- В жилом доме в Химках отключили подъемник для мам с колясками
- УК отключает подъемник для инвалидов – кому жаловаться?
- — У нас в подъезде стоит подъемник для инвалидов. Оформлен на нашу квартиру, работает через раз. Вчера диспетчер сказал нам, что указ мастера по обслуживанию подъемника — не подавать нам электричество, так как мы ломаем подъемник. Ломается он сам, его даже никто не трогает. Куда обратиться, в какую вышестоящую организацию? Какое право имеют преграждать путь инвалиду на коляске? Грозят судом. Мы с мамой — два инвалида. Зеленоград.
- Отвечает вице-президент ГК АРИН, руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург» Николай Лавров:
- Отвечает директор по эксплуатации управляющей и эксплуатирующей компании «Высота-сервис» Денис Смирнов:
- Отвечает Тамара Габриель (Новосибирск):
- Отвечает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова (Пятигорск):
- Отвечает генеральный директор юридической компании «Центр гражданского права» Александра Бродельщикова:
- Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:
- Отвечает директор юридической службы «Единый центр защиты» (edin.center) Константин Бобров:
- Отвечает директор агентства недвижимости «PROобмен» Екатерина Никитина:
- Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!
- Спор с УК по поводу подъемников. Кто прав?
- Дубликаты не найдены
- Лига Юристов
- Правила сообщества
- Нужна помощь. Наглая управляющая компания
- Нужна помощь, отключили лифт на неопределенные сроки
- Прошу совета юристов по вопросу ЖКХ
- Призыв силы пикабу. Помощь лиги юристов. Борьба с УК
- УК отказывается ремонтировать крышу. Помощь лиги юристов
- Новый ремонт испортил старый ремонт
- Иду на Вы
- Куда обратиться?
- Как сменить управляющую компанию на доме
В жилом доме в Химках отключили подъемник для мам с колясками
В подмосковных Химках не разрешают мамам с колясками пользоваться подъемником. Его включают только для инвалидов. При этом пандуса для проезда к подъезду тоже нет, сообщил телеканал «360».
В результате люди с детскими колясками вынуждены совершать настоящие акробатические кульбиты, чтобы просто попасть домой. Команда «Добродела» отправилась к злополучному дому, чтобы узнать, почему подъемником не могут пользоваться все желающие.
Бабушки, дедушки, мамы и папы из крайнего подъезда дома номер 10 по улице Москвина поднимают и спускают детские коляски уже больше полугода. Пандуса у подъезда нет. Зато есть подъемник. Но с октября прошлого года он не работает. В управляющей компании говорят, что он предназначен только для инвалидов, и включать его будут исключительно для них.
Особенности рельефа этого дома таковы, что этот крайний подъезд находится на высоте двух метров. К входу ведет 16 крутых ступенек, поэтому мучаются здесь не только жильцы с детьми.
Жильцы говорят, что всех бы устроил обычный пандус. Но у управляющей компании нет денег на его установку. По словам жителей, пандус предлагают построить за их счет. Каждый должен сдать по 3250 рублей, почему — неизвестно.
Сейчас на требования жителей позволить пользоваться подъемником не только инвалидам, управляющая компания отвечает отказом. Однако в прошлом году пандус прекрасно работал для всех желающих. В настоящее время пульт управления от него хранится у консьержа. Консьерж комментировать ситуацию отказался, попросил по всем вопросам обращаться в управляющую компанию. Подробности смотрите в сюжете «360».
Источник
УК отключает подъемник для инвалидов – кому жаловаться?
— У нас в подъезде стоит подъемник для инвалидов. Оформлен на нашу квартиру, работает через раз. Вчера диспетчер сказал нам, что указ мастера по обслуживанию подъемника — не подавать нам электричество, так как мы ломаем подъемник. Ломается он сам, его даже никто не трогает. Куда обратиться, в какую вышестоящую организацию? Какое право имеют преграждать путь инвалиду на коляске? Грозят судом. Мы с мамой — два инвалида. Зеленоград.
