Пропуска не работают ошибка

Почему цифровой пропуск еще не активен: что делать

Расскажем почему почему аннулировали цифровой пропуск на работу…

Проблема почему цифровой пропуск еще не активен в последнее время стала чрезвычайно актуальной. Так в Москве и области продлили действие пропускного режима — это решение привело к тому, что миллионы граждан были вынуждены самостоятельно продлевать свои пропуска в конце апреля.

Для того чтобы избежать перегрузки системы все пропуска, которые были оформлены для следования на работу, автоматически продлены до 4 мая.

Перед майскими праздниками жители Москвы отправили очень много заявок на получение пропусков для поездки на дачу — система не справилась с нагрузкой и приём заявлений был временно приостановлен

Официальный источник подтвердил, что придется немного подождать, прежде чем сервис вновь заработает. Это был далеко не первый сбой в работе сервиса, ведь потребность в оформлении пропусков регулярно возникает у огромного числа граждан. Почему цифровой пропуск еще не активен? Всё дело в технических особенностях системы ЭП.

Пропуск активируется только через пять часов после оформления, именно поэтому оформлять его нужно в день поездки

В редких случаях может возникнуть технический сбой, который помешает получить пропуск по привычной схеме. В последнем случае придётся оформлять пропуск по телефону.

Разработчики системы ЭП не смогли рассчитать предельную нагрузку — именно поэтому система просто упала.

Даже отсутствие возможности оформить пропуск не освобождает граждан от штрафов — система контроля уже работает и регулярно совершенствуется. Многие уже получившие пропуск отмечают, что оформить электронный пасс гораздо легче в ночное время, когда нагрузка на сайт значительно снижается.

Почему аннулировали цифровой пропуск на работу

На сайте i.moscow можно узнать почему пропуск был аннулирован. Для этого необходимо ввести серию и номер паспорта.

Пропуск может быть аннулирован по двум причинам: внесены некорректные данные или указанные данные ФНС/ПФР не связаны с компанией для которой оформлялся электронный пропуск

В последнем случае придётся указать ФИО, ИНН компании-работодателя, копию справки от работодателя с подтверждением трудоустройства. Также подойдет гражданско-правовой договор с работодателем или трудовой договор. После этого заявление о получении пропуска вновь уйдёт в работу.

Все документы должны иметь печать руководителя и необходимые подписи

Горячая линия по любым вопросам, связанным с электронными пропусками для физических лиц: +7 (495) 777-77-77.

Горячая линия по любым вопросам, связанным с электронными пропусками для юридических лиц: +7 (495) 539-36-82.

Таким образом, решить вопрос почему цифровой пропуск еще не активен чаще всего можно обратившись на горячую линию.

Источник

Есть ли возможность восстановления работы электронного пропуска?

Имеется электронный пропуск
В моем общежитии два этапа прохода в корпус: Внешний КПП и внутри корпуса. Вчера я вошел на внешнем КПП, приложив свой пропуск к считывателю, турникет позволил пройти. Однако уже на внутреннем пропуск был проигнорирован, а при проверке пропуска в комнате выдачи пропусков мне сообщили о его поломке.
Я не очень хорошо знаком с подобными беспроводными технологиями, поэтому интересуют вопросы:
1)как эта технология работает и корректно называется? (правильно ли я понимаю что это NFC?)
2)есть ли возможность диагностики и восстановления таковых пропусков?

Буду благодарен за информацию!

• Вопрос задан более трёх лет назад
• 11771 просмотр

Есть ли возможность восстановления работы электронного пропуска?

Конечно же есть, нужно сходить к тем людям, которые выдавали пропуск и попросить его восстановить или сделать новый.

1)как эта технология работает и корректно называется?

2)есть ли возможность диагностики и восстановления таковых пропусков?

