Не могу настроить voip

Настройка IP-телефонии — варианты оборудования и схем подключения

IP-телефония — это связь, которая осуществляется посредством сети интернет (в частности, через протокол IP). Во время звонка голосовой сигнал преобразуется в сжатый пакет данных. Он поступает в локальную сеть (если связь организована внутри ЛВС компании) или в интернет и затем передается нужному абоненту. На его устройстве происходит обратное преобразование сжатого пакета в удобный для восприятия человеком вид.

То есть, чтобы звонить по IP-телефонии, нужен доступ в интернет. Традиционные телефонные сети в этом не участвуют. Чтобы пользоваться такой связью не требуются вложения на прокладку отдельной линии и на другие элементы инфраструктуры. Есть доступ в интернет — подключаетесь к SIP-провайдеру, выполняете настройку IP-телефонии и пользуетесь.

Способов совершения звонков при помощи VoIP-телефонии несколько. И любой телеком-оператор, предлагающий такие услуги, не ограничивается только каким-то одним. Вы можете выбрать наиболее удобный для себя. Совершать звонки по IP-телефонии можно следующими способами:

через программный телефон;

по специализированному SIP-телефону;

по обычному телефонному аппарату, подключенному к интернету через IP-шлюз.

Давайте рассмотрим особенности настройки IP-телефонии при использовании всех этих способов осуществления звонков.

*Для наглядности будем рассматривать процессы настройки на примере провайдера IP-телефонии «Телфин» — компании с более чем 17-летним опытом работы в этой сфере и мощной инфраструктурой. У других операторов все делается по аналогии. Могут быть какие-то незначительные нюансы. Но они легко решаются с помощью специалистов службы технической поддержки.

Данные, которые понадобятся вам при выборе любого из указанных выше способов

Практически при любом способе подключения и настройки IP-телефонии вам обязательно понадобятся 3 основных «артефакта»:

Имя пользователя / логин. Оно же — номер линии.

Имя хоста или адрес провайдера.

Если вам нужно «подружить» IP-телефонию с CRM, потребуются такие данные, как ID (APP ID) и секретный ключ (App Secret).

Все эти данные можно посмотреть в личном кабинете или в письме, которое приходит на указанный при регистрации e-mail.

Звонки по IP-телефонии из веб-браузера

Вариант подходит, как для физических лиц, так и для корпоративных пользователей. Звонить из веб-браузера по VoIP можно двумя способами.

Первый — при помощи онлайн-телефона из личного кабинета на сайте вашего провайдера. Многие операторы предлагают такую опцию. Какая-то настройка IP-телефонии в этом случае не требуется. Вы просто переходите в нужный раздел в личном кабинете на сайте провайдера, набираете номер и звоните.

Второй способ совершения звонков через браузер — при помощи специального расширения. Компания «Телфин» предлагает такой вариант для компаний, подключивших виртуальную АТС «Телфин.Офис». Расширение подходит для пользователей на добавочных номерах. При его использовании нет необходимости устанавливать на номер какое-то оборудование.

Настройка IP-телефонии при использовании расширения для браузера

Для начала нужно скачать расширение и установить его в браузер. Ссылка для Chrome и Яндекс.Браузера, ссылка для пользователей Mozilla.

После этого в личном кабинете АТС «Телфин.Офис» выполняется ряд настроек в разделе teleo.telphin.ru:

Нужно перейти в «Сотрудники и очереди».

Затем кликните на нужного сотрудника, в браузере которого установлено расширение.

В пункте «Логины и пароли» в соответствующее поле впишите пароль. Логин по умолчанию следует оставить без изменений.

После сохранения данных логин и пароль нужно сообщить сотруднику. Ему останется запустить расширение, ввести эти данные, и авторизация произойдет автоматически.

ВАЖНО! Если на добавочном номере в системе уже зарегистрировано какое-то оборудование (например, SIP-телефон), при подключении расширения и его добавлении в «Телфин.Офис» произойдет перерегистрация. Параллельно использовать на одном рабочем месте какое-то оборудование и расширение для браузера не получится.

IP-телефония через программный телефон

Программный телефон — это ПО, устанавливающееся на компьютер, смартфон или планшет. Программные телефоны можно разделить на 2 группы: универсальные и фирменные, которые разрабатываются и поддерживаются телеком-операторами. Пользоваться таким ПО можно, как при подключении к виртуальной АТС, так и без нее (за счет этого вариант подходит физическим лицам).