Отвечает вице-президент ГК АРИН, руководитель межрегиональной жилищной программы «Переезжаем в Петербург» Николай Лавров:
Надо предупредить диспетчера, что в случае отсоединения питания от подъемника Вы будете тут же писать в прокуратуру о некачественно оказанных услугах. Еще можно вплести туда попытку вымогательства непонятно чего путем манипуляций по поводу отключения подъемника от электросетей. Обязанность мастера — ремонтировать этот подъемник. Обязанность фирмы, заключившей госконтракт на обслуживание, — обеспечить бесперебойную работу оборудования. Если у них кто-то ломает подъемник, пусть ставят камеры и следят. А если они его отключат, могут лишиться права заключать госконтракты в целом и потерять этот в частности. Угрожайте прокуратурой и не бойтесь отстаивать свои интересы.
Отвечает директор по эксплуатации управляющей и эксплуатирующей компании «Высота-сервис» Денис Смирнов:
В описанной ситуации устные распоряжения мастера по обслуживанию подъемника, основанные на неподтвержденных обвинениях в порче подъемника, не имеют юридической силы. Для разрешения ситуации Вы как собственник квартиры должны подать официальное обращение в управляющую компанию — лично или отправив заказное письмо с уведомлением. УК должна дать официальный ответ в течение 30 дней. Если ответа не было или УК решила не обеспечивать работу подъемника в штатном режиме, Вы можете обжаловать это решение. Для этого необходимо обратиться в Жилищную инспекцию.
На заметку: права людей с ограниченными возможностями о беспрепятственном доступе к жилью, а также объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры закреплены в 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов Российской Федерации». Нарушения данных прав — повод обращаться в суд.
Отвечает Тамара Габриель (Новосибирск):
К сожалению, российская действительность такова, что законы, защищающие инвалидов, на деле не работают. Поэтому скажу исходя из собственного опыта: нужно сразу писать жалобы в несколько инстанций. Во-первых, нужно обратиться за помощью юриста во Всероссийское общество инвалидов. Там предоставляют бесплатного юриста! Это обязанность ВОИ: организация создана исключительно для защиты инвалидов.
А во-вторых, обязательно нужно написать жалобу в прокуратуру. Именно прокуратура сможет разобраться в ситуации и инкриминировать УК соответствующую статью. Помните, что УК — это всего лишь бизнес, и они несут ответственность перед законом РФ как обычное юридическое лицо. Собственником квартиры и части общедомовой недвижимости являетесь Вы. А управляющая компания — всего лишь наемная компания для обеспечения порядка на объекте недвижимости.
Отвечает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова (Пятигорск):
Вам диспетчер сообщил это по телефону или Вы получили письменное уведомление? Если устно, то эта угроза не имеет никакой юридической силы. Электричество Вам не отключат. Если же Вы получили письменное заявление о предстоящем отключении электричества от подъемника, обратитесь с письменной жалобой на действия сотрудников по обслуживанию в прокуратуру, Жилищную инспекцию Вашего города и в свою управляющую компанию.
Отвечает генеральный директор юридической компании «Центр гражданского права» Александра Бродельщикова:
Подобные действия со стороны мастера можно расценить как самоуправство. Без суда прекращать подачу электроэнергии он не вправе: для этого он должен был обратиться в суд и доказать неправомерные действия с Вашей стороны. Тем самым Вас незаконно лишили свободы передвижения.
В данном случае Вы вправе обратиться с жалобой в государственный жилищный надзор или прокуратуру. На основании жалоб уполномоченные лица проведут проверку и примут необходимые меры по устранению правонарушения. Кроме того, можно также обжаловать незаконные действия в судебном порядке.
Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:
Вам необходимо обратиться в Управление (департамент, отдел) социальной защиты населения, которое сможет решить вопрос по оборудованию жилого помещения и мест общего пользования с управляющей компанией. Заявление мастера голословное, так как на самом деле они должны обслуживать и содержать данный объект в надлежащем виде.
Отвечает директор юридической службы «Единый центр защиты» (edin.center) Константин Бобров:
Данные действия мастера по обслуживанию подъемника являются неправомерными, так как они не имеют под собой законных оснований. Его утверждение о том, что автор вопроса «ломает подъемник», не подкреплено конкретными доказательствами.
В Вашем случае рекомендуется обратиться в прокуратуру с соответствующей жалобой, подготовленной в произвольной форме. В заявлении необходимо последовательно отразить все обстоятельства совершенного правонарушения, а также приложить к нему документы, подтверждающие наличие инвалидности, а также документы на подъемное устройство.
