Когда алиэкспрес не работает

Работа Алиэкспресс во время вируса: что происходит на самом деле?

Решила написать эту статью, так как много информации в интернете, которая не совсем соответствует правде. В этом материале вы найдете только ПРОВЕРЕННЫЕ достоверные факты из официальных источников: работает ли Алиэкспресс сейчас, когда отправит заказы и доставляют ли посылки из Китая в Россию?

На апрель 2020 года Aliexpress ПОЛНОСТЬЮ восстановил работу и ждет покупателей за покупками .

Работает Алиэкспресс или нет?

Да, официально работа площадки продолжается. Но некоторые продавцы до сих пор не вышли на работу, еще с Китайского Нового года. Почему?

Часть из них обеспокоены ситуацией и переживают о том, чтобы не заразиться вирусом при встрече с поставщиками товара. Поэтому просто решили не работать неопределенное время. Но это единицы.

Я решила написать своим любимым продавцам о том, работает ли Алиэкспресс сейчас? Вот, что мне ответили:

Когда возобновят отправку посылок с алиэкспресс?

Но у некоторых другая проблема: заказы, которые были оформлены еще в январе-феврале, так и висят в статусе «Ожидают отправки». Что делать в этом случае?

К сожалению, добиться отправки товара в данный момент никак не получится . Как говорилось выше, не все продавцы вышли на работу. Но решение конечно же есть.

В данном случае есть два выхода:

1. Отменить заказы и дождаться возврата денег
2. Написать продавцу и выяснить причину задержки

Если вы откажетесь от оформленных заказов, никто на вас не обидеться. Продавцы сильно заинтересованны в том, чтобы покупатели были довольны. Тем более в связи с коронавирусом, все всё понимают.

Другой вариант, когда продавец работает, но по какой-то причине не может отправить товар. Если это так, то торговец обязательно отреагирует на ваши сообщения и ответит на все вопросы касаемо отдельных заказов.

Советую не торопиться отменять заказы, а сначала написать продавцу и выяснить: он активен или нет.

Отправляют ли посылки с Алиэкспресс в Россию?

Отправка посылок из Китая в Россию не запрещена. Вот, что мне ответил оператор Почты России:

А вот, что пишут РИА новости на своем официальном сайте:

Как видно, посылки из Китая в Россию продолжают доставляться, хотя и с некоторыми задержками. Поэтому не стоит ругаться на продавцов алиэкспресс из-за задержек товара. Они никак не могут на это повлиять.

Чем обработать посылку с алиэкспресс, когда придет?

Недавно писала статью об этом. Если хотите подробно узнать как НА САМОМ ДЕЛЕ ОБСТОЯТ ДЕЛА, то читайте этот материал: насколько опасны посылки с Алиэкспресс во время коронавируса?

Коротко скажу, что посылки совсем не опасны, так как вирус не настолько живуч, чтобы жить на поверхностях. Но если уж очень страшно, то купите в аптеке антисептик и обработайте товар и его упаковку. Так сказать, для своего спокойствия.

Короткое видео, в котором заведующий кафедрой инфекционных заболеваний отвечает на вопрос: опасны ли предметы и продукты из Китая? (Ответ с 1:50)

Когда Алиэкспресс полностью заработает?

Для ответа на этот вопрос я перелопатила китайскую версию алиэкспресс для продавцов и нашла много полезной информации.

Во-первых, Алиэкспресс официально отменил правила 7 дней для отправки товара продавцом. То есть, продавцы имеют право не отправлять товар покупателю, пока не предоставится возможность.

Но действует это ограничение только до 5 марта 2020. Получается,что нужно ждать этой даты и после этого отталкиваться от того, что предпримет aliexpress.com.

На самом деле, прочитав страницу для покупателей алиэкспресс я для себя сделала вывод — платформа работает, продавцы активно отправляют заказы, задают много вопросов. Убедитесь в этом сами вот здесь (нужно перевести) .

Конечно, есть заказы, которые до сих пор в статусе ожидания из-за эпидемии. Но это не по вине продавцов. Дело в логистических компаниях, с которыми работают отдельные магазины. Некоторые из них прекратили работу во время эпидемии и перестали забирать заказы у продавцов для дальнейшей отправки.

Также не стоит отбрасывать тот факт, что некоторые владельцы магазинов заражены и проходят лечение.

Пишите продавцам, он активно отвечают обо всех изменениях. Читайте ТОЛЬКО официальные источники с информацией, а не желтую прессу и ОБЯЗАТЕЛЬНО поделитесь своим мнением в комментариях. Это лучшее, что вы можете сделать для меня и моего труда.

