Почему не работает планетарий

• Самостоятельный осмотр выставочных залов Урании возможен только по билету Большого Звездного зала и начинается за час до сеанса в самом Большом Звездном зале. Проход на сеанс в Большой Звёздный зал открывается за 15 минут до начала сеанса.
• Проход в Большой Звёздный зал осуществляется по билетам; на входе в зал Урании установлен бесконтактный считыватель штрихкода билетов (и электронных с мобильного устройства, и распечатанных в кассе). .
• Последний сеанс в Большом Звездном зале начинается в 20:00.
• Билеты в 4D кинотеатр и Малый зал, а также билеты на другие мероприятия у посетителей будут проверять сотрудники Планетария.
  Продажа билетов на сеанс останавливается за 15 минут до начала сеанса.
• Парк неба работает с мая по сентябрь с 11.00 до 21.00. Посетить Парк неба можно:
  • по отдельному билету. Продажа индивидуальных билетов осуществляется онлайн только день в день и зависит от погодных условий.
  • после сеанса в Большом Звездном зале. Посещение Парка неба после сеанса в 20:00 не осуществляется.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ МОСКОВСКОГО ПЛАНЕТАРИЯ (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПЛАНЕТАРИЙ»)

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок пропуска, а также правила поведения посетителей на территории Московского Планетария.

1.2. Московский Планетарий (АО «Планетарий», далее по тексту – Планетарий) относится к объектам культурного наследия регионального значения (объект № 7735695000). Одной из обязанностей организации в соответствии с Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» является сохранность объектов культурного наследия в интересах настоящего и будущего поколений многонационального народа Российской Федерации.

1.3. Настоящие Правила направлены на обеспечение сохранности Планетария как объекта культурного наследия, а также на обеспечение условий для публичного предоставления посетителям Планетария доступа к экспонатам и залам и являются обязательными к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися на территории Планетария.

1.4. К территории Планетария относятся экспозиционные залы, лестницы, коридоры, сервисные зоны, вестибюли и дворовые территории, доступные для посетителей.

1.5. Посетители, нарушающие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть удалены с территории Планетария и привлечены к ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.

2. Режим работы

2.1. Информация о режиме работы Планетария размещена: на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru) на информационных носителях во входных зонах зданий Планетария.

2.2. В режим работы зданий Планетария, отдельных залов могут вноситься изменения на постоянной или временной основе.

2.3. Режим работы экскурсионного отдела, кафе, магазина и других сервисных служб Планетария может отличаться от режима работы зданий Музея.

2.4. Время начала работы Планетария означает открытие здания Планетария и залов для входа посетителей и начало продажи билетов. Время окончания работы Музея означает закрытие залов Планетария для посетителей.

3. Вход в Планетарий и приобретение билетов

3.1. Вход в музейные и демонстрационные залы Планетария для индивидуального и группового посещения, участия в мероприятиях и экскурсиях, проводимых на территории Планетария, осуществляется по билетам.

3.2. Приобретая билет в Планетарий, посетитель принимает на себя обязательство соблюдать на территории Планетария общественный порядок и требования настоящих Правила посещения Планетария.

3.3. Входные билеты для индивидуального посещения могут быть приобретены посетителями в кассах Планетария в день посещения или заранее на официальном сайте www.planetarium-moscow.ru.

3.4. Планетарий оставляет за собой право ограничивать количество билетов для продажи в одном электронном заказе или в руки одному посетителю.

3.5. Порядок приобретения билетов на официальном сайте Планетария устанавливается Пользовательским соглашением и Правилами, размещенными на официальном сайте Планетария www.planetarium-moscow.ru.

3.6. Льготы на покупку билетов на посещение предоставляются при приобретении билетов на сайте Планетария. Для получения распечатанного льготного билета, необходимого для прохода в Планетарий, на кассах нужно в обязательном порядке предъявить документы, подтверждающие возможность предоставления льгот. Перечень лиц, имеющих право на посещение Планетария по льготному билету, размещен на официальном сайте www.planetarium-moscow.ru, а также на справочно-информационных носителях у касс.

3.7. Проход в залы Планетария осуществляется по билетам; на входе установлены бесконтактные считыватели штрихкода билетов. Электронные билеты необходимо предъявлять в распечатанном виде (на бумажном носителе, либо на бланке Планетария, распечатанном в кассе).

3.8. Распечатка электронных билетов в кассе на бланках Планетария производится исключительно по семизначному номеру заказа (отправленному ранее на электронный адрес или номер мобильного телефона).