Источник

«Обратитесь к руководству». Москвичи массово не могут продлить цифровые пропуска

Автор фото, TASS/Fadeichev Sergey

Система цифровых пропусков, введенных в связи с пандемией коронавируса, опять стала объектом недовольства москвичей. Теперь они массово жалуются на невозможность продлить действующее разрешение на передвижение по столице. У некоторых пропуска просто аннулируются.

Мэрия Москвы ввела цифровые пропуска для передвижения по городу в середине апреля. Рабочие разрешения на передвижение выдавались до 30 апреля — на весь срок действия карантина, который власти предпочитают называть самоизоляцией.

После того как президент Владимир Путина продлил режим нерабочих дней до 11 мая, мэр Москвы Сергей Собянин объявил, что до этого момента в столице сохранится пропускная система.

29 апреля Собянин внес изменения в свой указ о введении цифровых пропусков. На бумаге все выглядит просто: ранее выданный рабочий пропуск автоматически действует до 4 мая, после чего нужно либо продлить его, либо получить новый.

Однако по состоянию на середину дня 30 апреля горожане массово не могли продлить свои разрешения для передвижения по городу. По мнению многих из них, речь шла о техническом сбое, однако власти Мсоквы настаивают, что система работает штатно.

В департаменте информационных технологий Москвы Русской службе Би-би-си заявили, что сообщение об ошибке при продлении пропуска «не является сбоем системы».

«При продлении рабочего пропуска система проверяет ИНН работодателя. Если для вида деятельности организации указом мэра Москвы установлено временное ограничение на посещение сотрудниками, продление пропуска становится невозможным», — пояснили в департаменте.

Какие типичные ошибки выдает система?

Такая надпись появляется при попытке продлить рабочий пропуск, привязанный к ИНН организации

«Обратитесь к руководству»

Продлить цифровой пропуск можно на специальном портале московской мэрии Nedoma.mos.ru, который доступен только с российских IP: те, кто использует VPN для работы в интернете, должны предварительно отключить его.

29 апреля там появилась кнопка «Продлить цифровой пропуск». Процесс двухэтапный: сначала вводишь номер удостоверяющего личность документа, потом получаешь sms от департамента информационных технологий для верификации. Сразу несколько корреспондентов Би-би-си столкнулись с тем, что после введения sms появляется надпись тревожного красного цвета:

«Для получения цифрового пропуска, пожалуйста, обратитесь к руководству или кадровой службе вашей организации».

Аналогичная надпись появляется и при повторных попытках продлить цифровое разрешение.

С этим же столкнулись два сотрудника Би-би-си, которые оформляли пропуск впервые.

Как минимум два человек не смогли добраться даже до этой стадии: им не пришли sms-сообщения от мэрии.

Би-би-си также известно о случаях, когда свой пропуск не смогли продлить сотрудники грузового автосервиса. Та же проблема — у сотрудников одного из московских храмов, которые обеспечивают онлайн-трансляции богослужений.

«Ваш пропуск аннулируется»

Еще один редактор Би-би-си после попытки продлить цифровое разрешение получил письмо от мэрии, в котором было указано, что пропуск аннулируется. Проверка через сервис действительности документа показывает, что по нему и правда теперь нельзя проехать по городу.

При этом другой сотрудник уже получал такое сообщение еще до того, как карантин продлили до середины мая. Несмотря на это, пропуск по-прежнему числится среди действующих.

В департаменте информационных технологий Москвы в свою очередь заявили, что ситуация, в которой аннулированный пропуск еще некоторое время числится как действующий, нормальна.

«Аннулирование пропуска производится в течение следующего дня после уведомления гражданина. Аннулированный пропуск продлить невозможно. Гражданам, которые пытаются продлить ранее аннулированный рабочий пропуск, смс с кодом подтверждения не приходит», — заявили в департаменте.

Там уточнили, что вэтом случае для получения пропуска необходимо обратиться к работодателю, который сможет направить заявку на получение пропуска.

