Не работают магнитные карты

Что делать если размагнитилась карта

Знакомы ли вам опасения по поводу размагничивания специальной полосы на банковской карте? Тем из нас, кто пользовался платёжным средством с магнитной лентой, об этом хорошо известно. Подобные переживания связаны с тем, что именно этот элемент содержит в себе всю важную информацию, от которой зависит возможность совершения всех операций. И не важно, что это будет: снятие денег, оплата товаров в магазине или нечто другое. И хоть в наше время всё выглядит совершенно иначе, но вопрос размагничивания карты с повестки дня не снимается.

Зачем карте магнитная полоса

Наверное, все владельцы банковского продукта обращали внимание на длинную чёрную полоску на обратной стороне пластика. Вот это и есть тот самый магнитный элемент, по которому опознаются, как данные пользователя, так и реквизиты платёжного элемента. Но поскольку мошенники нашли способ считывания подобных сведений, банкиры вынуждены были искать иные способы защиты счетов своих клиентов.

Причиной ухода магнитной ленты на второй план стали специальные устройства, установленные несанкционированным способом для запоминания данных с чужих карт. Подобные манипуляции послужили основой для изготовления поддельных аналогов, на вооружении у которых оказывались супер важные сведения с карт иных лиц. Мошенникам только и оставалось, что присвоить средства со счетов, им не принадлежащих.

Какой выход был найден

Чтобы предотвратить утечку денег с карт своих клиентов, финансовые учреждения нашли такой способ, как оснащение банковских продуктов чипами безопасности. В настоящее время, таким способом считывания информации пользуются практически все банкоматы и терминалы. Начиная с 2015 г., данный факт получил законодательное закрепление.

Этот металлический чип выглядит, как небольшой квадрат, размещённый по лицевой стороне карты. Но, даже при его наличии, львиная доля платёжных элементов одновременно оснащается ещё и магнитными лентами.

Функции магнитной полосы сейчас

Почему же банки до сих пор продолжают устанавливать подобные ленты на своих картах? По каким причинам не отказываются от них, если все, интересующие коды, считываются именно с чипа? как раз этот квадратик и служит хранилищем информации о самом клиенте и его счёте. Чтобы справиться с оплатой товаров в каком-то магазине или ином заведении, карточку нужно вставить в терминал именно той стороной, где находится чип. Чаще всего, магнитная лента и вовсе не будет задействована.

Причиной сохранения таких полосок, скорее, является своего рода подстраховка. Дело в том, что этот элемент представляет собой ещё один источник информации по самой карте и зашифрованным данным, крайне важным в выполнении транзакций. Притом, существует ряд торговых точек, что не торопятся выполнить задания по модернизации. Терминалы таких магазинов как раз и предназначены для оплаты товаров по старинке, где используется именно магнитная лента.

Хоть таких заведений и меньшинство на территории РФ, но банки учитывают и их интересы, а потому не могут отказаться от этой самой полосы. Кроме того, данный элемент может понадобиться и туристам, посещающим страны, где оплата производится тоже через магнитную ленту.

Одновременное оснащение банковского продукта магнитной полосой и чипом, как раз и говорит про заботу банковской системы о держателях своих карт. Именно так и удаётся гарантировать предотвращение проблем с оплатой купленных товаров или услуг.

От чего может размагнититься карта?

Заинтересованное лицо не всегда вовремя узнаёт о факте размагничивания своей карты. Так как большая часть операций производится посредством чипа, то оплата в магазине, работающем «дедовскими методами», может стать для них малоприятным сюрпризом. Многие уже забыли, как действовали, когда размагниченная лента делала банковский продукт буквально невидимым для терминалов. Не все помнят, что в подобных случаях приходилось несколько раз проводить картой, тереть ту самую чёрную полоску и применять иные способы реанимации данного элемента.

Каковы же причины выхода из строя магнитной полосы? А дело в следующем:

• Механические повреждения и царапины, появившиеся по причине соседства с ключами и иными мелкими предметами, которые всегда находятся в карманах у людей;
• Перегревание платёжного средства от близости обогревательных приборов и соприкосновения с солнечными лучами;
• Постоянное нахождение в поле магнитного излучения таких устройств, как мобильные телефоны, микроволновые печи, холодильники и др. электроприборы.

Далеко не всегда причиной отказа от собственной карты будет её размагничивание. Дело в том, что, в большей степени, её использование зависит от чипа. Необходимость замены банковского продукта возникает только в случае серьёзных сбоев.

Что делать с размагниченной картой?

Особо беспокоиться по поводу размагничивания карты не надо. Исправить положение позволит операция перевыпуска платёжного средства. Таким образом, пользователь получает уже новый пластик с гарантированно рабочей магнитной полосой. Относительно особенностей процедуры перевыпуска карты пользователю стоит справиться в собственном банке. Решение подобного вопроса производится разными способами:

1. Подача заявки на перевыпуск данного продукта в ближайшее отделение финансового учреждения. Обязательным условием будет наличие паспорта и фиксация поданной заявки менеджером. Получение новой карты в назначенный день только по предъявлению документа, удостоверяющего личность;
2. Решение проблемы через интернет-банк, включающее такие шаги: блокировка карты через онлайн-систему; запрос на выпуск нового платёжного элемента; ожидание сообщения из банка о готовности интересующего продукта; выдача карты в офисе кредитной организации строго по паспорту;
3. Обращение по поводу перевыпуска пластика по звонку (бесплатно) на горячую линию финансового учреждения. Здесь предусматривается сверка личности, блокировка карты, её изготовление и получение.