Что касается угрозы обслуживающей организации подать в суд, то Вам не стоит переживать, так как факт порчи имущества необходимо доказать. Просто так доводам представителей УК суд не поверит. Если суд состоится, то нужно будет подготовить отзыв на иск, где важно прописать имеющиеся возражения.
Отвечает директор агентства недвижимости «PROобмен» Екатерина Никитина:
Скорее всего, начинать надо с Вашей управляющей компании: написать туда заявление. В случае отказа в решении Вашего вопроса стоит подключить органы социальной защиты, а также обратиться с заявлением в правоохранительные органы ввиду нарушения законодательства РФ в сфере социальных гарантий, защиты прав и законных интересов лиц с ограниченными возможностями (ФЗ N 181 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»).
Текст подготовила Мария Гуреева
Не пропустите:
Присылайте свои вопросы о недвижимости, ремонте и дизайне. Мы найдем тех, кто сможет на них ответить!
Редакция оставляет за собой право выбирать темы из числа вопросов, которые прислали пользователи.
Источник
Спор с УК по поводу подъемников. Кто прав?
Лига юристов, помоги! Уже больше 1,5 лет безрезультатной возни с управляющей компанией по поводу подъемников для людей с ограниченой подвижностью заставили меня все-таки поднять свой зад и заняться этим вопросом самой, в чем я и прошу вас помочь.
Итак, купили квартиру в доме с таким подъемником, после сдачи года 2 они работали. Но внезапно их остановили. Обращались в ук и лифтсервис за разъяснением ситуации — валили друг на друга, потом по очереди просили собрать подписи за включение подъемника, причем количество подписавших постоянно расходилось, поэтому письма переписывались или дополнялись подписями. И на этом все, больше никаких действий. Ни со стороны ук, ни со стороны лифтсервиса.
Недавно я решила сама разобраться в правомерности остановки подъемников, т.к. у меня 2 детей и я расчитывала младшую спускать на подъемнике, а не переть коляску на себе (яжмать mode on). Соседка прислала мне письмо от ук с объявлением от лифтсервиса, ссылаясь на инструкцию по эксплуатации, что данными подъемниками могут пользоваться только инвалиды-колясочники, и для запуска подъемника нужны подтверждающие дркументы, тогда включат подъемник только в том подъезде, где живет инвалид. Кстати, в этом объявлении модель не нашего подъемника, но ук это не волнует. Я решила сама написать письмо производителю, на что мне ответили, что таких органичений нет. Ограничения производитель вводит на максимальный вес и количество человек, а доп ограничения может вводить только собственник (собственники квартир, как я понимаю) Также я написала письмо в лифтсервис. Устно и письменно мне ответили, что вопрос только в договоре: ук должна заключить его и платить 500 руб/мес за каждый подъемник.
Недавно я встретила руководителя ук и спросила его про эту ситуацию, он сказал, что по законодательству подъемники только для инвалидов и слился :). Или предложил разделить эту плату дополнительно на всех жильцов.
А теперь выяснилось, что ук наша — банкрот, в конце месяца собрание, на котором они хотят заключить договоры на недавно созданную их же ук, поэтому хотелось бы на общем собрании эту тему поднять. К тому же я несколько не согласна с такой ситуацией, т.к., я так понимаю, в стоимость квартиры входит стоимость подъемника и какого фига я не могу пользоваться своим имуществом?!
Собственно, сам вопрос: реально ли в законодательстве есть ограничения? И есть ли где-то официальное определение термина «люди с ограниченой подвижностью», т.к. я нашла расшифровку данного термина только сайте какой-то авиакомпании.
Заранее спасибо за ответы и простите за длиннопост.
Дубликаты не найдены
Лига Юристов
18.3K постов 27.4K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
добавьте тег юридическая консультация, того требуют правила
сначала подумал, что ТС заботится о людях с ограниченными возможностями, а оказалось, что лень колясочку таскать
ну-ну, об этом ребенке в последнюю очередь подумали
Вот сейчас столкнулся с этой темой, ровно с такое же мамашой. ЯЖМАТЬ — это ИНВАЛИД на головушку. Отцы там такие же, раз таким дают продолжать свой род.