Первые жалобы на проблемы с переоформлением цифрового разрешения появились сразу после обновления указа мэра. Тогда глава департамента информационных технологий Эдуард Лысенко уверял ТАСС, что портал Nedoma.mos.ru работает «штатно», несмотря на то, что его «атакуют периодически».

При запуске системы цифровых пропусков москвичи также жаловались на проблемы с их получением, и тогда в департаменте тоже ссылались на DDoS-атаки из-за рубежа.

«Спасибо, до свидания»

При получении пропуска в случае проблем с порталом Nedoma.mos.ru оформить цифровое разрешение можно либо через sms, либо по телефону единой справочной города Москвы.

Для продления альтернатив не предусмотрено. Однако корреспондент Би-би-си все же позвонил в справочную, чтобы понять, может ли оператор как-то помочь.

Сначала робот кратко рассказывает правила оформления пропусков, а затем спрашивает:

«Подскажите, вы можете самостоятельно оформить пропуск на сайте Nedoma.mos.ru? Скажите «да» или «нет»».

«Да», — честно ответил корреспондент Би-би-си.

«Спасибо за понимание и до свидания».

После повторного звонка и ответа «нет» началось длительное ожидание. После 20 минут прослушивания музыки, корреспондент Би-би-си повесил трубку.

Источник

«Сайты висят, телефоны не работают». Выдача цифровых пропусков в Москве и области идет с проблемами

Лента новостей

Все новости »

Получить разрешения смогли не все — сайты столичного и областного правительства работают с перебоями, да и сами пропуска оказались с недостатками. Вдобавок ГИБДД готовится к проверкам водителей

Фото: Кирилл Зыков/АГН «Москва» —>

Москва и область готовятся к введению пропускного режима. На портале мэрии mos.ru открыт доступ к оформлению цифрового пропуска. Его нужно будет обязательно иметь при себе с 15 апреля при поездке на работу или в больницу.

Генерация цифровых кодов-пропусков запустилась 13 апреля, и не без проблем. Алгоритм такой: заходишь на страницу nedoma.mos.ru через личный кабинет, «Госуслуги» или соцсети. В анкете вводишь фамилию, имя, отчество, номер телефона, почту, данные паспорта. Доступны три варианта: рабочий пропуск, для посещения больницы и для иных целей. Далее полное название компании или организации, в которой работаешь, ИНН.

Код из 16 цифр и букв создается сразу, его можно сохранить, распечатать или просто переписать на бумажку. Рабочий пропуск действует до 30 апреля, разовый — один день, без конкретного указания времени. Я сам смог получить два пропуска — рабочий и разовый сразу. Правда, сайт периодически подвисал. А вот директор клуба-ресторана «Высотка» Любовь Юрченко не могла зайти на портал несколько часов кряду.

Любовь Юрченко директор клуба-ресторана «Высотка» «Сначала сайт mos.ru висел, в личный кабинет даже невозможно было зайти. Сейчас можно войти в личный кабинет, появилась там иконка «Получить цифровой пропуск на передвижение по городу», но, когда на нее кликаешь и заходишь уже на получение цифрового пропуска, сайт выдает, соответственно, то, что этот пропуск в данный момент получить невозможно. С десяти утра я зашла, периодически раз в 20 минут пытаюсь зайти на сайт, посмотреть».

Получить пропуск также можно, отправив СМС на номер 7377 либо позвонив по телефону 495-777-77-77. Но и там, как говорят, на звонки не отвечают, а ответные СМС не приходят. При этом в мэрии отчитались, что к 12 дня 13 апреля получили почти 900 тысяч заявок на пропуска, 90% из них — на рабочие. Признали там и проблемы с доступом, сославшись на DDoS-атаки, в том числе зарубежные, что потом подтвердили в Group IB.

В Мосгордуме попросили не нагружать систему ради экспериментов. Пока же многие из представителей бизнеса, кому пропуска действительно необходимы, получить их не могут, говорит генеральный директор аптеки «Ригла» Александр Филиппов.