Универсальные программные телефоны можно «подружить» практически с любым провайдером SIP-телефонии. Примеры таких программ: PhonerLite (Windows и MacOS), X-Lite (Windows и MacOS), Zoiper (Windows, MacOS, Ubuntu, Android, iOS), QuteCom (Ubuntu), Twinkle (Ubuntu), Bria (Android), CsipSimple (Android), Groundwire (Android и iOS), Sipdroid (Android), Media5 (iOS), Sip.fm (BlackBerry).

Из этого перечня стоит выделить Zoiper. Его разработчики позаботились об охвате максимального количества платформ. Приложение пользуется популярностью среди пользователей в России и за рубежом. Поэтому, как настроить IP-телефонию через программный телефон, целесообразно рассмотреть на примере настройки Zoiper (как указано ранее, сделаем это применительно к провайдеру «Телфин»).

При установке и настройке Zoiper на Windows порядок действий следующий (на других операционных системах все делается по аналогии, с учетом особенностей ОС и типа устройств):

Скачивание программного телефона и установка на устройство. Здесь все просто, каких-то проблем и неожиданных нюансов, как правило, не возникает.

Настройка параметров звука. При первом запуске программы появляется соответствующее окно. Здесь нужно выбрать динамики и микрофон по умолчанию, либо установить свои (если такие подключены к компьютеру).

Ввод данных аккаунта пользователя IP-телефонии. Здесь есть 2 варианта действий. Если программа настраивается на обычную линию провайдера, в поля вводятся следующие данные, полученные от него: номер линии в формате «000ххххх» / «SIP ID» (в поле «user / user@host»), пароль (в поле «Password») и адрес сервера провайдера вида voice.telphin.com:5068 (в поле «Domain / Outbound proxy»). При этом в поле «Account Type» переключатель должен быть установлен в «SIP». Если программа настраивается на добавочный номер вашей виртуальной АТС, порядок действий аналогичен. Только в поле «user / user@host» вводится SIP ID добавочного номера (имеет вид xxxx*номер_добавочного), а в «Domain / Outbound proxy» — адрес вашей облачной АТС, который указывается провайдером в письме, отправляемом после регистрации.

В случае с фирменными программными телефонами, настройки, как правило, никакие не требуются. Например, клиенты «Телфин» могут скачать и установить на компьютер или смартфон, уже настроенный под них «Софтофон».

Настройка софтфона

Настройка IP-телефона

Вариант с использованием SIP-телефона для совершения звонков по IP-телефонии подходит, как для частных клиентов, так и для корпоративных пользователей. Просто приобрести специальный аппарат недостаточно. Его еще нужно настроить. Благо делается это относительно просто, без привлечения программистов и каких-то других высококвалифицированных специалистов.

Давайте рассмотрим процесс настройки телефона на примере аппарата одного из самых популярных производителей на рынке — Panasonic KX-TGP500. На других моделях и на устройствах иных брендов все делается по аналогии.

Чтобы настроить SIP-телефон и подготовить его к использованию, нужно выполнить следующую последовательность действий:

База подключается к сети согласно инструкции. Трубка включается.

В меню трубки выбирается «Сервис IP» > «Настройка сети» > «Настройка IP» > «IP-адрес». IP-адрес нужно записать или запомнить, он понадобится на следующих этапах.

Далее в меню трубки выбирается пункт «Сервис IP» > «Настройка сети» > «Встроен. Web» > «Вкл».

Далее манипуляции выполняются через браузер компьютера, подключённого к той же сети, что и SIP-телефон. Для дальнейшей настройки нужно:

Ввести в адресной строке IP-адрес телефона, который получен на предыдущем этапе.

После подключения к телефону система запросит логин и пароль. У рассматриваемой модели это admin и adminpass, соответственно.

После входа в систему нужно перейти на вкладку VoIP.

Для завершения настройки телефона при подключении на обычную линию провайдера на вкладке VoIP заполняются поля:

«Телефонный номер», «ID-линии», «Идентификационный ID». Сюда вводится номер линии, вида «000ххххх» / «SIP ID», который получен от провайдера при регистрации.

«Регистратор адреса сервера», «Адрес отправляющего прокси-сервера», «Домен сервиса». В случае с «Телфин» сюда вносится voice.telphin.com.

«Регистратор порта сервера», «Порт прокси сервера», «Наличие порта сервера», «Порт отправляющего прокси сервера». В это поле вносится порт 5068.