Независимо от выбранного варианта действий, получение банковского продукта возможно только с паспортом в офисе банка. Обычно операция оформления новой карты занимает от 3-х до 10-ти дней.

Что происходит с функционалом размагниченной карты

Факт размагничивания карты не так сильно повлияет на её функционал. Секрет подобного явления в том, что сохраняется возможность совершения очень многих операций. Например, на совершении оплаты бесконтактным способом это и вовсе не отразится. Кроме того, владение пластиком, отвечающим нормам настоящего времени, служит гарантией пригодности платёжного средства к выполнению таких операций:

• Оплата покупок через интернет нисколько не пострадает. Это обстоятельство обосновывается отсутствием надобности в магнитной ленте. Онлайн платежи предусматривают лишь ввод реквизитов (№ карты, период её действия, код CV с оборота) и подтверждение процедуры через специальный код, полученный в сообщении на мобильный телефон;
• Платежи по купленным товарам и услугам, осуществляемые посредством бесконтактной системы. Клиенту надо будет лишь приблизить карту к дисплею терминала;
• Операции посредством терминалов, считывающих всю информацию с чипа;
• Снятие наличных путём использования модернизированных терминалов, сориентированных на бесконтактные технологии.

С учётом всего, сказанного выше, остаётся лишь сделать вывод, что проблема размагничивания карты не так и страшна, как может показаться. Нет никаких причин падать духом, поскольку остаётся возможность выполнения большей части интересующих операций. Притом, замена карты тоже не представляет собой особых трудностей.

Источник

Что делать если размагнитилась карта

Магнитная полоса на карте уже не играет особой важной роли, как это было лет 10-15 назад. Раньше именно она была основным источником информации о платежном средстве, именно благодаря ей держатели могли совершать финансовые операции: расплачиваться в магазинах, снимать деньги и пр. Но все же и сейчас вопрос о том, что делать, если карта размагнитилась, бывает актуальным.

Специалист Бробанк.ру изучил вопрос магнитной полосы на карте. Для чего она нужна современной платежной карте, от чего может размагнититься, и что делать, если размагнитилась карта. Какие финансовые операции будут доступны держателю в этой ситуации, а какие нет.

Зачем карте магнитная полоса

Магнитная полоса располагается на обороте пластика. Это длинная черная полоска, которая сама по себе является хранилищем информации. В первую очередь речь о сведениях о держателе и реквизитах платежного средства.

Раньше кредитные и дебетовые карты выпускались только с магнитной полосой, что в последствии привело к большому росту мошенничества с банковскими карточками. Мошенники научились «красть» магнитные полосы. Они устанавливали в банкоматы специальные устройства, которые запоминали сведения магнитных полос карт граждан, после чего мошенники изготавливали поддельные карты, оснащая их чужими полосами. Далее деньги уходили со счета реальной карты.

С 2015 года законодательно все банковские карты оснащаются чипами безопасности, именно с него считывают информацию терминалы и банкоматы.

То есть если раньше устройства читали всю информацию с магнитной полосы, то теперь в приоритете именно чип — небольшой металлический квадрат на лицевой стороне карточки. При этом большинство карт до сих пор оснащаются и магнитными полосами, и чипами безопасности одновременно.

Функционал магнитной полосы карты сейчас

На деле все современные устройства давно перешли на считывание кода безопасности. Если вы вставляете карту в терминал для снятия денег, то он получит информацию о вас и вашем счете именно с чипа. Если вы будете расплачиваться карточкой в магазине, вы будете вставлять пластик в устройство именно чипом, магнитная полоска не будет задействована вообще.

Но все же банки не спешат убирать магнитные полосы с карт, так как это также пока официальный источник информации, на полосе также зашифрованы сведения для проведения транзакций. Некоторые магазины до сих пор не провели модернизацию и принимают оплату по карте «дедовским» способом — нужно провести магнитной полосой карты через терминал.

В России таких магазинов мало, но они до сих пор есть, поэтому банки не могут убрать с платежных средств магнитные полосы. Кроме того, во многих странах предприятия торговли также принимают оплату через магнитную полосу, поэтому туристам она просто необходима.

Большинство карт оснащаются и кодом безопасности, и магнитной полосой, чтобы у держателя не возникло проблем с оплатой товаров и услуг.

От чего может размагнититься карта?

На практике о том, что карта размагнитилась, держатель может и вовсе не узнать, пока не придет в магазин, где оплата до сих пор принимается через считывание магнитной полосы. Если есть чип, все операции проводятся через него.

Это раньше, когда магнитные полосы считывались повсеместно, можно было провести картой через терминал, а тот ее просто не увидит. Вот и приходилось гражданам по несколько раз проводить, протирать магнитную полосу, применять другие способы ее «оживления», которые, к слову, часто срабатывали.

