Не работает служба удаленного подключения

Решаем проблему с невозможностью подключения к удаленному ПК

Невозможно подключиться к удаленному ПК

Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».

Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.

Причина 1: Отключение удаленного управления

В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.

Локальные групповые политики

На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.

Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду

В разделе «Конфигурация компьютера» открываем ветку с административными шаблонами, а затем «Компоненты Windows».

Далее по очереди раскрываем папки «Службы удаленных рабочих столов», «Узел сеансов удаленных рабочих столов» и кликаем по подпапке с настройками подключений.

В правой части окна дважды кликаем по пункту, разрешающему удаленное подключение с использованием служб удаленных рабочих столов.

Если параметр имеет значение «Не задано» или «Включить», то ничего не предпринимаем, в противном случае ставим переключатель в нужное положение и жмем «Применить».

Перезагружаем машину и пробуем получить удаленный доступ.

Причина 2: Отсутствие пароля

Если на целевом компьютере, а точнее, на учетной записи того пользователя, по которым мы входим в удаленную систему, не установлена защита по паролю, то подключение выполнить не удастся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо создать пароль.

Причина 3: Спящий режим

Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.

Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7

Причина 4: Антивирус

Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.

Причина 5: Обновление безопасности

Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:

• Полное обновление системы.
• Удаление этого апдейта.

Причина 6: Сторонние программы для шифрования

Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller, так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.

Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.

Альтернативное решение: Программы для удаленного подключения

Если инструкции, приведенные выше, не помогли решить проблему, то обратите внимание на сторонние программы для удаленного управления компьютерами, например, TeamViewer. Его бесплатная версия обладает достаточным функционалом для полноценной работы.

Заключение

Причин, приводящих к невозможности выполнения подключения к удаленному рабочему столу с помощью RDP-клиента, великое множество. Мы привели способы устранения самых распространенных из них и, чаще всего, этого бывает достаточно. В случае повторного появления ошибки сэкономьте свое время и нервы, воспользовавшись сторонним клиентом, если такое возможно.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12333 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Не работает служба удаленного подключения

Для доступа к настройкам удаленного рабочего стола, нужно зайти в «Меню пуск» или «Проводник Windows» (т.е. в любую открытую папку), нажать правой кнопкой мыши на «Компьютер» и выбрать «Свойства«, слева в открывшемся окне выбрать «Настройка удаленного доступа«, нажать на вкладку «Удаленный доступ» и выбрать нужную позицию. Нажать кнопки «Применить» и «ОК«.

. Обязательно на удаленном компьютере должен быть отключен спящий режим в разделе «Электропитание» и у учетной записи того пользователя, на удаленный рабочий стол которого выполняется вход, должен быть настроен пароль, т.е. учетная запись должна быть защищена паролем.

то необходимо очистить кэш клиентской лицензии. Для этого необходимо зайти в «Редактор реестра«. Для входа в него нужно нажать комбинацию клавиш Windows + R, ввести в строку «Открыть«, команду regedit и нажать «ОК«. Раскрыть в реестре ветку HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE \ Microsoft. Найти и удалить полностью раздел MSLicensing. При следующем подключении клиента к серверу будет получена новая лицензия и удаленный рабочий стол снова будет доступен.

Для повышения сетевой безопасности и сокращения чужих попыток подключения к удаленному рабочему столу, можно на удаленном компьютере сменить стандартный порт TCP 3389, на другой , например — 5478 (также не забыть настроить переадресацию в роутере).
Для того чтобы сменить порт, необходимо зайти в «Редактор реестра» (Вход в редактор описан выше, в п. 5) и раскрыть ветку HKEY_LOCAL_MACHINE \System \CurrentControlSet \Control \TerminalServer \WinStations \RDP-Tcp, справа открыть двумя кликами мыши параметр PortNumber,

в открывшемся окне поменять радиоточку в системе исчисления на «Десятичная» и изменить значение стандартного порта — 3389 на новое. В нашем случае — 5478. После нажать «ОК«.