Александр Филиппов генеральный директор аптеки «Ригла» «Сайты висят, телефоны не работают. Услугу получить не можем. Я на себя не могу зарегистрировать пропуск, потому что сайт висит. Что делать? Оказывается, на сайте «Госуслуги» еще много чего, в том числе школьники делают уроки и прочее. Сайт висит. Получить пропуск сотрудникам нереально. Возможно, будем пробовать делать это ночью».

Висит и mosreg.ru, портал правительства Московской области. Там пошли еще дальше и требуют не только данные паспорта, но и три фотографии — лица, паспорта и лица на фоне паспорта, а под конец зачем-то надо указать температуру и пульс. Для области, а в перспективе и для всей России есть еще приложение «Госуслуги стопкоронавирус», которое тоже столкнулось со шквалом критики.

Если у вас все-таки получилось, цифровой код нужно носить с собой. В него можно вписать карту «Тройка», чтобы без проблем попасть в метро и автобусы, его нужно будет иметь, если вы заказываете такси. К слову, базу пропусков мэрия собирается передать агрегаторам, чтобы те понимали, имеет клиент разрешение или нет, еще на стадии заказа машины.

ГИБДД готовит условия для проверки пропусков. Еще в выходные на въездах в Москву поставили кордоны ДПС. На магистралях сузили дороги, вместо трех-четырех полос оставили одну. ГИБДД уже предупреждает о пробках в Москве с 15 апреля. На некоторых улицах останавливали всех поголовно, рассказывает москвич Олег.

«Самая большая жесть, наверное, которую я видел, была в районе улицы Василия Петушкова. Инспекторы — это было, подчеркну, вчера, в воскресенье, 12 апреля — останавливали каждую машину, спрашивали, куда и зачем вы едете. Я завтра вас вообще закрою и оштрафую, вы не имеете права работать. Все попытки объяснить, что те же пропуска будут работать только с 15-го числа, не возымели никакого действия, потому что сотрудники ДПС были убеждены, что пропускная система начнет работать завтра, то есть в понедельник».

Если пропуска при проверке не окажется, выпишут протокол и назначат штраф — от пяти тысяч до 40 тысяч рублей. Могут и неоднократно. Нарушат и те, кто попытается сделать пропуск, хотя должен сидеть на карантине.

Пока в Москве продолжают штрафовать за нарушение режима самоизоляции. За прошлые сутки — более 1300 штрафов и 30 пойманных на улицах зараженных. Примечательный случай был в выходные: парень выпал из окна, делая селфи, успел ухватиться за карниз и так провисел, пока не пришла полиция и не выписала протокол за нарушение самоизоляции. Штрафуют еще и тех, у кого не совпадает место проверки и прописка в паспорте, говорит Александр.

«Шел я в магазин, в «Перекресток», подошел сотрудник, подполковник, и говорит: «Ваши документы». А у меня там прописка Донелайтиса, 25, а я находился в Борисовском проезде, дом 7, это метро «Домодедовская». Говорю: «А на каком основании?» Он говорит: «Основания никакого нет». И сержантам говорит: «Забирайте его в отдел, оформите по протоколу». Если я не ошибаюсь, по 3.181».

Остались вопросы и к процедуре получения пропуска. Пока система по обработке заявок проверяет только реальность ИНН, и неважно, где организация находится. Можно вбить любой реальный номер, от Калининграда до Владивостока. Также можно получить несколько рабочих пропусков с одними и теми же данными, но разными кодами. Мэрия уже обещает потом все пропуски проверять и в случае несоответствий — аннулировать. Одно хорошо: если поймают без пропуска водителя, штраф в пять тысяч рублей хоть и выпишут, но хотя бы авто эвакуировать не будут.

Для перемещения по городу пешком пропуск не нужен. Но выходить можно только в ближайшие магазин и аптеку, а также на прогулку с собакой и для выноса мусора в пределах 100 метров от дома.

Источник