3.9. Планетарий не несет ответственности и не гарантирует подлинность билетов, приобретенных вне касс Планетария, не на официальном сайте или у официальных партнеров, список которых опубликован в правилах продажи билетов на официальном сайте www.planetarium-moscow.ru. Планетарий вправе отказать посетителям в проходе по таким билетам без возмещения стоимости билета посетителю.

3.10. Вход и покупка билетов в кассах Планетария осуществляется в порядке общей очереди. Право внеочередного приобретения входных билетов предоставляется следующим категориям посетителей при предъявлении подтверждающих документов и общегражданского паспорта (в случае отсутствия фотографии на подтверждающем документе): для ветеранов Великой Отечественной войны, участников блокады, тружеников тыла, инвалидов I и II групп.

3.11. Цены на билеты и услуги Планетария устанавливаются приказами Генерального директора АО «Планетарий».

3.12. При входе в Планетарий посетителю необходимо пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами, и предъявить по требованию сотрудника службы безопасности Планетария (при исполнении ими своих служебных обязанностей) личные вещи для досмотра. Лица, отказывающиеся предъявлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Планетарий не допускаются.

3.13. Посетителям, использующим кардиостимуляторы или другое медицинское оборудование, чувствительное к воздействию металлоискателя, необходимо сообщить об этом сотрудникам Планетария до прохождения процедуры осмотра и предоставить документ, подтверждающий наличие медицинского оборудования. После этого посетитель может пройти осмотр без применения специальных средств.

3.14. Вход в здание Планетария с предметами спортивного инвентаря запрещен, при этом допускается проход с самокатами и роликовыми коньками, упакованными в чехлы для переноски. Для удобства посетителей с колясками, велосипедами и пр. на территории Планетария имеется специальная стоянка. Для комфортного посещения комплекса предлагаем воспользоваться данной стоянкой.

3.15. Посетитель обязан предъявить билет сотруднику Планетария при входе в каждую зону действия билета, при этом билет гасится контролером и не предполагает повторного использования (за исключением интерактивного музея «Лунариум»).

3.16. В случае экстренной необходимости возвращения во входную зону после прохождения через турникет, посетитель обязан обратиться к билетному контролеру или к администратору для согласования порядка повторного прохода в залы.

4. Порядок обслуживания посетителей

4.1. Индивидуальное посещение включает самостоятельный осмотр посетителем экспозиции в залах Планетария без сопровождения экскурсовода. В музее Урании предусмотрена экскурсия для сборных групп.

4.2. Входной билет с указанием точного времени прохода (сеанса) дает право однократного посещения зоны действия билета в день и время, указанные на билете.

4.3. Информация о видах входных билетов и зонах их действия размещается на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru).

4.4. Экскурсией является осмотр экспозиций Планетария в сопровождении экскурсовода.

4.5. Экскурсионное обслуживание включает однократный осмотр экспозиций Планетария в сопровождении экскурсовода в день и время, указанные в экскурсионном билете.

4.6. Стоимость экскурсионного обслуживания складывается из стоимости экскурсионного билета и стоимости входных билетов в зону проведения экскурсии.

4.7. Планетарий оставляет за собой право ограничивать численность участников экскурсии, а также количество экскурсионных групп, одновременно находящихся в экспозиционных залах Планетария.

4.8. Информация о видах и темах экскурсий для группового или индивидуального заказов, а также о порядке бронирования и оплаты экскурсий размещена на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru) в соответствующих разделах.

Посещение лекций, концертов и других мероприятий

4.9. Планетарий проводит лекции, концерты и другие научно-популярные мероприятия.

4.10. Информация о времени, дате, темах мероприятий, а также способах приобретения билетов, размещается на официальном сайте Планетария (www.planetarium-moscow.ru).

Посещение Планетария детьми

4.11. Дети до 12 лет допускаются в экспозиционные залы для индивидуального или группового посещения только в сопровождении совершеннолетних представителей.

4.12. Родители и сопровождающие лица обязаны проинформировать детей о правилах посещения Планетария и несут ответственность за их соблюдение детьми.

4.13. Решение об участии детей в мероприятиях, имеющих ограничение по возрасту (информационная продукция для лиц, достигших возраста 6+ и/или 12+), принимают родители или законные представители ребенка, в том числе несут за это ответственность.

5. Обязанности посетителей Планетария

Посетители Планетария обязаны:

5.1. Соблюдать настоящие Правила посещения, законодательство Российской Федерации, общественный порядок и общепринятые этические нормы поведения.

