Настроить звуковое устройство скайп для бизнеса

Настройка аудиоконференций для Skype для бизнеса

Поддержка Skype для бизнеса Online прекратится 31 июля 2021 г. Если до этой даты пользователи Skype для бизнеса Online не будут переведены в Microsoft Teams, для них будет автоматически запланирован переход с помощником. Если вы хотите самостоятельно обновить организацию до Teams, настоятельно рекомендуем начать планирование пути обновления уже сегодня. Необходимо помнить, что успешный переход требует и технической подготовки, и подготовки пользователей, поэтому для подготовки перехода на Microsoft Teams обязательно воспользуйтесь нашим руководством по обновлению.

В некоторых случаях пользователям в организации требуется телефон, чтобы присоединиться к собранию. Skype для бизнеса включает функцию аудиоконференций именно для этой ситуации! Пользователи могут звонить на Skype для бизнеса собрания с помощью телефона, а не с помощью приложения Skype для бизнеса на мобильном устройстве или компьютере.

Вам нужно только настроить аудиоконференции для пользователей, планирующих или проводящих собрания. Присоединяющимся к собранию по телефону участникам не требуются какие-либо назначенные им лицензии или другие настройки.

Часто задаваемые вопросы об аудиоконференции см. в статье Общие вопросы о проведении аудиоконференций.

Шаг 1. Узнайте, доступна ли функция Аудиоконференции в вашей стране или регионе

Перейдите в раздел Страны и регионы, для которых доступны аудиоконференции и тарифные планы и выберите страну или регион, чтобы получить сведения о доступности функции Аудиоконференции, а также сведения о телефонной системе, тарифных планах, платных и бесплатных телефонных номерах и кредитах на связь.

Шаг 2. Покупка и назначение лицензий

Для аудиоконференции требуется лицензия для каждого пользователя, который будет настраивать собрания с телефонным подключением. Чтобы узнать, какие лицензии необходимо приобрести для аудиоконференции и сколько они будут стоить, см. Skype для бизнеса лицензирования надстройки.

Аудиоконференция включена в лицензии Office 365 корпоративный E5 и в качестве надстройки.

После того, как вы приобретете лицензии с аудиоконференцией, вам необходимо назначить их тем сотрудникам в вашей организации, которые планируют или проводят собрания. См. назначение и удаление лицензий для Приложения Microsoft 365 для бизнеса, приобретенных для людей в организации, план которых будет планировать или вести собрания.

Мы также рекомендуем вам назначить лицензии на кредиты на связь (они ничего не стоят) тем же сотрудникам, которым вы назначили лицензии на предыдущем шаге. Подробнее об этом см. в статье Настройка кредитов на связь для организации.

Шаг 3. Получение служебных номеров для мостов аудиоконференций

Для аудиоконференции нельзя использовать номера телефонов для пользователей. Необходимо получить служебные номера. Вы можете получить либо платные, либо бесплатные служебные номера для мостов аудиоконференций. Существует три способа получения платных и бесплатных служебных номеров.

Воспользуйтесь центром Skype для бизнеса администрирования. В некоторых странах и регионах номера служб для моста услуг можно получить с помощью центра Skype для бизнеса администрирования. См. Получение номеров телефонов служб

Перенос существующих номеров служб. Перенос существующих номеров от текущего поставщика услуг или оператора телефонной связи в Microsoft 365 или Office 365. Для получения дополнительных сведений о том, как это сделать, см. статью Передача телефонных номеров в Teams или Управление номерами телефонов организации.

Использование формы запроса для новых номеров. Иногда (в зависимости от страны или региона) вы не сможете получить новые номера служб с помощью центра администрирования Skype для бизнеса или вам нужны конкретные телефонные номера или коды областей. В таком случае необходимо скачать форму и отправить ее нам. Для получения дополнительных сведений см. статью Управление номерами телефонов организации.

Шаг 4. Назначение служебного телефонного номера мосту аудиоконференции

После получения платных и (или) бесплатных телефонных номеров для моста аудиоконференций необходимо назначить номера, чтобы их можно было использовать в приглашениях на собрания.

Назначение нового телефонного номера мосту ауидоконференции

В Центре Skype для бизнеса администрирования:

1. Перейдите в Центр администрирования Microsoft 365 >Центры администрирования >Teams >Портал прежней версии.
2. Выберите Голосовая связь >Номера телефонов.
3. Выберите номер телефона и нажмите Назначить.

Шаг 5. Настройка языка по умолчанию и альтернативных языков для моста аудиоконференции

Затем вы хотите настроить языки автоответчиков для аудиоконференций, которые автоконференциатор для аудиоконференции использует для приветения вызывающего звонка на номер телефона для аудиоконференции.