«Идентификационный пароль». Сюда заносится пароль устройства.

При подключении IP-телефона на добавочный номер виртуальной АТС содержимое полей немного иное. В частности, в поле из П.1 вносится SIP добавочного номера в формате «xxxx*номер_добавочного», в П.2 — адрес виртуальной АТС, выданный провайдером, в П.3 — другой номер порта (в «Телфин» это 5060).

Если настройка прошла успешно при переходе во вкладку «Статус» > «Статус VOIP» вы увидите статус «зарегистрирован».

Также вам может быть полезна отдельная статья по выбору программных и аппаратных телефонов.

Подключение и настройка обычного телефона при подключении через IP-шлюз

Настраивать сам телефон не требуется. Единственное — он должен работать в режиме тонального набора.

Настройка большинства SIP-адаптеров проводится по аналогии с SIP-телефоном. Т.е. для начала нужен IP-адрес устройства. Получить его можно, например, подключившись к шлюзу через порт LAN и посмотреть IP-адрес на компьютере через «Сетевые подключения».

Далее, введя этот IP-адрес в адресную строку браузера компьютера (подключенного к той же сети), нужно войти в веб-интерфейс для настройки (логин и пароль уточняйте в инструкции или у производителя адаптера). Затем, как и в предыдущем случае, в соответствующие поля вносятся необходимые данные: имя пользователя, пароль, адрес сервера провайдера, номер порта. В зависимости от модели устройства могут потребоваться и другие настройки — все можно узнать в инструкции или у производителя.

Телеком-провайдеры, как правило размещают на своих сайтах подробные инструкции по настройке IP-телефонии для разных способов. Вот как это выглядит у компании «Телфин». Ну и наконец, если у кого-то возникают проблемы, всегда можно обратиться в службу поддержки.

Источник

Настройка SIP на Nokia (VoIP)

Настройки смартфонов

Настройка SIP на Nokia E61 (в картинках для настоящих танкистов)

*** В качестве провайдера SIP используется отечественная компания SIPNET , в которой необходимо зарегистрироваться и кинуть чуть денег на счет (разово), чтобы аккаунт через 30 дней не прибили [Herurg]

1. меню = средства = настройки = соединения = параметры SIP

Добавить новый профиль.

Имя профиля: любое удобное (например spinet.ru)
Профиль услуг: IETF
Точка доступа по умолчанию: выбрать в списке одно из точек доступа
Открытое имя пользователя: ваш номер в сети spinet (пример: 2234***@sipnet.ru)
Использовать сжатие: нет
Регистрация: по требованию
Использовать защиту: нет

Прокси-сервер
• Адрес прокси сервера: sip:etc.tario.ru
• Область: etc.tario.ru
• Имя пользователя: номер_сип@sipnet.ru
• Пароль: ваш пароль к сипнет
• Разр. Нестр. маршрут: да
• Тип передачи: TCP
• Порт: 5060

Сервер регистрации:
• Адрес сервера регистрации: sip:etc.tario.ru
• Область: etc.tario.ru
• Имя пользователя: номер_сип@sipnet.ru
• Пароль: ваш пароль к сипнет
• Тип передачи: TCP
• Порт: 5060

картинка
2. Далее в меню «Параметры Интернет-Телефонии» (меню = средства = настройки = соединения = параметры инет телефонии)

Создем новый профиль
Имя: любое
Профиль SIP: выбираем из списка созданный нами.
3. Меню = Связь = Инт.-Тел
Предпочтительный профиль: выбираем из списка
Состоянии регистрации: входим в меню и пытаемся зарегестрироватся.
При успешном коннекте в «трее» телефона появится новая иконка «трубка с глобусом»
Теперь если в меню настроек параметров SIP сменить значение регистрация с «по требованию» на «всегда», то при наличии wi-fi смартфон будет автоматически конектится к сети spinet и в этом случаи для начала звонка будет достаточно только набрать номер в десяти значном формате (для Питера к примеру 88123208150), выбрать «функции» — «выбрать» — «Интернет-вызов»

На данном пункте все настройки для Интернет телефонии заканчиваются.
Сипнет у меня законектился через точку доступа установленную в квартире и подключенную к Авангард ADSL
При этом хотел бы заметить: качество связир пи звонке с nokia e61 намного выше чем через ноутбук с установленным программным телефоном.
Статья опубликована с разрешения автора. Оригинал статьи размещен ТУТ и ТУТ

Источник

Подключение и настройка VoIP шлюза (SIP шлюза)

В этом материале мы рассмотрим особенности подключения и настройки VoIP шлюза (SIP шлюза). Разбирать все нюансы будем на примере аналоговых VoIP шлюзов с портами FXS/FXO.