5.2. Выполнять требования сотрудников Планетария по поддержанию общественного порядка и соблюдению настоящих Правил посещения.

5.3. Приобретать билеты на посещение Планетария в порядке общей очереди в кассах или через официальный сайт Планетария согласно утвержденным правилам, размещенным на официальном сайте Планетария (http://www.planetarium-moscow.ru/information/rules/sale-tickets-conditions/).

5.4. Предоставлять сотрудникам Музея в кассе при покупке билетов и на контроле при входе в зону действия билета документы, подтверждающие право приобретения льготных или бесплатных билетов.

5.5. При входе в здание пройти линию контроля, оснащенную металлодетекторами, и предоставить по требованию сотрудника службы безопасности Планетария (при исполнении ими своих служебных обязанностей) личные вещи для досмотра. Лица, отказывающиеся предоставлять для осмотра имеющиеся при них вещи, в Планетарий не допускаются.

5.6. Обратиться к работнику гардероба или администратору на стойку информации при утере номерка от гардероба, а также в случае утраты личных вещей из гардероба. В случае утери номерка Посетитель обязан дождаться окончания проверки видеозаписей, необходимой для установления факта сдачи вещей. Самостоятельный поиск вещей и проход в закрытую зону гардероба запрещен.

5.7. Во время посещения экспозиционных залов, лекций, экскурсий, мероприятий отключить или перевести в бесшумный режим все средства связи.

5.8. Покинуть экспозиционные залы к моменту окончания работы Планетария, здание Планетария – в течение 15 минут после окончания работы Планетария, а в случае окончания мероприятия/сеанса после времени закрытия Планетария – в течение 15 минут после окончания мероприятия/сеанса.

5.9. В случае обнаружения на территории Планетария безнадзорных предметов немедленно сообщить об этом сотрудникам Планетария или на стойку администрации и не предпринимать самостоятельных действий по их перемещению.

5.10. В случае причинения материального ущерба Планетарию (музейным предметам, интерьерам, зданиям) возместить такой ущерб в сумме, оцененной экспертной комиссией. В случае несогласия посетителя возместить причиненный ущерб, Планетарий вправе взыскать возмещение ущерба в судебном порядке.

5.11. При возникновении чрезвычайных ситуаций выполнять рекомендации и указания сотрудников службы безопасности и других служб Планетария.

6. Посетителям на территории Планетария запрещается:

6.1. Нарушать общественный порядок и настоящие Правила посещения.

6.2. Осуществлять фото- и видеосъемку со вспышкой и с использованием штатива.

6.3. Осуществлять профессиональную фото- и видеосъемку без согласования со службой маркетинга и рекламы Планетария.

6.4. Входить в Планетарий в пачкающей одежде и/или с предметами, которые могут испачкать посетителей и/или музейные предметы и элементы интерьера, а также в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.

6.5. Проносить в Планетарий огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы, легковоспламеняющиеся, отравляющие, токсичные, ядовитые вещества.

6.6. Проносить в демонстрационные, экспозиционные и лекционные залы предметы, крупногабаритные предметы размер которых превышают 40?30х30 см., предметы спортивного инвентаря, любые жидкости в любой таре, включая бутилированные напитки, за исключением детских прогулочных колясок, инвалидных колясок, тростей, костылей и других вспомогательных средств для маломобильных посетителей.

6.7. Принимать напитки, включая бутилированную воду, на территории залов Планетария, пищу — на всей территории Планетария, за исключением мест, специально предназначенных для этих целей (кафе).

6.8. Разговаривать в демонстрационных, экспозиционных и лекционных залах Планетария по мобильному телефону.

6.9. Громко разговаривать в демонстрационных, экспозиционных и лекционных залах Планетария.

6.10. Принимать участие в экскурсиях, проводимым в залах Планетария, при отсутствии у посетителя билета на данное мероприятие.

6.11. Наносить ущерб музейным предметам, элементам интерьера, музейному оборудованию и инвентарю, зданию Планетария.

6.12. Заходить за установленные заграждения, а также в помещения и на территории закрытые для посещения.

6.13. Самовольно проникать в служебные и технические помещения Планетария.

6.14. Находиться в Планетарии после завершения его работы.

6.15. Засорять и загрязнять помещения и территории Планетария.

6.16. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другие виды материалов информационного характера.

6.17. Курить, использовать электронные сигареты, распивать спиртные напитки, употреблять токсические и наркотические средства.

