Windows 10 не работает видеокарта intel

Пользователи жалуются, что в новой Windows 10 центр обновления ОС застревает в цикле переустановки видеодрайверов Intel

В начале июня 2020 года многие пользователи столкнулись с новой ошибкой после установки обновления Windows 10 May 2020 Update. Проблема проявляется в том, что центр обновления ОС Windows 10 версии 2004 застревает в цикле переустановки видеодрайверов Intel (Intel HD drivers), пытаясь обновить текущие и фактически новые драйвера в системе на более старую версию.

Например, у пользователя на ПК установлена версия 27.20.100.8280 видеодрайвера Intel. Однако, в центре обновлений Windows происходят бесконечные неудачные попытки переустановить этот драйвер на версию 26.20.100.7463.

В компании Microsoft в курсе этой проблемы и советуют пользователям для ее устранения воспользоваться встроенной в ОС системой устранения неполадок (Troubleshoot). Там необходимо выбрать «Центр обновления Windows» (Windows Update) и запустить средство устранения неполадок.

We understand. In that case, the issue might be caused by the update cache. First, run the update troubleshooter: https://t.co/jaDnEsLoHD, then, clear the update cache: https://t.co/xwyGdkuULn. Finally, restart and give it another try.

Microsoft также рекомендует всем пользователям с этой проблемой очистить кэш Центра обновления Windows. Для этого пользователю нужно выполнить следующие действия:

• открыть «Службы» (Services), например, запустив services.msc;
• выбрать там службу «Windows Update», войти в нее и остановить процесс ее работы;
• открыть проводник и там перейти в папку «C:\Windows\SoftwareDistribution\Download»;
• удалить в этой папке все файлы и вложенные папки (возможно, пользователю понадобятся права администратора);
• перезапустить вручную службу «Windows Update», перезагрузить ОС;
• проверить обновления в «Центре обновления Windows».

Если все же проблема с видеодрайверами Intel и после этих действий с настройкой ОС продолжит возникать, то необходимо вручную удалить видеодрайвер Intel и перезагрузить WIndows 10. После перезагрузки ОС будет использовать стандартный видеодрайвер. А через «Центр обновления Windows» будет устанавливаться последняя версия необходимого для работы ПК видеодрайвера Intel уже без ошибок.

Ранее многие пользователи стали жаловаться на проблемы с запуском в Windows 10 некоторых установленных ранее приложений. Оказалось, что после установки обновлений: KB4557957 для Windows 10 версии 2004 и KB4560960 для Windows 10 версий 1903 и 1909, на некоторых системах пользователей происходит сбой в работе механизма IFEO (Image File Execution Options). В ветках IFEO реестра ОС стали появляться некорректные записи, которые приводили к возникновению ошибок (Windows cannot find file) при запуске многих приложений, включая Word, Excel, Steam, Discord, Killer Network Manager, Intel Rapid Storage, Daemon Tools.

27 мая 2020 года Microsoft выпустила долгожданное крупное обновление для операционных систем Windows 10 и Windows Server — Windows 10 May 2020 Update (версия 2004). Однако, перед установкой этого обновления специалисты Microsoft рекомендовали пользователям и системным администраторам ознакомиться с существующими в этом обновлении известными некритичными проблемами, которые еще не исправлены компанией. Если какая-то из этих проблем может затронуть систему пользователя, то с обновлением лучше повременить до ее решения.

Источник

Компьютер не видит видеокарту – 5 способов решения проблемы на ОС Windows 10

Владельцы компьютеров нередко выполняют различные манипуляции со своим устройством. В частности, они меняют графический адаптер или, например, переустанавливают ОС. Зачастую после этого компьютер не видит видеокарту на операционной системе Windows 10. В подобной ситуации ПК не может задействовать максимальные ресурсы, а потому проблема нуждается в неотложном решении. Далее рассмотрим варианты устранения неполадок.

Обновление ПО устройств

Если вы заменили видеокарту, а компьютер ее не видит, то в первую очередь нужно позаботиться об установке драйверов. Причем программное обеспечение должно быть актуальным. Разумеется, многие пользователи желают обновиться стандартными средствами Windows, однако, как мы помним, графический адаптер не отображается в Диспетчере устройств. Единственным выходом из ситуации является ручная установка ПО.