После изменения порта, необходимо в «Брандмауэре Windows» этот порт — 5478, открыть. Для этого нажать комбинацию клавиш Windows + R, далее ввести в строку «Открыть«, команду firewall.cpl и нажать «ОК«. Откроется окно настроек «Брандмауэр Windows«. Слева нажать на строку «Дополнительные параметры«.

Далее, нажать правой кнопкой мыши на «Правила для входящих подключений«

и в появившемся меню нажать на «Создать правило. «.

В окне «Тип правила» поставить радиоточку в позиции «Для порта» и нажать «Далее«.

В следующем окне «Протокол и порты«, напротив позиции «Определенные локальные порты:«, в поле ввести номер порта который менялся в параметре «PortNumber«. В нашем случае — 5478. Нажать кнопку «Далее«.

В следующем окне «Действие«, оставить всё без изменения и нажать на кнопку «Далее«.

В окне «Профиль«, также нажать на кнопку «Далее«.

В следующем окне «Имя«, указать любое имя для правила, например RDP-5478 и нажать на кнопку «Готово«.

Правило создано.

Теперь необходимо перезагрузить компьютер, чтобы все изменения вступили в силу.

Чтобы войти в этот компьютер, необходимо на клиентском компьютере запустить «Подключение к удаленному рабочему столу» и ввести в поле «Компьютер:» адрес, но уже с указанием порта после двоеточия. Например локальный адрес удаленного компьютер пусть будет 192.168.1.88, а порт на который меняли — 5478. Выглядеть будет так — 192.168.1.88:5478. Если подключение будет осуществляться через сеть интернет, тогда необходимо поменять локальный IP адрес на нужный глобальный, до двоеточия, порт 5478 останется без изменения.

На клиентских компьютерах, никаких изменений производить не требуется.

. Измененный адрес порта не работает на Windows XP и более ранних ОС.

Источник

Как исправить ошибку удаленного рабочего стола не удается подключиться к удаленному компьютеру

Подключение к удаленному рабочему столу позволяет подключаться к компьютерам с удаленным рабочим столом для устранения неполадок и других целей. Однако при попытке установить или установить соединение вы можете столкнуться с ошибкой «Удаленному рабочему столу не удается подключиться к удаленному компьютеру».

Эта ошибка может возникнуть по нескольким причинам, в основном из-за неправильной конфигурации и проблем с сетью. В этой статье мы рассмотрим причины и некоторые советы по устранению неполадок, которые помогут вам снова заставить RDC работать.

Причины, по которым удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру?

Эта ошибка может возникнуть по нескольким причинам:

На главном компьютере должен быть включен удаленный рабочий стол. Эта функция доступна только в Windows 10 Pro и более поздних версиях.

На исходящие и входящие соединения может влиять наличие антивируса на вашем компьютере. Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует RDP-соединение, и при необходимости добавьте его в белый список.

Убедитесь, что у вашей учетной записи достаточно прав для запуска подключения с исходного компьютера.

У вас неправильная конфигурация прослушивающих портов, поврежденные учетные данные RDC или некоторые проблемы, связанные с сетью.

Теперь, когда вы знаете потенциальные причины, давайте рассмотрим несколько исправлений, которые вы можете использовать, чтобы устранить эту ошибку на своем компьютере.

1. Включите удаленный рабочий стол на вашем компьютере.

Прежде чем пытаться исправить что-либо в этой статье, убедитесь, что на вашем компьютере включен удаленный рабочий стол.

Чтобы включить удаленный рабочий стол в Windows 10:

Перейдите в Пуск> Настройки> Система> Удаленный рабочий стол.

Переключите переключатель в разделе «Включить удаленный рабочий стол», чтобы включить службу.

Следуйте нашему руководству по включению и настройке подключения к удаленному рабочему столу в Window 10 для получения дальнейших инструкций.

Если удаленный рабочий стол уже включен, выключите его и перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера снова включите удаленный рабочий стол и проверьте наличие улучшений.

2. Проверьте правила брандмауэра.

В зависимости от того, как вы настроили политику своего брандмауэра, он может блокировать некоторые входящие и исходящие сообщения. Проверьте настройки брандмауэра Защитника Windows, чтобы узнать, не заблокировано ли подключение к удаленному рабочему столу. Если да, добавьте приложение в список разрешенных.