банкрот, в конце месяца собрание, на котором они хотят заключить договоры на недавно созданную их же ук
вот тут все просто прекрасно =)
Нужна помощь. Наглая управляющая компания
Здравствуйте, нужна помощь. Иногда копирую ключи от домофона. Использовал для этого штуку, которая считывает криптоключ , с помощью которого можно прочитать метку. Для этого нужно подойти у домофону. Вчера решил перепаять антенну. Проверял спускаясь к домофону и прислонял антенну к считывателю . Проверил, моя антенна не работает. Сам домофон работает как обычно. Захожу в лифт и неожиданно подбегает человек, выхватывает устройство и начинает уходить. В итоге взаимного крика друг на друга и небольшого рукоприкладства без травм, устройство я у него забрал. Он звонит охране, я звоню в полицию. Угрожал, что я сломал домофон и он на меня все повесит. Когда приехали сотрудники полиции, мы вместе выяснили, что он работает в домофонной службе, и как я понял, так они борятся с конкурентами. Потом приехал участковый, по факту нападения , я что то подписал , суть не в этом. Этот самый работник домофонной компании угрожал, что вызовет кого то, и они сделают так, что домофон сломал я, хотя ещё вчера все работало. А вот сегодня домофон уже отключён. По этому поводу немного нервничаю.
Вопрос вот в чем, действительно ли они могут все устроить, что как будто бы я его сломал и подать на меня в суд? Или заявление в полицию ? Что мне лучше всего делать в такой ситуации ? Раньше никогда не сталкивался . Без рейтинга.
Нужна помощь, отключили лифт на неопределенные сроки
Уважаемая лига юристов, помогите с этой проблемой, так как самостоятельное изучение результатов не даёт. Дом 10 этажей, 2002 года постройки. Лифт отключили на прошлой неделе так как нет должной диспетчерской связи, в объявлении это указано. Отключили по их словам на очень долгое время, пока — или квартиры не сдадут от 5000 руб каждая или . не знаю что или, просто ждите годами. В квартплату УК обслуживание и ремонт лифта включено. Есть фонд кап ремонта (не самостоятельный счёт дома)- но оттуда деньги брать на эти нужды не предусмотрено (так нам сказали). Что делать — не понятно, в доме много маленьких детей, коляску с 10 этажа спускать на руках то ещё удовольствие. Есть пенсионеры (при чем в основном военные). Подскажите куда писать- по ощущениям действия УК не законны и они сами должны привести лифт в порядок а не собирать деньги с собственников квартир. Спасибо за помощь. Качество фото не очень (
Прошу совета юристов по вопросу ЖКХ
Надеюсь на совет со стороны участников лиги юристов.
История вот в чем:
имеется пятиэтажный дом с газовыми плитами и нагревателями воды. Я живу на 5м этаже. На втором этаже по моему стояку, сосед приобрел новую колонку (газовый водонагреватель), которая ему сообщила о недостаточной тяге. (к слову, это нормально, так как у меня такой же прибор, и он слишком мощный для нашего напора воды, по этому нужно на входе уменьшать подачу газа, иначе прибор уходит в защиту с ошибкой и плохой тяге). Сосед сделал заявку в управляющую компанию. Те в свою очередь, пришли, попытались ему прочистить дымоход, но столкнулись со сложностями. С их слов, канал забит на уровне пола моей квартиры.
Теперь управляющая компания требует доступ к моей стене, что бы проделать дыру и проводить ремонт, опираясь на то, что я обязан предоставить доступ к общему имуществу.
Я естественно против, так как у меня по периметру кухни стоит мебель с единой столешницей, и что бы дать им доступ к стене, нужно вынести всю мебель что есть в кухне. А у меня однокомнатная квартира, то есть где я буду жить, пока идут ремонт, всем плевать.
Тот кто проводил чистку, я с ним разговаривал. И спрашивал, с чего он вообще решил что есть какой-то засор, который можно устранить только через мою квартиру. Я требовал доказательств. Он долго думал и в конечном итоге выдал, что доказательства предъявит только в суде. Но там такие спецы, что плакать хочется, от их «профессионализма». Сначала он мне втирал что канал двойной,, потом что он кривой, далее что они лом бросали сверху (да вот только там окошко размером 250х200мм и как туда метровый лом они просунули он не пояснил). В итоге эти деятели написали заключение, что есть засор и его устранить можно, пробив у меня стену на уровне пола.