Вспомните название графического адаптера и с этой информацией посетите сайт производителя. На официальном ресурсе вы обнаружите раздел с драйверами и поисковую строку, помогающую найти ПО для конкретной модели видеокарты. Скачайте дистрибутив на свой компьютер, а затем установите его при помощи EXE-файла. По завершении обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу. Далее графический адаптер должен отображаться в привычном режиме.

Совет. Перед установкой драйверов рекомендуется удалить из «Диспетчера устройств» оборудование, представленное во вкладке «Мониторы».

Отладка драйвера шины PCI

Если проблема не исчерпана, то следующим шагом на пути к устранению неполадок будет создание новой конфигурации системы, в рамках которой придется убрать базовый видеоадаптер «Майкрософт». Операция выполняется по следующей инструкции:

• Щелкните ПКМ по значку «Пуск».
• Запустите Командную строку с правами Администратора.

• Создайте резервную копию текущих параметров путем ввода запроса «bcdedit /export D:\bcd_backup.bcd», где вместо «D» укажите название любого диска для сохранения бэкапа.
• Нажмите на клавишу «Enter».

• Обработайте запрос «bcdedit /set pciexpress forcedisable» для запуска консоли PCI Express.
• Перезагрузите компьютер и попробуйте заново установить драйверы.

Если управление функцией PCI Express приведет к возникновению дополнительных сложностей, то вновь откройте Командную строку и введите запрос формата «bcdedit /import D:\bcd_backup.bcd», сопроводив его нажатием на клавишу «Enter». После этого восстановятся стандартные параметры, и вы сможете попробовать решить проблему другим способом.

Проверка оборудования

Если и сейчас ваша видеокарта NVIDIA GeForce или AMD Radeon не хочет отображаться, то стоит искать ключ к решению проблемы в аппаратных факторах. Необходимо проверить комплектующие графического адаптера, а также убедиться, что мощности блока питания достаточно для корректной работы оборудования.

Обязательно проверьте все соединительные части. Также нельзя исключать, что неисправной является не видеокарта, а материнская плата. Если у вас есть в наличии рабочий графический адаптер, подключите его к материнке и удостоверьтесь в его отображении. Если и другой гаджет не отображается, то, возможно, придется озадачиться заменой материнской платы.

Еще один вариант проверки – подключение карты к другому компьютеру. Разумеется, подобная возможность есть не у каждого человека, но если вы можете позволить себе обращение ко второму ПК, то обязательно воспользуйтесь этим преимуществом. Ничего не поменялось? Тогда поставьте графику на прежнее место, перезагрузите компьютер, еще раз попытайтесь установить драйверы и переходите к следующему методу.

Настройка BIOS (UEFI)

Очередная попытка устранить неполадки связана с функционалом меню BIOS или UEFI, в зависимости от типа задействованной материнки. Указанный интерфейс обладает функцией переключения видеоадаптеров. Можно воспользоваться ею, чтобы принудительно задействовать недавно установленную графику:

• Перезагрузите компьютер.
• Во время повторного включения зажмите клавишу «Del» или «F2» для запуска BIOS.

• Перейдите в раздел «Дополнительно», а затем – «Конфигурация системного агента».
• В «Параметрах графики» найдите пункт «Основной дисплей» и вместо значения «Auto» выберите нужный видеоадаптер, а точнее его шину (PCI-E).

• Сохраните настройки нажатием на клавишу «F10».

Рассмотренный выше алгоритм актуален для современных версий меню UEFI. В то же время на вашем компьютере может использоваться старый BIOS с англоязычным интерфейсом. Если поиск нужного пункта меню вызовет у вас затруднения, то перейдите в раздел «Advanced BIOS Features». Здесь будет подпункт «Primary Graphic’s Adapter», предлагающий выбрать тип подключения видеоадаптера. По аналогии с инструкцией для UEFI остановите выбор на «PCI-E» или попробуйте другую шину, если при установке карты не был задействован интерфейс PCI Express.

По окончании настройки BIOS необходимо перезагрузить компьютер и установить свежие драйверы видеокарты. Также при отсутствии положительных изменений не лишним будет попробовать предыдущие варианты решения проблемы за исключением проверки аппаратного фактора. Если действия вновь не приведут к желаемому результату – рассмотрите последний способ устранения неполадок.