С помощью Microsoft Teams администрирования:

1. На домашней ленте перейдите к мосту >Конференции собраний.
2. Выберите телефонный номер моста аудиоконференции, щелкните Редактировать и укажите язык по умолчанию

С помощью Skype для бизнеса администрирования:

1. Перейдите в Центр администрирования >администрирования Teams > >устаревший портал.
2. Выберите аудиоконференцию >Microsoft Bridge.
3. Выберите номер телефона мостаконференций, выберите Установить языки, а затем выберите язык по умолчанию.

Шаг 6. Настройка параметров моста аудиоконференции

После настройки моста аудиоконференции убедитесь, что значения параметров по умолчанию, например, уведомления при входе и выходе, а также длина ПИН-кода настроены правильно. При необходимости их можно изменить.

С помощью Microsoft Teams администрирования:

1. На домашней ленте перейдите к мосту >Конференции собраний.
2. Выберите Параметры моста. Откроется панель Параметры моста.

В Центре Skype для бизнеса администрирования:

1. Перейдите в Центр администрирования Microsoft 365 >Центры администрирования >Teams >Портал прежней версии.
2. Выберите Параметры моста Аудиоконференция >Майкрософт. Откроется страница Параметры моста Microsoft.

Шаг 7. Назначение телефонных номеров для пользователей, которые проводят собрания

После создания моста аудиоконференции необходимо настроить платные и бесплатные служебные номера для пользователей.

Необходимо сделать это для всех сотрудников вашей организации, которые проводят или планируют собрания.

С помощью Microsoft Teams администрирования:

1. На домашней ленте щелкните Пользователи , выберите пользователя в списке и нажмите кнопку Изменить.
2. Нажмите Редактировать рядом с Аудиоконференции, затем на панели Аудиоконференции выберите номер из списков номеров Платный номер и Бесплатный номер.

В Центре Skype для бизнеса администрирования:

1. Перейдите на портал Центр администрирования Microsoft 365 >Teams >устаревших версиях.
2. Выберите Пользователи аудиоконференции , затем выберите пользователя в списке > и нажмите кнопку Изменить.

Шаг 8. Настройка приглашений на собрания (необязательно)

Настроенные для пользователя телефонные номера будут автоматически добавляться к приглашениям на собрания, которые отправляются участникам. Тем не менее, при желании, вы можете добавить свои собственные справочные и официальные ссылки, текстовое сообщение и небольшой логотип компании. См. Настройка приглашений на собрания

Источник

Настройка звукового устройства по умолчанию в приложении Скайп собраний (Скайп для бизнеса Web App)

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке) .

Приложение «Собрания Skype» Веб-приложение Skype для бизнеса автоматически обнаружить и выбор наиболее совместимого звукового устройства для собрания. Вы также можете изменить звуковое устройство по умолчанию, которые можно использовать для собраний.

Если вы хотите выбрать другое звуковое устройство, перейдите к пункту Дополнительные параметры > Параметры собрания > звуковое устройство, а затем выберите нужное устройство.

«Параметры собраний. «» loading=»lazy»>

Чтобы сохранить выбор звукового устройства для последующих собраний, нажмите кнопку Да в окне Сохранение имени и параметров по завершении собрания.

Чтобы отменить выбор звукового устройства во время текущего собрания, нажмите кнопку телефон в правом нижнем углу экрана собрания и нажмите кнопку устройств, выберите свое устройство.

Чтобы изменить звуковое устройство, откройте меню Элементы управления звонками > Устройства и выберите нужное устройство.

Вы также можете сохранить предпочитаемое звуковое устройство для будущих собраний.

Перейдите к пункту Дополнительные параметры > Параметры собрания.

На вкладке Общие установите флажок Запомнить меня на этом компьютере.

На вкладке Аудио нажмите или коснитесь текущего устройства для просмотра всех других доступных устройств.

Источник

Настройка параметров звуковых устройств в Skype для бизнеса

Узнайте, как настроить и использовать гарнитуру, встроенный микрофон и динамики на вашем компьютере или на другом звуковом устройстве Skype для бизнеса. Для получения оптимального качества звука в звонках и собраниях Skype для бизнеса используйте звуковое устройство, оптимизированное для Skype для бизнеса. Чтобы проверить качество звука, выполните действия, указанные в разделе Проверка качества звука.

Для использования звуковых функций Skype для бизнеса на вашем компьютере потребуются рабочий микрофон и динамики. При отсутствии встроенного микрофона вы можете подключить к своему компьютеру внешний микрофон или гарнитуру.

Рассмотрите приведенные ниже варианты.

Внешний микрофон Если вы хотите использовать внешний микрофон, его необходимо настроить в соответствии с инструкциями, приведенными далее в этой статье.