В управляющей я разговаривал с нашим мастером, и объяснил ситуацию. При этом, объяснил, что с обратной стороны у соседей спальня с пустой стеной. Так почему не попросить их пробить стену с их квартиры, ведь разницы с какой стороны получать доступ к вентиляционной шахты нет. Сначала управляшка согласилась с моими доводами, но потом отказалась от этой идеи, так как хозяин той квартиры их послал, сославшись что стояк не его, так что ему срать.
Управляшка теперь шлёт мне предписание и угрожает судом.
В голове я понимаю, что фактически я должен выйграть суд, если управляшка всё же дойдет до суда. Но хотелось бы услышать мнение юристов по данному впросу.
Почему я решил что победа за мной:
1. мне не предоставили доказательств, почему стену нужно ломать именно у меня
2. я не виноват в поломке
3. есть другие способы по решению данной проблемы, и варианты я предлагал управляшке, но они значительно затратнее того, что бы у меня стену разбить
4. управляшка ни в одном документе не пишет, что стену после будут восстанавливать
5. я сильно сомневаюсь в компетентности работяг
PS: тот кто оставлял заявку, я с ним разговаривал. Объяснил как пользоваться современным водонагревателем. У него всё работает. Он говорил об этом управляющей компании, но они стоят на своём. Есть заявка и её надо закрыть, тем более есть акт от вентиляционщиков, которые «на глаз» решили что вентиляция не исправна. на худой конец, есть же приборы, которые измеряют тягу.
Призыв силы пикабу. Помощь лиги юристов. Борьба с УК
Всем доброго времени суток, нужна помощи знающих людей, лиги юристов.
Ситуация следующая, квартира в 5 этажке на 5 этаже.
Выглянуло солнышко снег начал таить и затопил квартиру с новым ремонтом.
УК приходило. на контакт не идет. Очень наглые.
Какие будут грамотные действия с моей стороны:
Есть небольшое представление, документы запросы\жалобы\претензии в состоянии сам написать.
Вопрос именно в грамотности подхода.
Пока имеется представление:
1. Заявка в УК. Приглашение на составление акта.
— Если отказ письменная претензия в офис в 2х экземплярах
— Если отказ отправка претензии заказным письмом
2. Параллельная жалоба в жил инспекцию.
3. Параллельная заявление в прокуратору
4. До судебная претензия в УК
-Если отказ в суд
Может что то подправите\посоветуете или опыт был?
УК отказывается ремонтировать крышу. Помощь лиги юристов
Добрый день! Ситуация следующая:
Место действия г. Люберцы
3-й этаж, 3-хэтажный многоквартирный дом.
Сегодня в обед заметил, что в комнате по стене бежит струйка воды (протекла кровля).
Позвонил в единый диспетчерский центр, заявку приняли, но сказали сразу, что крышу только почистят, устранять протечку только летом в сухую погоду (wtf?). На мой вопрос — «А до лета с тазиком?» дали ответ «Составляйте акт затопления, потом будете с УК требовать возмещение, ничем помочь не можем больше».
В УК по поводу вызова бригады ответили, что обращайтесь в единый дисп. центр, согласились, что сейчас никто чинить крышу не будет и дали номер, куда звонить за составлением акта протечки.
Нужна помощь / консультация / порядок действий (официальных), чтобы:
1. Они все таки починили крышу, т.к. до лета еще снег много раз выпадет-растает + дожди, и от такой сырости помимо уже пострадавших стен еще будет плесень / запах. (Это приоритетный вопрос)
2. Получить компенсацию.
По 2 пункту понимаю, что лучше к юристу, но может кто сталкивался. А вот 1 вопрос оч критичный.
Новый ремонт испортил старый ремонт
Летом УК сдалась под натиском обращений и начала ремонт подъезда. Со срывом сроков на 3 месяца, но тем не менее.
И вот когда ремонт стен был закончен, УК начала ремонт крыши и фасада, с заменой окон. В результате свежий ремонт стен безнадежно испорчен. Пока таскали материалы оставили глубокие борозды в краске, прямо до шпатлёвки. Стены в чёрных пятнах повсюду. Вокруг каждого окна стену ломали и потом заделали без покраски.