Изменение типа запуска ОС

Проблема, когда графическая карта не определяется даже после переустановки драйверов, бывает связана с неправильно выставленными параметрами запуска Windows 10. На выбор пользователю предлагается три варианта:

Только первый предполагает вместе с включением компьютера запуск драйверов, включая программное обеспечение графического адаптера. То есть вам необходимо в принудительном порядке выбрать обычный запуск:

• Откройте окно «Выполнить» (для этого воспользуйтесь комбинацией клавиш «Win» + «R»).
• Введите запрос «msconfig».
• Нажмите на кнопку «ОК».

• В открывшемся меню перейдите во вкладку «Общие».
• Установите отметку на пункте «Обычный запуск».
• Нажмите на кнопку «Применить».

Далее останется перезагрузить компьютер и проверить, помог ли новый тип запуска решить проблему. При неудачном исходе остается лишь порекомендовать обратиться в службу поддержки производителя видеокарты.

Источник

После установки Windows 10 не работает видеокарта

Многие пользователи жалуются на Windows 10, ведь после ее установки на компьютер или ноутбук видеокарта отказывается работать или функционирует в нештатном режиме. Особенно проблема задевает юзеров, которые имеют на своем устройстве слабую интегрированную видеокарту и дискретную. Со второй проблем нет, она работает несмотря ни на что, а первая, увы, часто отказывается принимать драйверы для «десятки». Хотя разработчики видеопроцессоров заявляют, что все устройства обзавелись нормальными драйверами, совместимыми с «десяткой».

Попробуем разобраться в этом вопросе, что сделать будет не совсем легко ввиду отсутствия какой-либо конкретной информации на просторах глобальной сети.

Итак, если все драйверы, по заявлениям разработчиков, отлажены, значит причина кроется в самой Windows 10 или «кривой» сборке, после инсталляции которой видеокарта отказывается нормально работать. И первое, что следует предпринять, это обновить ПО, управляющее ее работой.

Обновление драйверов nVidia

Удаление старого программного обеспечения

Дело в том, что во время установки Windows 10 на компьютер не всегда устанавливаются последние версии драйверов, которые выпустила компания nVidia. Это является одной из причин нестабильного функционирования видеоадаптера или же его работы со стандартными драйверами.

Первый шаг, который необходимо предпринять, удалить уже имеющееся программное обеспечение видеокарты.

• Идем в «Панель управления», где вызываем апплет «Программы, компоненты».
• Выбираем продукты, касающиеся нашей видеокарты от nVidia, которая нестабильно работает, и выполняем ручную деинсталляцию всех компонентов.

• После выполнения всех операций перезагружаем компьютер с Windows 10.

Учтите, что данный метод не гарантирует полного избавления ото всех компонентов системного ПО, поэтому рекомендуется воспользоваться утилитой Display Driver Uninstaller или DDU.

Приложение предназначено для полной очистки системы от любых компонентов, касающихся программного обеспечения для видеокарт производителя nVidia, AMD и встроенных графических чипов от Intel. Разработчики программы рекомендуют деактивировать антивирус на время функционирования утилиты DDU.

• Запускаем программу и переключаем ее язык на «Русский» в правом нижнем углу, если он не определился автоматически.
• Выбираем, драйвер для какой графической системы необходимо удалить в Виндовс 10.
• После кликаем по кнопке «Удалить и перезагрузить».

Рекомендуется использовать именно этот из трех предложенных вариантов, так как он наиболее безопасен. Второй и третий методы могут вызвать появление черного экрана и не гарантируют полной очистки Windows 10 ото всех компонентов, касающихся видеоадаптера.

Программа всегда сохраняет логи и создает точку отката, чтобы избежать проблем, которые могут возникнуть после удаления или в процессе установки новой версии драйвера.

Загружаем новые драйверы

• Переходим на официальный ресурс разработчика видеочипа, идем в раздел загрузки и выбираем параметры, соответствующие вашему устройству и редакции ОС.
• После загрузки исполняемого файла запускаем его и останавливаемся на варианте выборочной установки ПО.