Очень распространенная ситуация, когда в компании с аналоговой внутренней телефонной сетью есть филиал или несколько филиалов. Связь с филиалами осуществляется через телефонную сеть общего пользования (ТфОП), что при условии сильной удаленности филиалов может стоить очень дорого. Поэтому всё больше компаний организовывают VPN-каналы через сеть Интернет для того, что бы удаленные офисы могли пользоваться сетевыми ресурсами главного офиса (медиа ресурсы, файловые серверы, базы данных). Эти же Интернет-каналы могут использовать VoIP шлюзы (они же SIP шлюзы) для передачи голосового телефонного трафика.

Подключение и настройка VoIP/SIP шлюзов для связи с филиалами

Рассмотрим подключение удаленных филиалов компании с помощью VoIP/SIP шлюзов производства компании AddPac. Схема подключения выглядит следующим образом:

Как мы видим из этой схемы, полностью исключается ТфОП, как звено для связи между филиалами. К тому же появляется возможность выходить на городскую телефонную сеть (ГТС) удаленного офиса, минуя каналы ТфОП. Например, звонить из Екатеринбурга по Москве теперь можно бесплатно через московский офис.

Далее рассмотрим простой пример подключения аналоговых телефонов через VoIP/SIP шлюз AddPac AP1100.

Для этого нам понадобятся: шлюз AddPac AP1100C (8 портов FXO, для подключения к УАТС) и шлюз AddPac AP1100B (8 портов FXS, для подключения аналоговых телефонов).

Настройку VoIP/SIP шлюзов целесообразно производить из консоли. Для подключения через консольный кабель удобно воспользоваться бесплатным программным обеспечением Putty (скачать программу Putty можно тут по адресу: chiark.greenend.org.uk)

Настройка VoIP шлюза (SIP шлюза) со стороны УАТС

Начинаем с настройки VoIP/SIP шлюза AddPac AP1100C со стороны УАТС. Для начала зададим IP-адрес шлюзу и пропишем маршрут (Route) по умолчанию:

Router# configure terminal

Router(config)# interface FastEthernet 0/0

Router(config-if)# ip address 192.168.0.179 255.255.255.0

Router(config)# ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.0.1

Теперь сконфигурируем FXO порты. Включаем определитель номера:

Router(config)# voice-port 0/0

Router(config-voice-port-0/0)# caller-id enable

Router(config)# voice-port 0/1

Router(config-voice-port-0/1)# caller-id enable

Прописываем на портах горячую линию (connection plar), что бы вызов сразу отправлялся по указанному номеру и таймаут определения звонка

Router(config)# voice-port 0/0

Router(config-voice-port-0/0)#connection plar 101

Router(config-voice-port-0/0)# ring detect-timeout 50

Router(config)# voice-port 0/1

Router(config-voice-port-0/1)# connection plar 102

Router(config-voice-port-0/0)# ring detect-timeout 50

Создаем маршруты для входящих звонков для аналоговых портов FXO

Router(config)# dial-peer voice 101 pots

Router(config-dialpeer-pots-101)# destination-pattern 1101

Router(config)# dial-peer voice 102 pots

Router(config-dialpeer-pots-102)# destination-pattern 1102

Мы не случайно добавили цифру «1» к номерам. С удаленной стороны тоже будет «connection plar», и чтобы вызов не заворачивался сам на себя, мы слегка изменяем номер. На физическое соединение с портом на АТС это никак не повлияет.

Теперь создадим маршрут на удаленный шлюз через VoIP

Router(config)# dial-peer voice 1000 VoIP

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# destination-pattern 10.F

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# session target 192.168.0.180

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# session protocol sip

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# dtmf-relay rtp-2833

Здесь мы указали, чтобы все номера, похожие на 10Х отправлялись на IP адрес 192.168.0.180 по протоколу SIP, DTMF метод RFC2833 (важный параметр).

На этом настройка первого шлюза закончена. Сохраним конфигурацию в памяти.

