Не работают банкоматы райффайзен банка сегодня

У Райффайзенбанка проблемы по всей России. Не работают банкоматы и приложения

Сети Райффайзенбанка испытывают сбой по всей России. Пользователи интернета связывают это с действиями Роскомнадзора по блокировке Telegram. Сам банк утверждает, что сбой произошел по его собственной вине.

Сбой в Райффайзенбанке

Сети Райффайзенбанка испытывают сбой на территории всей России. Неполадки начались около 8:00 по московскому времени. Сам банк признал проблему и опубликовал следующее сообщение: «Уважаемые клиенты! Сейчас наблюдается временный технический сбой в работе систем банка, в связи с чем многие сервисы недоступны. Наши специалисты активно работают над скорейшим восстановлением систем. Приносим свои искренние извинения за неудобства».

Пользователи сети связали сбой с действиями Роскомнадзора по блокировке мессенджера Telegram. Однако Райффайзенбанк разместил в соцсети Twitter опровержение этих предположений: «РКН не связан с событиями этого утра. Сбой произошел на нашей стороне :(», — написал банк. Примечательно, что пользователи интернета высказали в комментариях недоверие этому заявлению и продолжили возлагать ответственность за произошедшее на Роскомнадзор.

Проблемы в регионах

Помимо жителей Москвы о проблемах с системами Райффайзенбанка сообщил ряд региональных интернет-ресурсов. Например, жители Самары не только не могут осуществить транзакцию через приложение «Райффайзен-онлайн», но и не могут обналичить деньги с карт Райффайзенбанка в местных банкоматах — принадлежащих как самому банку, так и партнерам, сообщает ресурс 63.ru.

Жители Екатеринбурга жалуются не только на недоступность интернет-банка, но и на невозможность расплатиться кредитной картой Райффайзенбанка в магазине, сообщает ресурс E1.RU. Похожие проблемы — невозможность воспользоваться приложением и обналичить деньги в банкомате — испытывают жители Новосибирска, передает ресурс НГС.

Блокировка Telegram

Напомним, утром 16 апреля 2018 г. Роскомнадзор начал блокировку Telegram. Мессенджер был заблокирован на основании решения Таганского районного суда Москвы, так как не выполнил требования антитеррористического законодательства России к организаторам распространения информации (ОРИ). В частности, Telegram не передал ФСБ ключи для дешифровки сообщений его пользователей.

Роскомнадзор основательно подошел к вопросу блокировки Telegram. В Реестре запрещенных записей ведомство сразу сделало 26 записей, в которых было включено 16 доменов и 9,5 тыс. IP-адресов сервиса. Далее Роскомнадзор приступил к блокировке IP-адресов облачных сервисов Amazon Web Services (AWS) и Google. В результате регулятором было заблокировано по различным основаниям 19,3 млн IP-адресов.

Несмотря на меры Роскомнадзора сам Telegram остается доступным даже без прокси-серверов и VPN. Базовая функциональность мобильного приложения, отправка текстовых сообщений, исполняется вполне стабильно. Это происходит за счет использования push-нотификаций, с помощью которых Telegram рассылает пользователям новые настройки, позволяющие обходить блокировки.

Зато от блокировок большого числа IP-адресов AWS и Google страдает значительное количество не связанных с Telegram ресурсов. Например, Viber сообщал о проблемах со звонками через свой мессенджер. О проблемах также сообщали пользователи школы онлайн-изучения языков Skyeng, облачного сервиса видео-наблюдения Invideon, сервиса для онлайн-общения участников конференций MeYou, платформы для сбора данных с устройств интернета вещей Snoof и др. Были недоступны сайты некоторых СМИ, например, радио «Говорит Москва».

Источник

Райффайзенбанк закрывает отделения. Есть ли ваш город в списке?

Райффайзенбанк объявил о полном закрытии филиалов в 5 городах, еще в 17 регионах закроется часть офисов – банк планирует оказывать цифровые услуги через интернет. Завершение модернизации намечено на конец марта 2020 года – ожидается, что по стране останется свыше 130 офисов, которые будут представлены в 44 субъектах. Для сравнения, сейчас работает 174 филиала Райффайзенбанка в РФ .

Почему Райффайзенбанк закрывает отделения в регионах России?

