Решение для управления записью в салоне/парикмахерской/барбершопе
Если вы работаете в парикмахерской, салоне по уходу за ногтями, массажном салоне, уходе за бородой (барбершоп), то мы предлагаем вам возможность буквально за пару минут настроить свое расписание (а также зарегистрировать свой Битрикс24) и запустить онлайн-запись к вам на услугу.
Примеры проектов по записи на прием у нас выложены и пополняются здесь
Сотрудники компании могут сделать онлайн-запись из наличия через:
1. Карточку Лида, Контакта, Сделки из самой карточки.
2. Во время входящего или исходящего звонка через Телефонию.
3. Через расписание в приложении в свободное окно онлайн-записи.
4. Через список Лидов, Контактов, Сделок.
Приложение генерирует как код на сайт для установки CRM-формы, так и независимую ссылку для того, чтобы вы могли сделать запись на прием, например, через рассылку или через паблик в социальной сети.
Подробное описание приложения здесь.
В приложении есть встроенные покупки.
Вы выставляете в расписании зеленым свободное время для записи специалиста и дальше как из списка Лидов и Контактов можете вести запись (мы заботливо реализовали возможность запустить приложение оттуда), или же прямо с сайта или с вашей публичной ссылки на форму. Каждый может записаться из наличия, при этом создается Лид, если речь идет о внешней записи.
При создании записи из Контакта или Лида обязательно должны быть заполнены фамилия и имя контакта, а также указан телефонный номер. Данная информация необходима для корректного и полного отображения данных записи на прием в расписании.
| Замечательно также и то, что приложение сразу работает и в коробочной версии Битрикс24! Приложение в коробочной версии и для NFR порталов работает на платной основе! Цены здесь ! |
Функционал приложения (постоянно дополняется):
1. Запись на прием из карточки Лида или Контакта.
2. Запись из самого приложения
3. Установка расписания парикмахера в самом приложении
4. Возможность отменить из приложения запись на прием в салон
5. Сегментация в приложении по специальностям для контроля записи по направлению в салоне
6. Сегментация в приложении по конкретному парикмахеру для контроля его загруженности
7. Возможность привязать запись к Лиду или Контакту из приложения
8. Возможность сформировать график рабочего времени парикмахера, чтобы в эти окна можно было поставить запись
9. Возможность скопировать график на этой неделе на следующую.
10. Возможность увидеть контакты записи прямо из приложения и позвонить (если у Вас настроена телефония в Битрикс24)
11. Запись прямо с звонка, входящего или исходящего! Вы вызываете во время звонка запись и «вяжете» звонок с его данными (лида или контакта) с записью. Потрясающая вещь, зацените на картинке в приложении:
11. Платная опция — интерактивная iCRM-форма- изюминка нашего приложения- позволяет Вам поставить форму на сайт, чтобы в режиме реального времени Ваши клиенты могли записаться на прием исходя из наличия времени у вашего специалиста. Вы также можете эту форму использовать как ссылка и отправлять ее своим клиентам в письме в почте, ставить в паблике в социальной сети.
Вы можете автоматически отправлять e-mail уведомления через нашу интеграцию с UniSender, чтобы ваши клиенты на стрижку или уход за ногтями или бородой не забыли о времени приема.
Нам рассказывали, что более 30 процентов клиентов забывают о времени приема. С нашей интеграций, мы надеемся, эти времена канут в лету.
Мы видим наше приложение как замечательный пример улучшения в рынке приема специалистов, чтобы сам процесс записи клиента был комфортным, понятным, прозрачным, чтобы клиенту приходили напоминания, чтобы от точки записи до приема было всем комфортно, а бизнесу от этого был прирост в количестве клиентов, которые записались и пришли на встречу.
Если под Вашу тематику поля в приложении надо поменять, пожалуйста, сделайте тему на форуме, мы скажем, как решить данный кейс или предложим доработку приложения с созданием опции внутри этого приложения.
Наша цель — чтобы каждый клиент, который занимается парикмахерскими услугами, уходом за ногтями, барбершопы, салоны, всяческий уход за телом, используя наше приложение, видел реальную загруженность своих специалистов по записи и получал как автоматически создаваемые данные в вашем Битрикс24, так и автоматически запускал бизнес-процесс по напоминанию клиенту по приему (почта, СМС или звонок оператора) или же через определенный период времени создавал вторичный прием в салон!
Попробуйте и другие наши приложения:
Версия 1
Перечень сценариев данной версии решения для онлайн записи в парикмахерские/салоны/барбершопы следующий:
1. Запись на прием в парикмахерскую из карточки Лида или Контакта
2. Запись из самого приложения, где Вы можете выбрать удобное время в салон.
3. Установка расписания мастера в салон самом приложении
4. Возможность отменить из приложения запись
5. Сегментация в приложении по специализации мастеров для контроля записи по направлению в салоне.
6. Сегментация в приложении по конкретному мастеру для контроля его загруженности
7. Возможность привязать запись к Лиду или Контакту из приложения
8. Возможность сформировать график рабочего времени мастера, чтобы в эти окна можно было поставить запись
9. Возможность скопировать график на этой неделе на следующую.
10. Реализовали возможности во время звонка открыть расписание и привязать данный звонок к записи, например, во время входящего звонка ( Лид) привязать к расписанию, чтобы в расписании был переход на данный Лид.