Куда обращаться? Очевидно, что нарушен порядок работ и в итоге новые работы свели на нет предыдущие.
На новом домофоне вообще сняли магнит, доводчик с двери, обесточили и сняли замок с щитка при входе в подъезд.
Иду на Вы
Нужен совет. Недавно переехал в дом советской постройки. Уставшие и местами побитые окна в подъезде, разбитые ступеньки и порожки. Но самое интересное — в подъезде нет отопления. Трубы не холодные, их просто нет. Зимой в подъезде чуть теплее, чем на улице. Жильцы дома говорят, что раньше трубы отопления были в подъезде, потом их кто-то срезал. В управляющей компании сказали, что владельцы квартир должны за свой счёт делать ремонт в подъезде: менять окна, проводить отопление. Хотя, за ремонт ежемесячно платим.
Как заставить УК сделать ремонт? Если кто сталкивался с подобным и знает, что делать или хотя бы с чего начать, подскажите, пожалуйста. Тема актуальная для России. Буду писать посты по мере продвижения в этом вопросе. Думаю, многим будет интересно и полезно.
Куда обратиться?
Господа юристы, нужен совет
В 2019 сын получил в наследство квартиру в Новой усмани. Сам живёт в Москве. Квартира по реестру сменила собственника (копия выписки из реестра есть), но в саму жилконтору не было возможности зайти и передать инфу лично. Сын от этой жилконторы находится за 500км, я так вообще за 1000, то есть явиться лично на разборки по этому вопросу пока возможности не имеем, оба работаем.
Оплата производилась ежемесячно и, естественно, дистанционно. Платёжки запрашивались по почте и оплачивались через мобильный банк на номер лицевого счёта (чеки есть) сначала по QR-коду платёжки, а потом повторением платежа. Есть переписка по почте, с согласием от жилконторы принимать платежи таким образом и подтверждением, что проблем не будет.
Но тут стала появляться и расти задолженность. Небольшая, но сам факт меня насторожил. Возник вопрос и я позвонила в их жилконтору поинтересовавшись, а почему задолженность растёт? Там юнош мне ничего не смог пояснить внятного и нафыркал, раз я не являюсь собственником квартиры, то информацию он мне предоставлять не обязан. Я с этим согласна, однако получается, что они принимали деньги, не внося их в счёт оплаты квартиры.
Задолженность «проявилась» на моей карте в сбере онлайн, хотя я к ней юридически ни каким боком не отношусь, кроме перевода денег на оплату.
Какой совет нужен:
Куда я могу обратиться для решения этого вопроса?
Есть ли разница, кто переводит деньги за оплату квартиры?
Есть ли основание не оприходовать деньги, поступившие «не от владельца», если в чеке по операции указан лицевой номер и адрес квартиры, к которой этот платёж относится?
На сайте Управляющей компании имеется только тот телефон, по которому я с ними связывалась.
Заранее благодарна тем, кто подскажет в каком направлении нужно двигаться для разруливания этой ситуации.
P.S. У кого-нибудь есть знакомые цыгане, ищущие квартиру?
Как сменить управляющую компанию на доме
В этой статье я хочу поделиться с вами алгоритмом о том, как сменить управляющую компанию в многоквартирном доме.
В своей правовой практике я часто наблюдаю следующую картину. Жители дома, недовольные качеством управления со стороны действующей управляющей компании, имеют желание ее заменить, однако вопрос не решается из-за отсутствия понимания о необходимых действиях для этого.
В последние года Законодатель ввел много лицензионных требований к УК, которые обязаны им следовать (например, ведение личной анкеты на сайте ГИС ЖКХ, обеспечение приема заявок и обращений через электронную почту, нормативные предельные сроки оказания услуг жителям и т.п.). Нарушение лицензионных требований означает, что УК не соответствует жестким критериям качества работы и, как следствие, такие УК становятся неэффективными и «якорят» развитие дома, переходят в статус «паразитирования» на жителях — собираются денежные средства, однако никаких изменений в доме не происходит.
Смена УК состоит из ряда простых, но важных, пунктов.