Уменьшение числа отделений – не спонтанное решение банка, указанные изменения тестировались в 2019 году. В Райффайзенбанке посчитали, что закрытие офисов – правильный выбор, позволяющий:

• снизить затраты на обслуживание офисов;
• привлечь клиентов к использованию онлайн-сервисов;
• предложить курьерские услуги с доставкой на дом;
• сделать банк, удобный для пользователей;
• внедрить инновационные форматы взаимодействия с клиентами.

«Сэкономленные на физических отделениях средства будут направлены для развития дистанционных технологий», – заверили в правлении банка.

Проведенное в Райффайзенбанке исследование показало, что за последний год клиенты стали на 60% чаще прибегать к цифровым услугам – в личном кабинете и мобильном приложении, на 30% реже совершаются визиты в отделения, поэтому целесообразно сокращение числа офисов. Предложенная модель, по оценкам специалистов, позволит в 1,5 раза увеличить поток клиентов банка уже в ближайшее пятилетие.

Где пройдет реорганизация Райффайзенбанка?

Закрыть действующие отделения планируется в Сочи, Кирове, Саранске, Курске, Железногорске – здесь клиентам придется полностью перейти на дистанционное обслуживание. Выбор городов обусловлен ранее проведенным тестом – отказ от физических представительств Райффайзенбанка связан с низким спросом на услуги в офисах. Также банк проведет модернизацию в других регионах, включая:

• Москву;
• Санкт-Петербург;
• Красноярский край;
• Иркутск;
• Воронежскую область;
• Свердловскую область;
• Волгоград.

Однако даже в тех городах, где закроют офисы, останутся банкоматы Райффайзенбанка , что будет удобно для действующих клиентов. Ожидается, что в связи с сокращением отделений банк предложит наиболее выгодные условия по операциям, совершаемым онлайн, например, отменит комиссии за переводы с карт других финансовых учреждений, чтобы привлечь дополнительный поток пользователей.

Источник

Клиенты Райффайзенбанка не могут оплатить покупки и снять деньги в банкоматах

Клиенты Райффайзенбанка не могут снять денежные средства в банкоматах кредитной организации, в этом убедился корреспондент «Ведомостей», который пытался это сделать через банкомат, расположенный в здании на ул. Полковая, 3. Сразу после ввода пин-кода банкомат вернул карту.

«Ваш банк не отвечает. Операция прекращена. Попробуйте повторить операцию через некоторое время», — сообщается на мониторе банкомата Райффайзенбанка.

Представитель Райффайзенбанка сообщил, что наблюдается «временный технический сбой в работе систем, в кратчайшие сроки все будет восстановлено». «Мы оцениваем причины сбоя и количество клиентов, которых он затронул», — сказал представитель банка. Чем вызваны технические сбои, он не уточнил.

Утром в пятницу Twitter банка сообщил, что в работе Райффайзенбанка произошел технический сбой, который повлиял на работу некоторых сервисов кредитной организации. В частности, проблемы возникли в работе мобильного приложения банка на iOS, зайти в него утром 20 апреля не удалось.

При этом в Twitter Райффайзенбанка подчеркивается, что сбой «никак не связан» с событиями вокруг Роскомнадзора, который с 16 апреля пытается заблокировать в России мессенджер Telegram.

Райффайзенбанк – крупный карточный банк, входящий в топ-10 по размеру портфеля кредитных карт по подсчетам Frank RG, основанным на управленческой отчетности банков. За 2017 г. портфель кредиток Райффайзенбанка вырос на 1 млрд руб. и превысил 15,5 млрд руб., следует из отчетности банка по МСФО. Сейчас банк предлагает 11 видов дебетовых карт, в том числе категорий Gold и Platinum, и восемь различных кредиток.

Наблюдаются сложности в работе некоторых сервисов банка. Мы приносим свои извинения за неудобства. Наши специалисты активно работают над скорейшим устранением. pic.twitter.com/SMB7MsjPET

Двойные списания с карт

В четверг представитель банка «ФК Открытие» рассказал «Ведомостям», что из-за ошибки одного из банков – участника платежной системы MasterCard у ряда банков происходят повторные списания по картам клиентов. Наличие такой проблемы подтвердили также Альфа-банк и Совкомбанк.