6.18. Передвигаться на велосипедах, самокатах, роликовых коньках, гироскутерах и иных подобных транспортных и спортивных средствах.

6.19. Сидеть или лежать на полу или на принесенных с собой раскладных стульях, подушках и подобных предметах, за исключением согласованных с Планетарием ситуаций.

6.20. Находиться на территории Планетария с любыми животными, за исключением собак-поводырей, сопровождающих посетителей с нарушениями зрения.

7. Дополнение к Правилам посещения по каждой зоне Планетария:

7.1. БОЛЬШОЙ ЗВЕЗДНЫЙ ЗАЛ:

Билет в Большой Звездный зал предоставляет вам возможность:

— ДО СЕАНСА ознакомиться с экспонатами Классического музея Урании (зал №1 и зал №2). Вход в данную зону начинается за 1 час до начала сеанса в Большом Звездном зале;

— ПОСЛЕ СЕАНСА посетить Парк неба (Астроплощадку).

Парк неба работает с мая по сентябрь с 11.00 до 21.00. Выходной — вторник
Посетить Парк неба можно:

• по отдельному билету. Продажа индивидуальных билетов осуществляется только день в день, и зависит от погодных условий.
• после сеанса в Большом Звездном зале. Посещение Парка неба после сеанса в 20:00 не осуществляется.

Рекомендуемое время осмотра экспозиции Классического музея Урании зал № 1 — 25 минут, зал № 2 — 20 минут. Рекомендуемое время осмотра Парка неба (Астроплощадки) — 40 минут.

Продолжительность программы в Большом Звездном зале — 40-55 минут.

По окончании сеанса повторный проход в залы музея Урании и Парк неба невозможен.

Вход в Большой Звездный зал начинается за 15 минут до сеанса.

Посетители, опоздавшие на сеанс, в зал не допускаются, стоимость билетов не компенсируется.

Не рекомендовано посещение сеансов детям до 6 лет и людям со слабым вестибулярным аппаратом.

Билет действителен на 1 лицо, сажать детей на колени не разрешается.

Вход в Большой Звездный зал с воздушными шарами запрещен.

7.2. ИНТЕРАКТИВНЫЙ МУЗЕЙ «ЛУНАРИУМ»:

Билет в интерактивный музей «Лунариум» действителен в течение 1 дня (дата, указанная в билете).

Рекомендуемое время осмотра экспозиции зала № 1 — 50 минут, зала № 2 — 50 минут

Детям, не достигшим 6-ти лет, проход бесплатный.

Внимание: некоторые экспонаты обладают магнитными и электромагнитными полями, которые могут нарушить работу кардиостимуляторов.

7.3. 4D КИНОТЕАТР и МАЛЫЙ ЗВЁЗДНЫЙ ЗАЛ:

Аттракцион «4D кинотеатр» предназначен для развлечения взрослых и детей от 4 лет. Дети в возрасте от 4-х до 12-ти лет допускаются только в сопровождении взрослых. Билет покупается на каждого посетителя.

Справа на подлокотнике кресла расположены кнопки, позволяющие регулировать интенсивность работы кресла.

При посадке на аттракцион оператор аттракциона должен убедиться в посадке посетителей на места и создании безопасных условий для пуска аттракциона в работу.

Посетители обязаны выполнять данные правила, требования и замечания оператора аттракциона. В случае не выполнения правил, оператор имеет право остановить аттракцион и удалить нарушителя без компенсации стоимости билета.

Максимальный вес посетителя не должен превышать 158 кг.

Важно: если вес ребенка меньше 15 кг, об этом следует предупредить оператора.

3D-очки – собственность АО «Планетарий». Убедительно просим Вас при выходе из зала сдать очки сотруднику Планетария. Напоминаем, что за порчу и хищение чужого имущества предусмотрена ответственность.

Вход в зал прекращается одновременно с началом сеанса.

Посетители, опоздавшие на сеанс, в зал не допускаются, стоимость билетов не компенсируется.

Людям пожилого возраста, беременным женщинам, людям с сердечно-сосудистыми заболеваниями или другими медицинскими противопоказаниями пользоваться аттракционом «4D кинотеатр» не рекомендуется. За возможные последствия администрация ответственности не несет.

Посещение аттракциона детьми младше 4-х лет.

Вставать с места, переходить с места на место во время работы аттракциона.

Без необходимости нажимать кнопки регулировки интенсивности работы кресел во избежание их отключения.

Источник