Вопросы и ответы
Необходимо устанавливать последнюю по дате прошивку.
Скачивать и устанавливать более старые версии не нужно
Все исправления и улучшения, которые были применены к более поздним версиям прошивок, также имеются в новых версиях.
Для того, чтобы обновить радар-детектор Вам необходимо зайти на наш официальный сайт в раздел «Обновления» и выбрать нужное Вам устройство, в появившейся таблице найти инструкцию по обновлению и внимательно изучить её. После необходимо установить драйвер DFU (находится в той же таблице, где и инструкция с прошивкой, обратите внимание, это ZIP архив, внутри две версии 32 bit и 64 bit, установите пожалуйста соответствующую системе Вашего компьютера). Можете приступать к обновлению.
P.S: необходимо скачать последнее по дате обновление (скачивать более старые версии прошивок не нужно!).
Атермальное покрытие, металлизированная перфорация, обогрев лобового стекла.
Список сервисных центров Вы сможете найти на нашем официальном сайте в разделе «Сервис». Если Вы не нашли свой город в списке авторизованных сервисных центров, по вопросам гарантийного обслуживания просьба обращаться в торгующую организацию по месту приобретению.
По GPS (на основе встроенной базы расположения камер) видеорегистратор, радар-детектор определяет, когда машина приближается к комплексу камер контроля скорости, и заранее предупреждает водителя. Только надо помнить, что встроенную в регистратор базу необходимо регулярно обновлять.
Для того, чтобы обновить комбо-устройство или видеорегистратор Playme Вам необходимо зайти на официальный сайт в раздел «Обновления» и выбрать нужное Вам устройство, в появившейся таблице найти инструкцию по обновлению и внимательно изучить её. После можете приступать к обновлению.
Автомобильный видеорегистратор — это устройство, предназначенное для непрерывной видеофиксации дорожной ситуации с одного или более ракурсов во время движения или стоянки автомобиля.
Автомобильный радар-детектор (антирадар) — это приемник радиосигнала полицейского радара, предназначенного для измерения скорости движущегося автомобиля. Радар-детектор своевременно предупреждает водителя о приближении к опасному участку дороги, где осуществляется контроль скорости движения транспорта. Радар-детектор помогает не только сэкономить деньги, но и сохранить здоровье и жизнь водителя, его пассажиров и пешеходов.
Ключевой режим для использования радар-детектора является «умный режим», основан на технологии DSP, совмещает в себе режим «подписи» и режим «Трасса», в этом режиме, по принципу сигнатуры, прописаны наиболее известные ложные срабатывания (дистроники, системы контроля слепых зон, адаптивные круиз-контроли, датчики раздвижных дверей и т.д.), тем самым радар-детектор умеет определять реальные полицейские комплексы от ложных срабатываний, это позволило нам выйти на новый уровень комфортного использования радар-детектора, который ранее не был достигнут ни одним производителем. Ещё одна интересная особенность: в «умном режиме» радар-детектор в зависимости от скорости автоматически настраивает чувствительность и дальность оповещения радарной частью. В «умном режиме» пропусков быть не может, так как все полученные сигналы он разделяет на три группы: подписи (сигнатуры) известных полицейских комплексов. (на данный момент их 15 шт. в памяти). Ложные срабатывания (дистроники, системы контроля слепых зон, адаптивные круиз-контроли, датчики раздвижных дверей и т.д.). Все остальные сигналы. Если полученный сигнал — это реальный полицейский комплекс, чья сигнатура прописана в памяти радар-детектора, то он определит его по типу и названию. Если полученный сигнал — это ложное срабатывание, то радар-детектор проигнорирует его и не будет тревожить пользователя.Если полученный сигнал — это сигнал, который не относится ни в 1 группу (подписи-сигнатуры полицейских радаров- 15 шт.) ни во 2 группу (наиболее распространённые ложные срабатывания), то он определит его в полученном диапазоне (Х, К, Ка). Сигнатурный радар — детектор, а именно «умный режим» это и есть панацея от ложных срабатываний, в этом и есть вся феноменальность данной технологии!
Переустановите драйвер DFU (скачивается с нашего сайта в разделе «Обновления», обратите внимание, это zip архив, внутри две версии 32 bit и 64 bit, установите пожалуйста соответствующую системе Вашего компьютера). Подключить устройство кабелем к другому USB-порту компьютера. По возможности попробовать подключить устройство к ПК через другой кабель. По возможности попробовать произвести обновление на другом компьютере.Обратиться в любой из наших авторизованных сервисных центров (адреса и контакты вы найдете в разделе сервис на нашем сайте).
Любое наше устройство, а также аксессуары к нему Вы можете приобрести у наших партнеров, ссылку вы найдете в карточке товара.
Неправильное отображение времени уже исправлено нашими специалистами. Пожалуйста, скачайте последнее обновление для вашего устройства из раздела «Обновления» и время будет отображаться корректно.
Автомобильное комбо-устройство – это устройство 3-в-1, сочетающее в себе видеорегистратор, радар-детектор и GPS-приемник с предустановленной базой координат полицейских радаров и камер.