1. Сбор информации о собственниках жилых и нежилых помещений в вашем доме. Как правило, эту информацию можно собрать самостоятельно через Росреестр (требуются финансовые вложения), либо через УК, которая рассматривается жителями на замену текущей (как правило бесплатно для жителей через внутренние возможности УК). Необходимо знать собственников всех помещений, без исключения, т.е. обладать информацией в расчете 100%.
2. Необходимо собрать контактную информацию собственников. Рекомендуемое значение –не менее 80% от общего количества собственников.
3. Организовать чат (социальную группу и т.п.) для собственников дома (Вайбер, Воцап, Телеграм, ВК, ОК, ФБ – что угодно, где вы можете без отрыва от текущих дел обсуждать и решать текущие вопросы дома).
4. Выбор потенциальной УК и предварительные договоренности с руководством по тарифу на содержание и управление домом, определение типовой формы договора управления.
5. Проведение неформального (неофициального) голосования-теста собственниками дома, например, в созданном чате. Это позволит получить достоверные данные о результатах будущего официального голосования.
6. Получить одобрение на выбор потенциальной УК на вашем доме, в том числе согласие бороться за дом с предыдущей УК в судебном порядке с соответствующими затратами за счет новой УК (арбитражные процессы по взысканию остатка денежных средств на лицевом счете дома; передача или восстановление технической документации дома и т.п.).
Следует учитывать следующее. Действующее законодательство не содержит в себе всех механизмов, работающих на практике, в реальной жизни. Бывают случаи, когда желания большинства жителей недостаточно для смены УК. Здесь понадобится согласие новой УК взять дом на обслуживание у старой УК. И такого желания может не возникнуть, например, из-за плохого технического состояния дома, т.к. в него требуется вложения существенных средств со стороны новой УК (жители зачастую не понимают этих аспектов, считая, что им «все должны»). Бывают ситуации экономической зависимости старой УК и новой УК, когда обе УК являются друг по отношению к другу контрагентами по договорам подряда по другому жилому фонду. Бывают случаи, когда старая УК обладает определенным лобби в органах жилищного надзора, через который организуется саботирование итогов голосования по выбору новой УК.
Эти аспекты следует проговорить и быть готовыми к ним. При грамотном юридическом сопровождении эти проблемы нивелируются.
Управление многоквартирными домами – это открытый рынок услуг, бизнес, в котором существует конкуренция.
После этих пунктов можно переходить к официальной части.
7. Инициирование общего собрания. Процедуру следует проводить в строгом соответствии нормами жилищного законодательства, чтобы впоследствии результаты голосования невозможно было отменить в суде. Как правило, выбранная вами новая УК предоставляет такую правовую поддержку – организовывает документацию, подсчет голосов, создает для вас формуляры и бланки согласно нормам ЖК РФ.
Хочу обратить внимание на то, что если новая УК никак не помогает жителям в этом вопросе, то следует задаться вопросом – верно ли была выбрана вами эта УК в качестве замены старой? Ведь заинтересованность новой УК в управлении вашим домом должна быть на деле реальной инициативой.
Нужно иметь ввиду, что действующая УК, возможно, будет предпринимать меры по недопущению перехода дома к новой УК. Моя рекомендация – организуйте ваши выборы максимально публично, в первую очередь для жителей дома. Жители должны понимать, что происходят важные ключевые изменения их жизни, они должны понимать личную ответственность в этом. Можно пригласить журналистов, освещать события в созданном вами чате, организовывать объявления на подъездах и т.п.
При реальном желании жителей сменить нерадивую УК последняя будете переизбрана.
8. Последний пункт в алгоритме – это потенциальные судебные споры после проведенного общего собрания в доме и выбора новой УК. Их можно разбить на следующие пункты:
— Старая УК оспаривает решение общего собрания о смене УК через аффилированных лиц из числа собственников дома.
— Старая УК до аннулирования своих полномочий по управлению домом успевает инициировать и провести новое общее собрание по выбору самой себя обратно в этот дом. Это решение уже приходится оспаривать собственникам дома, пытающихся сменить старую УК.
— Государственная жилищная инспекций субъекта России, являясь надзорным лицензирующим органом по отношению к любым управляющим компаниям, незаконно отказывает новой УК во внесении записи о ней в реестр (приложение №1 к лицензии) жилых домов. Данные незаконное действие оспаривается в суде новой УК.
Источник