Источник

«Ожидается отправка»: AliExpress перестал работать и отправлять товары

Наиболее крупной и известной торговой площадкой на территории России является AliExpress, а купить с ее помощью можно более чем 10 млн товаров из различных категорий товаров, начиная с крайне дешевых и заканчивая невероятно дорогими. Как правило, данный онлайн-магазин славится своим высоким уровнем обслуживания, при котором продавцы всегда обеспечивают быструю отправку товаров и гарантируют их точное соответствие описанию. В рамках такой площадки можно купить электронику, одежду, косметику, игрушки, аксессуары, спортивный инвентарь, а также огромное множество других наименований из самых разных категорий и от различных производителей. Увы, но в конце января 2020 года многие граждане РФ столкнулись с не самыми приятными проблемами.

Дело в том, что приблизительно с 22-го января 2020 года многие продавцы с торговой площадки AliExpress перестали отравлять какие-либо товары, которые уже были оплачены. На какие-либо личные сообщения они также не отвечают, попросту не выходя на связь. В связи с этим тысячи жителей России выражают свое недовольство, а некоторые даже уверены в том, что их попросту обманули, полагая, что онлайн-магазин так и вовсе перестал работать. За последние десять дней издание AKKet.com оформило около шести заказов с различными товарами у различных продавцов, причем у многих из таких положительный рейтинг с коэффициентом в более чем 98%, а вместе с тем более десяти тысяч отзывов. Увы, но до сих пор ни один из оплаченных товаров, в том числе за $50, выслан так и не был.

Во всех заказах стоит статус «Ожидается отправка», а время отправки указано как 16 – 18 дней. Проще говоря, продавец обязуется отправить оплаченные товары в срок приблизительно до середины февраля, и даже если он отправит товары в последний день, никаких санкций за это ему совершенно точно не будет, так как он действует по правилам торговой площадки AliExpress. Все дело в том, что на территории Китая празднуется Китайский Новый Год, а отмечается он, по официальным данным, с 24 января по 30 января 2020 года включительно, то есть ровно семь дней. Тем не менее, практически все продавцы решили уйти в отпуск пораньше, поэтому они перестали отправлять товары и отвечать на сообщения за несколько дней до наступления праздников.

Некоторые заказы начнут обрабатывать уже с 1 февраля, однако большинство продавцов начнут отправлять то, что у них купили, лишь с 4 февраля 2020 года, то есть ждать отправки своих товаров, вероятнее всего, придется еще более чем одну неделю. Увы, но с этим нельзя ничего поделать. При необходимости, если ждать не хочется, можно зайти в личный кабинет на AliExpress и открыть раздел «Управлять заказами», после чего найти оформленные уже оплаченные заказы и выбрать вариант «Отменить заказ». В таком случае деньги будут возвращены обратно, а заказ отменится.

Также не стоит забывать про то, что сейчас в Китае, к большому сожалению, активно распространяется смертельный коронавирус, которого боится все населения Китая, и именно поэтому срок отправки посылок может оказаться еще большим, то есть некоторые товары так и вовсе могут отправить только в середине февраля или даже позже, и к этому нужно быть готовым. В будущем, в последующие годы, лучше всего заранее учитывать, что во второй половине января на китайской территории всегда отмечается местный Новый год, а происходит это уже много десятилетий. Выше в таблице можно ознакомиться с полным перечнем всех праздников в стране, во время которых продавцы, практически всегда, не отправляют посылки и не отвечают на любые сообщения покупателей.

Ранее появилась информация о том, что онлайн-магазин AliExpress сделал выплату 12 тысяч рублей всем покупателям.

Присоединяйтесь к нам в G o o g l e News , Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Источник

Выходные на АлиЭкспресс в 2021

Часто пользователи AliExpress жалуются на то, что продавцы не реагируют на их сообщения, не обрабатывают заказ, не отправляют товар, или нет движения бандероли. Чаще всего это связано с выходными на Алиэкспресс и праздниками в Китае. В 2021 году список дат, когда не работают магазины и продавцы на сайте мы приготовили ниже.

Когда выходные и праздники АлиЭкспресс

Стоит понимать, что сам интернет-магазин не прекращает свою работу. Покупатели, как и обычно, могут выбирать товары, применять промокоды и скидки, оформлять заказы и прочее. Но вот если Али работает, то государственные и большинство частных компаний в Китае на выходном. Не работают транспортные, курьерские службы, почта и другие организации отмечают праздники.

В такие даты оплаченные покупки долго зависают в стадии обработки — «Ожидается отправка». Не нужно переживать. По окончанию выходных на АлиЭкспресс, продавцы сразу обработают заказы и отправят посылки.