Использование внутреннего микрофона и динамиков Если вы хотите использовать только внутренний микрофон и динамики, все равно обязательно выполните инструкции, указанные в этой статье.

Для использования звуковых устройств не требуется выбирать микрофон Skype для бизнеса так как его можно использовать только с динамиками или без динамиков. Вы можете прослушивать только звук или использовать только функции, не внося звуковые функции.

Устранение неполадок Если вы выполнили все указанные действия, но это не помогло решить проблему, обратитесь к разделу Устранение неполадок и перейдите по ссылке для своей версии Windows.

Примечание: Если вы используете Skype для бизнеса с Windows 8.1, обновите драйверы устройств до последней версии. См. скачивание и установка драйверов для Windows 8.1.

Настройка устройства

Примечание: Чтобы предпочитаемое звуковое устройство выбиралось при каждом запуске Skype для бизнеса, важно выполнить все действия, указанные в этом разделе.

В главном окне Skype для бизнеса щелкните стрелку рядом с кнопкой Параметры () и выберите Сервис > Параметры звукового устройства.

В разделе Аудиоустройство выберите нужное вам устройство.

Нажмите кнопку с зеленой стрелочкой возле пункта Динамик, и вы услышите пробный гудок. Перетаскивайте ползунок, чтобы настроить громкость.

Чтобы проверить громкость микрофона, говорите в течение нескольких секунд. Громкость является оптимальной, когда полоска состояния доходит до середины области проверки. Передвиньте ползунок рядом с пунктом Микрофон, чтобы настроить громкость микрофона.

Возле пункта Звонок нажмите кнопку с зеленой стрелкой, чтобы прослушать пример звучания звонка, и переместите ползунок, чтобы настроить громкость звонка.

Выберите Проверить качество звонка и следуйте инструкциям, чтобы записать короткое сообщение и воспроизвести его. При необходимости настройте звук. Обратите внимание, что данное действие может быть недоступно в вашей учетной записи.

Если у вас несколько звуковых устройств, вы можете одновременно подавать на них звонок при получении входящего вызова. В разделе Дополнительный звонок выберите Также звонить, а затем выберите дополнительное устройство.

Можно также выбрать Включать звук при звонке телефона, в этом случае звук динамиков компьютера будет включаться автоматически при получении входящего звонка Skype для бизнеса.

Выберите Воспроизведение звука в режиме стерео, чтобы обеспечить наилучшее возможное качество звука во время собрания.

Задав нужные значения, нажмите кнопку ОК.

Совет: Вы можете выбрать различные устройства для микрофона и динамиков в каждом разделе. Однако во избежание возникновения эха рекомендуется использовать одно и то же устройство. При использовании разных устройств минимизировать эхо можно, уменьшив громкость динамиков.

Не видите свое звуковое устройство?

Если вы не видите свое устройство в списке, убедитесь, что оно подключено непосредственно к компьютеру. Затем внимательно следуйте инструкциям по установке устройства.

Чтобы решить проблемы со звуком, воспользуйтесь средством устранения неполадок, которое часто может решить проблемы со звуком автоматически. Чтобы запустить его, нажмите кнопку Пуск, введите Устранение неполадок и выберите Устранение неполадок в списке. Щелкните Воспроизведение звука > Запустить средство устранения неполадок.

Дополнительные сведения об устранении проблем со звуком Windows см. в разделе Исправление проблем со звуком в Windows.

Несколько гарнитур или устройств вывода звука

Чтобы настроить несколько гарнитур или устройств вывода звука в Windows, см. вопрос Output audio to multiple devices in Windows 10 (Вывод звука на несколько устройств в Windows 10).

Проверка качества звука

Перед началом собрания или звонка Skype для бизнеса убедитесь, что устройство воспроизводит звук так, как нужно. Обратите внимание, что функция Проверить качество звонка может быть недоступна для вашей учетной записи.

В нижней левой части главного окна Skype для бизнеса нажмите Выбрать основное устройство.

Выберите Проверить качество звонка и следуйте инструкциям, чтобы записать короткое сообщение и воспроизвести его.

Если вы недовольны качеством звука, щелкните Параметры звукового устройства для настройки микрофона и динамиков или выберите другое устройство.

Отключение микрофона

Чтобы отключить микрофон во время собрания, нажмите кнопку Отключить звук. Чтобы включить микрофон, нажмите эту кнопку еще раз.

Устранение неполадок со звуком в Skype для бизнеса

Дополнительные сведения об устранении общих проблем со звуком Windows см. в разделе Исправление проблем со звуком в Windows.

Важно: Если при установке драйверов ваше аудиоустройство отсутствует в списке, необходимо установить соответствующее программное обеспечение. Ниже приведены некоторые советы.

Источник