Вам необходимо подробней ознакомиться с пунктами в меню 2-6. Это настройки ограничения скорости на каждый из режимов чувствительности (трасса, город 1, город 2, город 3, умный). Данное ограничение настраивается на каждый режим отдельно. Т.е. если скорость Вашего автомобиля меньше установленного порога (в выбранном режиме чувствительности), то оповещение будет только на дисплее без звукового сопровождения. Как только скорость Вашего автомобиля будет выше установленного порога, то к оповещению подключается звук. Данный функционал предназначен для того, чтобы уменьшить количество ложных срабатываний в тот момент, когда Вы не нарушаете скоростной режим. Для проверки Вы можете установить везде значение «0», тогда Ваше устройство будет оповещать Вас и голосом и звуком при любой скорости, а уже после установите нужные Вам значения.
Разряжен внутренний аккумулятор. Подключите устройство через автомобильное зарядное устройство идущее в комплекте на 20-30 минут.
При «холодном старте»* на поиск спутников может уходить от 2 до 10 минут. При «горячем старте»** на поиск спутников уходит от 10 сек. до 3 мин.
*«холодный старт» — первое включение устройства за день.
**«горячий старт» — последующие включения устройства за день.
Первым делом проверьте в настройках пункт «GPS», включен ли он, если да, то проверьте плотность посадки GPS-кронштейна на устройство, если есть механическое повреждение и люфт, то это может быть причиной, так как GPS -модуль располагается в кронштейне. Так же попробуйте сменить программное обеспечение, которое Вы сможете найти в разделе «Обновления». Обратите внимание, что питание обязательно должно подаваться на устройство через разъем на кронштейне штатным автомобильным адаптером из комплекта. Если после всех перечисленных манипуляций ситуация не изменится, Вам следует обратиться в один из наших авторизованных сервисных центров, контакты которых вы найдете в разделе «Сервис».
Возможно два варианта неисправности:
- Вышел из строя плавкий предохранитель, который находится в вилке автомобильного зарядного устройства — требуется замена плавкого предохранителя.
- Неисправно автомобильное зарядное устройство – требуется замена на новый.
Попробуйте обновить прошивку повторно. Обновление следует производить в два этапа. Внимательно изучите инструкцию. Прошивка и инструкция доступна на нашем официальном сайте в разделе «Обновления»/
Источник
Тема: Оживление Playme Turbo
Опции темы
Поиск по теме
Отображение
Оживление Playme Turbo
Уважаемые форумчане! На 2018 НГ мне было подарено комбо устройство Playme Turbo. Сегодня решил обновить прошивку, сделал все как описано в инструкции — подключил в авто, вставил флешку с прошивкой, прошивка началась, и устройство ушло в перезагруз, и все. мигает синими огнями и не реагирует, обратной связи с производителем пока нет-праздники же. В первый же день после праздников, представитель выслал мне файл прошивки, далее-все по инструкции, устройство отлично заработало и обновилось до последних версий. Спасибо службе поддержки за быструю обратную связь, если у форумчан возникнут вопросы, готов ответить. Разобрался с комбо-устройством сам
Последний раз редактировалось ANTON; 09.01.2018 в 18:24 .
Ответил вам сообщением, будут сложности — пишите или звоните :
+7 (495) 135-36-39
8 (800) 707-83-60
+7-977-895-74-05
anatoliy.lysov@playme-russia.ru
www.playme-russia.ru
Добрый день. Приобрел сей аппарат PLAYME TURBO, перед поездкой решил обновить базы и прошивку заодно. Результат — случилось также как у Вас — ушел в перегруз и никак не реагирует. Подскажите куда наступать.
Пробуйте прошивать , инструмент для этого отправил вам в лс.
Здравствуйте, купил playme turbo, через недельку он начал постоянно включать и выключать запись звука, потом начало само по себе включаться меню, перезагруз первый раз помог потом безрезультатно, короче пользоваться девайсом нельзя. Подскажите что делать. Спасибо.
Вам необходимо обратиться в один из наших авторизованных сервисных центров , адреса Вы найдёте на нашем сайте в разделе » Сервис». Если вы не нашли свой город в списке авторизованных сервисных центров, по вопросам гарантийного обслуживания просьба обращаться в торгующую организацию по месту приобретения.
Или болты крепления на нижней части немного ослабьте ( где пломба есть не трогайте) и вполне возможно про эффект , описанный вами забудете.
Возникнут какие либо вопросы — обращайтесь .
Здравствуйте. Сегодня попытался скачать прошивку на турбо, а ссылка не работает на сайте http://playme-russia.ru/update/ Как быть, где взять прошивку? Купил аппарат только сегодня. спасибо.
Пробуйте прошивать , инструмент для этого отправил вам в лс.
Добрый день!
Случилась абсолютно такая же ситуация подскажите как быть ?