Обращаем внимание на то, что срок решения по спорам тоже увеличен на время праздничных дней.

Итак, непосредственно к делу. В Китае официальных праздников, на которые государство дает законные выходные, всего 7. Причем, два из этих семи продолжаются по неделе, другие пять — по трое суток.

Календарь выходных на AliExpress в 2021

Ниже опубликованы даты не рабочих дней площадки.

Новый год

Вместе со всем земным шаром в Китае празднуют наступление 2021 года и возлагают на него большие надежды. Выходные на АлиЭкспресс в связи с этим праздником начинаются 1 января и длятся до 3 включительно.

Китайский новый год

Жители страны бурно встречают весну. С 11.02 по 17.02 продавцы с AliExpress в 2021 году работать не будут. Рабочими объявлены 7 и 20 числа февраля). Вся поднебесная на широкую ногу отмечает это торжество. Оно является самым главным праздником в Китае, имеет вековые традиции.

В связи с китайским НГ на АлиЭкспресс ежегодно проводится большая распродажа. Покупателей ждут скидки на все позиции. Успейте купить!

Цинмин — фестиваль чистого света

Большой весенний праздник. С 3.04 по 5.04 магазины на Али не будут работать. В день поминовения усопших принято:

• посещать могилы близких — прибирать гробницы и наводить чистоту на кладбище
• отдыхать на природе и наслаждаться весенним солнцем
• паломничество в храмы для приношения жертвы богу Земли (овощи и фрукты) для плодородия в грядущий сезон

1 Мая — День Труда

Как и в России, они отмечают первые майские дни. Началось так еще в 1949 году. В 2021 выходные на AliExpress будут с 1.05 по 5.05. А 25.04 и 8.05 будут в качестве отработки.

Праздник драконьих лодок

Национальное торжество жителей поднебесной. 12.06 и 14.06 будут выходные. Проходят традиционные соревнования по гребле. Лодки спортсменов должны быть стилизованы под драконов.

Чжунцюцзе — праздник середины осени

Мероприятие приурочено к поклонению луне. В Китае ее очень любят, так как она является символом успеха, семейного счастья и достатка. Выходные на АлиЭкспресс по такому случаю с 19 по 21.09.

День образования КНР

Праздничными и не рабочими объявлена первая неделя октября (1.10 — 7.10) 2021 года. День КНР является основным праздником в стране. Учрежден он в 1949 в Пекине. Не сложно догадаться из названия к чему приурочено торжество.

В качестве заключения хочу отметить, что в указанные даты выходных и праздничных дней на Алиэкспрес в 2021 году происходит не только задержка в обработке заказа. Чем длиннее отдых, тем больше покупок копиться в магазинах. Соответственно, тем больше посылок нужно отправить. Ну и логично, что увеличиваются сроки доставки.

Обычно, перед большими праздниками на Ali происходят хорошие скидки и распродажи. О датах из проведения можно узнать в другой статье на нашем сайте.

Источник

Почему не работает или не открывается Алиэкспресс: причины и решения

Алиэкспресс сегодня перестал открываться у пользователей, либо некорректно отображается. Такого рода проблема может возникнуть в мобильном приложении или в веб версии: начиная со входа на сайт, заканчивая возникновением ошибок на моменте оплаты.

Это ошибка связана с тем, что страница, на которую вы пытаетесь перейти, удалена или не существует на Алиэкспресс

Почему не открывается Алиэкспресс

Перейдем к основным причинам, почему не открывается Алиэкспресс:

• Причина неполадок — период скидок и акций. Такое случается, особенно в первые часы, когда сайт посещает много покупателей. Это создает нагрузку на сервер, в результате чего Алиэкспресс подвисает. Такие сложности быстро решаются, нужно просто подождать полчаса-час. Далее, сайт будет работать корректно.

• Регламентные работы. Перед или после проведения акций (как правило, накануне праздников). Это связано с тем, что техническому отделу нужно добавить или убрать те или иные дополнительные функции. На это нужно выделить немало времени. Ведь часто в играх, которые предлагаются с целью распродажи, возникают различные баги, и их нужно устранить. По той причине, что дополнительные функции сначала добавляют на сайт, а потом удаляют, Алиэкспресс может тормозить. Регламентные работы, как правило, ведутся не более суток.

• Вирусные программы, которые атакуют сайт. Как и любые другие маркетплейсы, Алиэкспресс подвержен атакам вирусов. Потому, чтобы защититься от вредоносных программ, сайт вынужден закрыть к себе доступ. Чтобы войти на Алиэкспресс, можно попробовать другую языковую версию. Если это не поможет, придется подождать несколько дней.