- Поддержка решения осуществляется через создание темы на нашем форуме
- Если Вы не имеете регистрации на нашем сайте- потребуется регистрация:
Установить приложение несложно — надо найти его в категории CRM, поставить на свой Битрикс24.
Подробный плейс лист со сценариями настройки приложения мы подготовили для Вас здесь
Источник
CRM для салона красоты
Запомните всех своих клиентов
CRM — удобный инструмент для салона красоты. Хорошо, если вы помните в лицо своих клиентов. Но лучше, если вся нужная информация о них будет под рукой: история пройденных процедур, информация об используемых средствах по уходу, медицинских противопоказаниях и т.д.
Записывайте в карточку клиента все важные сведения. Если уволится специалист, вы сможете сохранить клиента. Вся информация о его предпочтениях останется у вас, в CRM «Битрикс24», и другие сотрудники смогут ее использовать.
Используйте информацию, чтобы доставить радость клиентам
CRM для салона красоты помогает организовать лучший сервис для ваших клиентов. Настройте нужные опции и система будет информировать вас о нужных действиях.
Вы сможете поздравлять клиентов с праздниками, напоминать о регулярных процедурах, анонсировать подходящие конкретному клиенту акции.
«Битрикс24» — это не только CRM
Данный веб-сайт использует аналитические и технические cookie-файлы. Аналитические cookie-файлы используются для того, чтобы определить из какой страны или с какой веб-страницы пользователь перешел на веб-сайт, а также какие действия он производит на веб-сайте Технические cookie-файлы необходимые для надлежащего функционирования некоторых функций данного веб-сайта, таких как возможность использования чата в реальном времени. Отключение этих cookies-файлы приведет к отключению доступа к этим функциям и ухудшению качества работы веб-сайта.
Файлы cookie данных типов могут быть включены или отключены в этом плагине.
Источник
Готовый одностраничный сайт: Салон красоты
Технические данные
Описание
Готовое решение для быстрого запуска сайта для салона красоты или парикмахерской. Благодаря готовому решению Вы легко и быстро сможете запустить свой сайт в интернете, для этого вам нужно только наполнить сайт Вашей информацией.
Настроенные и наполненные блоки информации:
Шапка сайта 2.0. Настройте меню в шапке, укажите в нем основные блоки сайта для удобной навигации.
Слайдер. Помните, что у вас есть всего 5−7 секунд на то, чтобы заинтересовать посетителя. Загрузите подходящую фотографию и напишите броский заголовок. Отразите на первом экране самое важное.
Преимущества. Обязательно расскажите о своих сильных сторонах. Выделите 4 пункта, которые делают вас идеальным вариантом для посещения. Сформулируете 1−2 предложения на каждый пункт, которые бы максимально четко доносили выгоду для клиента. Подберите иконки по теме.
Акции. Если в вашем салоне или парикмахерской действует скидка или акция, выделите для этого отдельный блок. Поставьте на фон фотографию и напишите условия скидки, укажите продолжительность и срок окончания действия акции.
Услуги. Напишите подробнее о том, что вы предлагаете! Старайтесь давать всю необходимую информацию и максимально лаконично описывать услуги.
Бренды. Укажите основных производителей косметических средств, которые вы используете при оказании услуг. Это возымеет положительный эффект.
Цены. Распишите подробно стоимость оказываемых Вами услуг. Это позволит отсеять незаинтересованных клиентов и сэкономит время Вашим менеджерам.
Баннер. Привлеките внимание посетителей броской фразой на фоне баннера.
Видеогалерея. Разместите «живое» видео ваших помещений, позвольте Вашим потенциальным посетителям ознакомиться с интерьером салона виртуально до посещения. Разместите видео ваших мастеров за работой.
Документы. Разместите все правоустанавливающие документы. Клиенты должны быть уверены, что вы работаете официально и в соответствии с сертификацией. Также можете разместить дипломы, награды или сертификаты ваших сотрудников.
Сотрудники. Сфотографируйте ваших мастеров и дайте краткую справку о каждом. Помните, что люди охотнее доверяют тем, кого уже знают. В случае с личными стилистами это особенно важно.
Фотогалерея. Добавьте живые фотографии внутренних помещений, сфотографируйте мастеров за работой. Будущим клиентам важно, чтобы салон была чистым, ухоженным и оснащенным современным оборудованием.
Отзывы. Отзывы — один из важных блоков доверия. Попросите ваших клиентов написать несколько строк о посещении вашего салона. Не используйте фальшивые отзывы, их всегда видно.
О компании. Ваш салон красоты наверняка чем-то отличается от других, иначе бы его просто не существовало. Расскажите посетителям о еге истории, принципах работы, миссии. Перечислите основные показатели.
Вопрос-ответ. Дайте клиентам возможность подготовиться, ознакомиться с описанием возможных ситуаций и показать, как вы можете помочь в их решении.
Карта 2.0. Укажите номер телефона или другое средство связи. Добавьте адрес и карту с геолокацией. При желании вы можете подключить форму обратной связи. Сделайте сайт салона красоты максимально удобным для пользователей̆!
Подвал сайта 2.0. Укажите доступные способа оплаты. Если у вашего салона есть разработанные приложения для мобильных смартфонов, то вы можете указать ссылки на их размещения в App Store или Google Play.
Источник