110 км/час. В будущем планируется увеличить скоростной режим до 130км/ч.
Все знаки на подъезде к участку 15 -58 трассы М11 разработаны в соответствии с требованиями к дорожным знакам, установленными Федеральным дорожным агентством при Министерстве транспорта, и одобрены им.
Подвесные дорожные знаки, знаки на обочинах, а также дорожная разметка заблаговременно информируют водителей о приближении к платному участку 15-58 км трассы М11 и дают возможность безопасно перестроиться на нужную полосу движения.
Источник