Proceed with write? [confirm]

[OK] Configuration saved to flash:apos.cfg

Настройка VoIP шлюза (SIP шлюзы) для подключения аналоговых телефонов

Переходим к настройке второго (удаленного) шлюза. Таким же методом, как описано выше, делаем сетевые настройки. Также настраиваем порты:

Router(config)# voice-port 1/0

Router(config-voice-port-1/0)# caller-id enable

Router(config-voice-port-1/0)#connection plar 1101

Router(config)# voice-port 1/1

Router(config-voice-port-1/1)# caller-id enable

Router(config-voice-port-1/1)#connection plar 1102

Создаем маршруты для входящих звонко для аналоговых портов FXS

Router(config)# dial-peer voice 101 pots

Router(config-dialpeer-pots-101)# destination-pattern 101

Router(config)# dial-peer voice 102 pots

Router(config-dialpeer-pots-102)# destination-pattern 102

И маршрут в сторону VoIP

Router(config)# dial-peer voice 1000 VoIP

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# destination-pattern 110.F

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# session target 192.168.0.179

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# session protocol sip

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# dtmf-relay rtp-2833

Proceed with write? [confirm]

[OK] Configuration saved to flash:apos.cfg

На этом настройка закончена. Теперь можно проверить прохождение звонков и разнести шлюзы по удаленным сторонам. Сетевую маршрутизацию необходимо настроить так, что бы шлюзы видели друг друга по IP адресу.

Подключение и настройка VoIP шлюза (SIP шлюза) для работы с оператором IP телефонии

В настоящее время всё популярнее становятся операторы IP телефонии, предоставляющие услуги связи по протоколу SIP через сеть интернет. Уже практически все крупные операторы в дополнение к услугам IP телефонии предлагают прямой локальный входящий городской номер и организацию виртуальной АТС на своем оборудовании. В связи с этим для малых компаний, которые к тому же постоянно меняют адрес, отпадает надобность в прокладке телефонных линий по медной паре, а в случае с виртуальной АТС, в организации собственной телефонной сети. Но многие всё же оставляют свои старые аналоговые АТС и телефонные аппараты (хотя IP телефоны уже достаточно дёшевы), поскольку они стабильны и неприхотливо работают уже много лет.

Для подключения к VoIP-системам связи или оператору SIP также обычно используются VoIP/SIP шлюзы.

Рассмотрим пример подключения 2-х аналоговых телефонов через VoIP-шлюз AddPac AP1100F к популярному SIP-оператору связи SIPNET.

Для начала сетевые настройки VoIP/SIP шлюза. На этот раз дадим шлюзу получить IP адрес автоматически по DHCP:

Router# configure terminal

Router(config)# interface FastEthernet 0/0

Router(config-if)# ip address dhcp

После того, как интерфейс LAN0 поднялся и получил IP, приступим к настройке маршрутов и аккаунта. Создадим диал-пиры для аналоговых портов

Router(config)# dial-peer voice 0 pots

Router(config-dialpeer-pots-0)#destination-pattern 0041790267 (ваш ID в SIPNET)

Router(config)# dial-peer voice 1 pots

Router(config-dialpeer-pots-1)#destination-pattern 0041790267 (ваш ID в SIPNET)

Теперь диал-пир в сторону SIPNET

Router(config)# dial-peer voice 1000 VoIP

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# destination-pattern T

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# session target sip-server

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# session protocol sip

Router(config-dialpeer-VoIP-1000)# voice-class codec 0

Добавим возможность удержания вызова (hold) и перевода звонка (transfer)

Router(config)# dial-peer call-hold h

Router(config)# dial-peer call-transfer h

Создадим класс кодеков с приоритетами

Router(config)# voice class codec 0

Router(config-vclass-codec#0)# codec preference 1 g711alaw

Router(config-vclass-codec#0)# codec preference 2 g729

Настройка sip user-agent

Router(config-sip-ua)# sip-username 0041790267 (ваш ID в SIPNET)

Router(config-sip-ua)# sip-password ******** (ваш пароль в SIPNET)

Router(config-sip-ua)# sip-server sipnet.ru

Router(config-sip-ua)# srv enable

Router(config-sip-ua)# register e164

Proceed with write? [confirm]

[OK] Configuration saved to flash:apos.cfg

Подключение и настройка VoIP/SIP шлюза закончена. Теперь можно звонить с аналоговых телефонов через SIPNET. Входящие звонки из SIPNET будут приходить на порт FXS 1/0, а при его занятости на порт FXS 1/1. Также вместо телефонных аппаратов к портам FXS можно подключить линии от аналоговой мини-АТС.

Источник