Будет лучше, если драйвер загрузите еще до удаления старого, чтобы после перезагрузки ПК загрузиться без сетевого соединения, например, в безопасном режиме. Это позволит избежать автоматического поиска и установки программного обеспечения.

• Выбираем компоненты, в которых нуждаемся. Если PhysX удален, флажок лучше оставить, а элементы 3D Vision большинству юзеров не понадобятся.

• Перезагружаем компьютер, после чего видеокарта, обычно, нормально работает.

Обновление драйверов AMD

Удаление программных продуктов от AMD ничем не отличается от аналогичной процедуры с удалением ПО, касающегося видеоадаптеров nVidia. Да и установка нового драйвера для видеокарты nVidia мало отличается от схожего процесса в случае с устройством от конкурирующей фирмы, поэтому заострять внимание на обновлении драйверов для видеоадаптеров Radeon не станем. Процесс предельно прост.

• Идем на ресурс компании AMD, и в центре загрузок выбираем подходящее программное обеспечение.

• Удаляем старый драйвер вручную или через утилиту DDU.
• Перезагружаем Windows 10.
• Запускаем загруженный инсталлятор, знакомимся с лицензией, принимаем ее и следуем предложенным инструкциям, выбирая только необходимые компоненты.

Обновление драйвера при помощи стороннего ПО

Одним из лучших продуктов для автоматического обновления драйверов после инсталляции Windows 10 является утилита Driver Booster. На ее сайте хранится огромная база драйверов для всех компонентов компьютера, которая постоянно обновляется. Особенностью приложения является то, что оно автоматически выполняет приведённые в предыдущих разделах действия.

• Для этого запускаем установленный Driver Booster и ждем десяток секунд, пока производится сканирование системы.
• После завершения сканирования системы и сравнения используемых драйверов с находящимися в базе утилиты кликаем по кнопке «Обновить» в строке с названием видеоадаптера или жмем «Обновить все» для загрузки и установки ПО для всех нуждающихся в апдейте компонентов.

• Перезагружаем компьютер, как только процесс завершится.

Выбираем источник драйверов

Вроде ничего сложного, но проблемы на этом не иссякают. Даже после обновления дайверов приведенными выше методами и даже через центр обновлений, диспетчер задач или иные подобные Driver Booster программы, видеокарта на некоторых устройствах не работает. Microsoft никак не комментируют эту ситуацию, поэтому пользователи, ставшие жертвой таких неполадок, начали искать решения проблемы совместными силами.

Одним из решений является исправление небольшой ошибки, допущенной владельцами ноутбуков. Они после установки «десятки» пытались заставить работать видеокарту путем инсталляции драйвера с сайта производителя видеоадаптера, но, как показала практика, это далеко не всегда верное решение. Правильным шагом будет загрузка драйвера именно с сайта разработчика/поддержки вашей модели ноутбука, если она не является изрядно устаревшей.

Откат и повторная установка «десятки»

Последнее, что можно порекомендовать человеку, который после инсталляции «десятки» столкнулся с проблемой неработоспособности видеокарты, это откат и повторное обновление до Windows 10. Вариант подходит только для тех компьютеров, «десятка» на которые устанавливалась путем обновления Windows 7 SP1 или 8.1. В этом случае Microsoft позволяет выполнить откат операционной системы до старой с сохранением всех программ, их настроек и пользовательских данных.

• Идем в «Параметры».
• Выбираем «Обновление, безопасность».

• Во вкладке «Восстановление» кликаем «Начать».

После перезагрузки компьютер запустится под управлением вашей ОС до ее обновления. Cпортсмен и легкоатлет Сподин Игорь рассказал как занятия бегом помогают поверить в себя. Далее воспользуемся утилитой Media Creation Tool, загруженной с сайта Microsoft.

• Запускаем приложение соответствующей разрядности.
• Перемещаем переключатель в положение как на скриншоте и жмем «Далее».

• Принимаем условия «очень демократичного» лицензионного соглашения.

• Ждем, пока выполняется инсталляция обновлений. Длительная процедура, которая может затянуться на десятки минут.
• Кликаем «Установить» и ждем окончания повторного обновления «десятки».

В принципе, это все, что можно сказать о программных проблемах в функционировании видеокарты на Windows 10. Будем надеяться, что Microsoft в скором времени отреагируют на проблему должным образом.

Источник