По каким причинам магнитная полоса может прийти в негодность:

1. Механические повреждения. Например, если вы носили платежное средство в кармане вместе с ключами, то ключи могли оставить царапины, которые и привели полосу в негодность.
2. Карта перегрелась. От воздействия высоких температур магнитная полоса также может прийти в негодность. Например, если вы положили карточку на бардачок в солнечный день.
3. Магнитные излучения от других устройств. Если вы просто положите карту рядом с мобильным ненадолго, то ничего не будет. Но если соседство постоянное, это тоже может нанести вред. Кроме телефонов полосы размагничивает и соседство с микроволновкой, холодильником и другими электроприборами. Так что, если вы думаете о том, может ли размагнититься банковская карта от телефона, то да, все возможно, и не только от телефона.

Если размагнитилась карта, держатель все равно может использовать ее по назначению с помощью чипа. Но если поломка критическая, следует провести замену платежного средства.

Размагнитилась банковская карта: что делать?

Ничего сложного нет, необходимо просто перевыпустить платежное средство. Вы получите новую карту с рабочей магнитной полосой. Способы перевыпуска уточняйте в обслуживающем банке. Обычно предлагаются следующие варианты действий:

• посещение офиса банка. Для этого нужно взять паспорт и подойти в ближайшее отделение обслуживающего банка. Здесь клиент составляет заявление не перевыпуск, менеджер его принимает и фиксирует заявку. В назначенный день клиент приходит также с паспортом и забирает новую карту;
• подача заявки через интернет-банк. Для этого сначала через онлайн-систему нужно заблокировать действующий продукт, а затем заказать выпуск нового платежного средства. Когда карта будет изготовлена, клиент получит уведомление. Нужно взять паспорт и посетить офис банка;
• подать заявку по телефону, позвонив по телефону горячей линии (звонок бесплатный), номер которой есть на самой карточке. Расскажите оператору о ситуации, после сверки личности он проведет блокировку текущего платежного средства и организует его перевыпуск.

При выборе любого банка без посещения офиса не обойтись. Изготовление новой карты занимает 3-10 рабочих дней, вы получите ее в отделении при предъявлении паспорта.

Функционал размагниченной карты

Если карта размагнитилась, что делать в такой ситуации — с этим вопросом мы разобрались. Но размагничивание не влияет на весь функционал, многие операции по-прежнему можно выполнять.

Даже не многие, а практически все, если пластик современный:

1. Оплата товаров и услуг в интернете. Для этой операции магнитная полоска не нужна вообще. Вы просто вводите реквизиты карты и подтверждаете операцию кодом, присланным на мобильный телефон. Из реквизитов нужны номер платежного средства, срок его действия и код CV с оборота.
2. Оплата товаров и услуг в магазине. Если карточка поддерживает бесконтактную систему приема платежей, проблем вообще не возникнет. Вы просто прикладываете карту к дисплею терминала, и все, операция выполнена. Если магазин использует терминалы, которые принимают плату по чипу, то вы просто вставляете карточку в устройство чипом, и магнитная полоса вообще не задействуется.
3. Обналичивание через терминал. На старых устройствах могут возникнуть проблемы, но если выполнять операцию на новых, которые поддерживают бесконтактную технологию, сложностей не возникнет вообще. Прикладываете карты к банкомату, и все, вставлять ее не нужно.

Так что, если карта размагнитилась — это совсем не трагедия. Ею можно пользоваться, да и замена не вызывает каких-то сложностей.

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Комментарии: 7

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Здравствуйте. Спасибо за статью. Вопрос: размагнитилась карта Ощад Банка. Пришел в ближайшее отделение, хотел «перевыпустить» (так называется сия процедура) карту. А мне говорят, что Банк не виноват (я их ни в чем не обвинял), а виноват я сам. И что карточка размагнитилась, потому что лежит рядом с другими картами у меня в портмоне (другие карты, почему-то не размагничиваются). И если я хочу обновить карту, то должен заплатить 40 грн. Это действительно платная услуга.

Сергей, здравствуйте. Плановый перевыпуск карты осуществляется бесплатно. В вашем случае карта перевыпускается внепланово, по инициативе клиента. Стоимость изготовления карты Visa Classic / Mastercard Debit World / Простір / Муніципальна картка составляет 40 гривен.

Ольга, спасибо за ответ. Все понял. Буду использовать Чип.

Сергей, добрый день. Если с чипом все в порядке, можете пользоваться картой вплоть до окончания ее срока действия. За пару недель до окончания срока сможете бесплатно получить в отделении новую карту.

Кто этим ощадбанком ещё пользуется. Они застряли где-то в СССР со своими технологиями, наглостью и жадностью. Только забыли, видимо, что теперь есть много других банков.В привате без проблем заменят карту бесплатно, и выдаётся она на бОльший срок и в любом отделении банка, а не на год, и только в том, к которому тебя привязали.

Добрый день, как оживить магнитную полосу.

Уважаемая Лариса, такая карта подлежит замене. Обратитесь в банк-эмитент и закажите перевыпуск карточки.

Источник