Чтобы разблокировать удаленный рабочий стол в брандмауэре Защитника Windows:

Введите Защитник Windows в строке поиска Windows и нажмите Брандмауэр Защитника Windows.

В появившемся окне нажмите Разрешить приложение или функцию через брандмауэр Защитника Windows.

Нажмите «Изменить настройки», чтобы добавить или изменить разрешения приложений. Он покажет список приложений и функций, которые разрешены для входящих и исходящих подключений.

Прокрутите вниз и установите флажок Удаленный рабочий стол для столбцов Private и Public.

Щелкните ОК, чтобы применить изменения.

3. Измените свой сетевой профиль.

В Windows 10 вы можете сделать свой сетевой профиль общедоступным или частным. В общедоступной сети Windows отключает функцию сетевого обнаружения, чтобы скрыть ваш компьютер от других компьютеров.

Попробуйте изменить свою сеть на частную, чтобы проверить, сможете ли вы установить соединение с включенной функцией сетевого обнаружения. Вот как это сделать.

Нажмите Win + I, чтобы открыть Настройки.

Зайдите в Сеть и Интернет. На вкладке «Статус» проверьте статус своей сети.

Чтобы изменить статус, нажмите кнопку «Свойства», а затем установите для своего сетевого профиля значение «Частный». Если он уже установлен на частный, измените его на общедоступный и проверьте наличие улучшений.

4. Сбросьте учетные данные для подключения к удаленному рабочему столу.

Когда вы впервые устанавливаете новое подключение к удаленному рабочему столу, клиент сохраняет учетные данные для быстрого входа в систему. Однако поврежденные или измененные учетные данные часто могут приводить к невозможности подключения удаленного рабочего стола к удаленному компьютеру.

Эту ошибку может решить быстрый сброс сохраненных учетных данных. Вот как это сделать.

Введите «Подключение к удаленному рабочему столу» в строке поиска Windows и откройте клиент.

Щелкните раскрывающийся список Компьютер и выберите свой удаленный компьютер.

Щелкните ссылку «Удалить» в разделе «Имя пользователя» и нажмите «Да», чтобы подтвердить действие.

После сброса учетных данных перезапустите клиент подключения к удаленному рабочему столу и попробуйте подключиться снова.

5. Добавьте адрес удаленного компьютера в файл Hosts.

Другой способ устранить ошибку «Удаленный рабочий стол не может подключиться к удаленному компьютеру» — это добавить удаленный IP-адрес в файл hosts на вашем ПК. Файл Hosts Windows содержит информацию для сопоставления связи между IP-адресом и доменным именем.

Добавление адреса удаленного ПК в файл hosts вручную может помочь вам решить любые проблемы, которые могут возникнуть из-за разрешения доменного имени. Вот как это сделать.

Нажмите Win + I, чтобы открыть проводник, и перейдите в следующее место: C: Windows System32 drivers etc.

В папке etc щелкните правой кнопкой мыши файл hosts, выберите «Открыть с помощью» и выберите «Блокнот» из списка приложений.

Вы можете увидеть несколько закомментированных записей в файле hosts. Все, что вам нужно сделать, это добавить IP-адрес удаленного компьютера, к которому вы хотите подключиться, и сохранить файл (Ctrl + S).

6. Включите протокол RDP на удаленном компьютере с помощью редактора реестра.

Для работы подключения к удаленному рабочему столу в реестре должен быть включен протокол RDP. Проверьте запись реестра, связанную с протоколом RDP, чтобы убедиться, что он включен в вашей системе. Вот как это сделать.

Нажмите Win + R, чтобы открыть Выполнить.

Введите regedit и нажмите ОК, чтобы открыть редактор реестра.

Затем перейдите по следующему пути. Вы также можете скопировать и вставить то же самое для быстрой навигации: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Terminal Server.

Щелкните правой кнопкой мыши значение fDenyTSConnection и выберите «Изменить».

В появившемся всплывающем окне введите 1 в поле «Значение».

Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.

Закройте редактор реестра, а затем запустите подключение к удаленному рабочему столу, чтобы проверить, устранена ли ошибка. Если проблема не исчезнет, ​​проверьте конфигурацию порта прослушивания RDP в редакторе реестра.