Ошибку допустил банк «Зенит», рассказали корреспонденту «Ведомостей» в колл-центрах Рокетбанка и «Точки» (оба работают через «ФК Открытие», специализируются на бизнесе дебетовых карт и корпоративных карт для предпринимателей), по картам которых также идут двойные списания. Это подтвердил банк – контрагент «Зенита».

Массовых сбоев при обработке операций в процессинговом центре банка не зафиксировано, центр и эквайринговое оборудование работают в штатном режиме, говорил в четверг представитель «Зенита». По его словам, 17 апреля было выявлено «несколько операций, по которым произошло задвоение списаний». На следующий день банк направил информацию об отмене повторных списаний в платежную систему НСПК.

Хотите скрыть рекламу? Оформите подписку и читайте, не отвлекаясь

Наши проекты

Контакты

Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту

Ведомости в Facebook

Ведомости в Twitter

Ведомости в Telegram

Ведомости в Instagram

Ведомости в Flipboard

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021

Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru

Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.

Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021

Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546

Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»

И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна

Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.

Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных

Источник

Райффайзенбанк сообщил о технических проблемах в работе онлайн-банка

В работе онлайн-банка Райффайзенбанка произошел сбой, сообщили РБК в финансовой организации.

«Наблюдаются технические сложности со входом в Райффайзен-Онлайн, мы ведем восстановительные работы», — заявили в пресс-службе организации.

Компания также опубликовала сообщение о сложностях со входом «в приложение Райффайзен-Онлайн» в Twitter. «Приносим свои извинения за доставленные неудобства», — добавили в организации.

В комментариях к записи пользователи пожаловались на то, что не могут получить доступ к приложению «больше часа».

Предыдущий сбой в работе сервисов банка произошел 5 сентября. Тогда пользователи в Twitter жаловались на невозможность зайти в онлайн-банк, и в организации подтвердили, что такие случаи есть.

В начале октября председатель правления банка Сергей Монин сообщил в интервью газете «Ведомости», что банк делает ставку на дистанционное обслуживание клиентов, а потому собирается закрыть 44 из своих 174 отделений в России. Сэкономленные деньги организация собирается направить на «развитие ИТ» и тех отделений, которые продолжат работу.

Монин рассказал, что в банке обратили внимание на снижение клиентского трафика в отделениях: за последний год средний клиент Райффайзенбанка на 60% чаще стал пользоваться онлайн-каналами и на 30% реже ходить в отделения. Годом ранее клиентский трафик в отделениях банка сократился только на 10%.

Источник

Райффайзенбанк не работает сегодня 2021

Сбой сервиса Райффайзенбанк 19.10.2021г.

Сегодня 19 октября 2021 наблюдаются перебои в работе приложений Райффайзенбанка и веб-версии сайта Райффайзенбанка.

Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 19 октября?

На большей части России сегодня 19 октябрь 2021 не работает Райффайзенбанк. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Кировская область (г. Киров)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Тамбовская область (г. Тамбов)	Ярославская область (г. Ярославль)
город Москва	Республика Крым (г. Симферополь)
Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)	Алтайский край (г. Барнаул)
Республика Калмыкия (г. Элиста)	Иркутская область (г. Иркутск)
Новгородская область (г. Великий Новгород)	Курская область (г. Курск)
Приморский край (г. Владивосток)	Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)
Псковская область (г. Псков)	Магаданская область (г. Магадан)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Ставропольский край (г. Ставрополь)
Вологодская область (г. Вологда)	Санкт-Петербург (г. Санкт-Петербург)
Чеченская Республика (г. Грозный)	Удмуртская республика (г. Ижевск)
Республика Ингушетия (г. Магас)	Брянская область (г. Брянск)
Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)	Республика Татарстан (г. Казань)
Тульская область (г. Тула)	Оренбургская область (г. Оренбург)
Забайкальский край (г. Чита)	Саратовская область (г. Саратов)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Липецкая область (г. Липецк)
Ивановская область (г. Иваново)	Республика Тыва (г. Кызыл)
Калужская область (г. Калуга)	Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Владимирская область (г. Владимир)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Томская область (г. Томск)	город Севастополь
Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)	Омская область (г. Омск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Пензенская область (г. Пенза)

Почему не работает Райффайзенбанк? Что за сбой 19 октября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS, а также мобильного банка вы можете обратиться по телефону горячей линии Райффайзенбанка:

Источник