Уважаемые форумчане! Помогите дедушке. лет 8 ездил со стареньким видеорегистратором, сломался он. Купил PLAYME TURBO. Дали подарок карту 32 ГБ. В комплекте карты не было. По инструкции установил, включил, установил язык и часовой пояс. Включился экран. По значкам смотрел: вроде все работает и съемка идет. Пока ничего не устанавливал ( там всего очень много написано в инструкции). Поехал, на первой стрелке даже испугался, сильно закричал! Проехал несколько камер, все предупреждал, говорил какие ограничения. Машину поставил в гараж, снял прибор с надеждой посмотреть качество съемки на компе. Включил питание, но он не включился. Поставил в машину- не включился. Перезагрузил, кнопка резет тоже не помогла. Он сломался или. Сдать продавцу, как не рабочий? 14 дней еще не прошло. Подскажите пожалуйста!
vik-iv, попробуйте оставить его подключённым в авто на некоторое время, вдруг аккумулятор просто разряжен, и повторите попытку включить. Если не поможет, то тогда наверное к продавцу для сдачи или обмена.
Источник
Тема: Вопросы по сервисному обслуживанию PlayMe
Опции темы
Поиск по теме
Отображение
Вопросы по сервисному обслуживанию PlayMe
На оф. сайте нет информации о сервисных центрах.
Значит ли это, что в случае неисправности нет шансов на гарантийный ремонт, или, что у playme не бывает неисправностей?
PEWEXO9, Добрый день!
Спасибо за хороший вопрос.
Отсутствие информации ни в коем случае не означает, что в случае неисправности шансов на гарантийный ремонт нет!
Наш сервисный центр работает только с юр. лицами.
Для жителей Москвы и Московской области, в случае гарантийного ремонта прибор можно оставить в ТЦ Горбушка, пав. С1-081.
В кратчайшие сроки он будет починен.
Для жителей других регионов, в случае гарантийного ремонта прибор нужно сдавать в тот магазин, где приобретали.
Продавцы должны действовать согласно статье 18, Закона «О защите прав потребителей».
Относительно Вашего высказывания «или, что у playme не бывает неисправностей?», могу сказать, что Playme может похвастаться качественной сборкой и очень маленьким процентом брака!
1 пользователь сказал cпасибо PlayMe за это полезное сообщение: :
Статья 18
Я так понимаю, что все все аппараты вашего бренда отправляют на ремонт именно к Вам, а в ремонте они могут находиться определенный промежуток времени, после итечении которого покупатель в праве получить деньги обратно. Есть много форс мажорных ситуаций (дорога, потерялся, не успели. ) все сроки проходят покупателю приходиться возвращать или новый аппарат или деньги за старый, а на полку приходит ремонтированный. Как быть тогда и как решаются подобные вопросы?
Источник
Тема: Видеорегистратор Playme BACK
Опции темы
Поиск по теме
Отображение
Видеорегистратор Playme BACK
Описание видеорегистратора playme см.ниже!
- Высокое качество записи с разрешением SuperHD (2560×1080 пикс.)
- Высокотехнологичная матрица 4.0 Мп
- Широкоугольный объектив с углом обзора 140°
- Встроенный цветной ЖК-дисплей диагональю 2.7 дюйма
- Графический процессор AMBARELLA A7
- Наложение на видео реального времени, даты и госномера автомобиля
- Поддержка технологии расширенного динамического диапазона (WDR)
- Встроенный акселерометр (G-сенсор) с регулировкой чувствительности
- Предупреждение о покидании полосы движения (LDWS)
- Голосовое оповещение о приближении к полицейским камерам / радарам
- Предупреждение о превышении средней скорости движения на участке РК АВТОДОРИЯ
- Предустановленная и обновляемая база данных мест расположения радаров и камер
- Возможность просмотра маршрута на карте GoogleMaps
- Поддержка microSDHC карт памяти до 64 Гбайт
- Встроенные микрофон и динамик
- Встроенный литиевый аккумулятор
- Поддержка интерфейса HDMI
Функции и особенности:
Имеет все функции современного видеорегистратора.
PlayMe BACK — компактный и миниатюрный видеорегистратор последнего поколения с SUPER HD качеством съемки, встроенным GPS модулем и функционалом SPEEDCAMS- предупреждения о стационарных камерах ГИБДД.
Благодаря самому современному видеопроцессору Ambarella A7, этот гаджет ведет съемку с самым высоким качеством, доступным сегодня видеорегистраторам и при этом имеет весьма демократичную стоимость относительно аналогов от других производителей.
Предупредит о камерах контроля скорости.
Функция предупреждения о полицейских радарах и камерах реализована благодаря GPS информатору и предустановленной подробной базе мест расположения камер.
Базу можно регулярно обновлять самостоятельно на сайте производителя.
Встроенный GPS модуль обеспечивает не только предупреждение о камерах, но и запись всего маршрута поездки и скорости движения автомобиля.
Все режимы работы видеорегистратора и предупреждения водителя дублируются голосовыми сообщениями на русском языке.
Встроены G-сенсор и датчик движения.
Результаты съемки фиксируются на карте памяти micro SD объемом до 64 Гб.
Крепление PlayMe BACK на присоске с сквозным питанием и возможностью разворота объектива камеры на лобовое стекло.
Запись и воспроизведение со звуком.
Гарантийное обеспечение от производителя 12 месяцев.
Источник