Связано: Что такое реестр Windows и как его редактировать?

7. Проверьте и настройте порт прослушивания RDP.

RDP использует 3389 как порт прослушивания по умолчанию. Подобно статусу RDP, вы также можете настроить порт прослушивания с помощью редактора реестра. Вот как это сделать.

Откройте редактор реестра и перейдите в следующее расположение: Computer HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Terminal Server WinStations RDP-Tcp

Выберите ключ RDP-Tcp. Затем на правой панели щелкните правой кнопкой мыши PortNumber и выберите Edit.

Установите значение 3389 и нажмите ОК.

8. Включите службы удаленных рабочих столов в редакторе групповой политики.

Если проблема не исчезнет, ​​возможно, объект групповой политики блокирует соединение с вашим локальным компьютером. Здесь вам нужно будет вручную включить службу с помощью редактора групповой политики. Вот как это сделать.

Нажмите Win + R, чтобы открыть Выполнить. Введите gpedit.msc и нажмите ОК. Откроется редактор групповой политики. В Windows 10 Home Edition вам нужно будет включить GPE вручную, прежде чем вы сможете получить доступ к инструменту.

В редакторе групповой политики перейдите в следующее расположение: Конфигурация компьютера Административные шаблоны Компоненты Windows Службы удаленного рабочего стола Узел сеанса удаленного рабочего стола Подключения.

В разделе «Параметры» найдите и дважды щелкните «Разрешить пользователям подключаться удаленно с помощью служб удаленных рабочих столов».

Выберите «Включено», нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

Закройте редактор групповой политики и откройте командную строку от имени администратора. Для этого введите cmd в строке поиска Windows, щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

В командной строке введите gpupdate force и нажмите Enter. Это приведет к недавним изменениям, внесенным в GPO.

9. Проверьте статус ваших служб RDP.

Службы в ОС Windows — это программные приложения без пользовательского интерфейса, которые работают в фоновом режиме и обычно запускаются автоматически по расписанию. Чтобы удаленный рабочий стол работал, службы, связанные с RDP, должны работать как в удаленной, так и в клиентской системе.

Чтобы перезапустить службы RDP:

Нажмите Win + R, чтобы открыть Выполнить. Затем введите services и нажмите OK.

В окне «Службы» найдите и щелкните правой кнопкой мыши службу «Службы удаленных рабочих столов» (TermService) и выберите «Свойства».

В окне «Свойства» установите для параметра «Тип запуска» значение «Автоматический» и нажмите «Применить».

Снова щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».

Повторите шаги для службы перенаправителя портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов.

10. Добавьте ключ RDGClientTransport в реестр.

Еще один способ решения проблем, связанных с подключением к удаленному рабочему столу, — настроить редактор реестра для добавления ключа RDGClientTransport. Это заставит протокол удаленного рабочего стола использовать соединение RPC / HTTP вместо HTTP / UDP.

Чтобы добавить ключ RDGClientTransport:

Нажмите Win + R, чтобы открыть Выполнить. Введите regedit и нажмите ОК, чтобы открыть редактор реестра.

В редакторе реестра перейдите в следующее место. Компьютер HKEY_CURRENT_USER SOFTWARE Microsoft Клиент терминального сервера

Щелкните правой кнопкой мыши ключ клиента сервера терминалов и выберите «Создать»> «Значение DWORD (32-разрядное)».

Переименуйте значение как RDGClientTransport.

Затем дважды щелкните вновь созданные значения и введите 1 в поле «Значение данных». Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.

Теперь вы можете подключиться к удаленному рабочему столу без ошибок

Удаленный рабочий стол — удобный инструмент, доступный в Pro-версии Windows 10. Однако иногда вы можете столкнуться с проблемами, связанными с подключением, по разным причинам, включая отключенный удаленный рабочий стол, автономный хост-компьютер и проблемы с сетью. В зависимости от состояния вашего компьютера вам может потребоваться выполнить один или несколько шагов по устранению неполадок, чтобы устранить эту ошибку.

Источник