• Али добавлен в список запрещенных сайтов. Среди них могут продаваться товары, запрещенные к свободной продаже: например, огнестрельное оружие. Роскомнадзор по этой причине, отмечает сайт, как запрещенный в России. На помощь придут анонимайзеры и прокси-серверы.
• Низкая скорость интернета. Такой мощный сайт требует высокой скорости интернета. Если Али грузится медленно, то причина здесь — низкая скорость интернета. Чтобы решить данную проблему, попробуйте обратиться к провайдеру или для покупок войдите в мобильное приложение, которое ничем не хуже сайта. Кроме того, можно открыть ссылку на смартфоне. Если он откроется, значит, с сайтом все в порядке. Подождите, пока скорость интернета наладится
• Почистите браузер. Многие пользователи не понимают, что кэш и куки браузера засоряются, и их нужно периодически чистить. Это нужно делать не только для того, чтобы открылся сайт, но и для безопасности компьютера. В настройках браузера выберите кэш и куки, потом нажмите на кнопку «очистить кэш», после чего зайдите повторно на Алиэкспресс.

Если вышеперечисленные советы по устранению неполадок на Алиэкспресс не помогли, ниже мы более подробно описали решение проблем.

Решение распространенных причин

Итак, что делать, если в течении суток Алиэкспресс так и не заработал:

• Переустановите браузер или удалите ненужные расширения;
• Войдите с другого браузера;
• Воспользуйтесь турбо-режимом в браузерах Опера или Яндекс;
• Используйте специальные программы для управления и настройки DNS-сервера;
• Если доступ заблокирован, можно попробовать сменить IP-адрес компьютера;
• Проверьте, не блокируют ли доступ антивирусная программа. Если да, добавьте сайт в список исключений.
• Пробуйте использовать VPN и альтернативные DNS-службы;
• Проверьте работу плагинов браузера, таких как AdBlock, они могли вместе с рекламой заблокировать доступ на сайт.
• Проверьте драйвер микрофона. Как не странно, иногда это тоже может быть проблемой для входа.

Вышеперечисленные советы, как правило, помогают решить проблемы с Алиэкспресс в 2021 году. Однако, если Вы испробовав все способы, не добились результата, обратитесь к специалистам. Особенно, если с других устройств вход на сайт возможен.

Попробуйте перейти на Алиэкспресс, нажав кнопку ниже, в 90% случаев это решает проблемы с доступностью.

Почему не загружаются картинки и фото

Бывают ситуации, когда сайт загружается, однако, фото и картинки не видно. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

• Низкая скорость интернета. Если интернет работает нестабильно, то проблемы с загрузкой — нормальное явление. Это может говорить и о проблемах с провайдером. Уточните у компании, которая поставляет интернет, в чем дело. Бывают часы пик, когда наблюдается высокая активность в сети, и провайдер просто не выдерживает такие нагрузки.
• Используйте HTTPS-соединение. Для этого, зайдите в настройки, выберите вкладку «Безопасность», и поставьте галочку напротив пункта «Всегда использовать защищенное соединение (HTTPS)». Сохраните изменения.
• Почистите кэш и куки браузера. Это делается в настройках браузера. Историю желательно почистить за весь период. Однако, после такой чистки, придется повторно заходить на Алиэкспресс.
• Бывают ситуации, когда картинки блокирует антивирусная программа. Чтобы этого не происходило, добавьте сайт в список исключений.
• Это может быть связано с загрузкой сервера. В таком случае, придется подождать.
• Синхронизируйте время в компьютере и сети. Как правило, время синхронизируется автоматически, но иногда происходят сбои. Для этого зайдите через меню «Пуск» в настройки даты и времени, и поставьте галочку рядом с пунктом «Синхронизировать с сервером времени в интернете». Сохраните информацию при помощи кнопки ОК.

Надеемся наши рекомендации помогли вам восстановить работу сайта Алиэкспресс

Пока Алиэкспресс не работает, можете посмотреть нашу подборку из 24 лучших магазинов аналогов

Проблемы с открытием мобильного приложения Алиэкспресс

Кроме ошибок с работой сайта, возникают неполадки в работе мобильного приложения. С чем это может быть связано:

• Нужно обновить приложение до последней версии;
• Очистить кэш в настройках;
• Проблема со входом в приложение может возникать из-за некачественного интернета. Для того, чтобы исправить неполадку, обратитесь к мобильному оператору.
• Неправильный ввод данных. Восстановить логин и пароль можно по специальной форме.

Последний серьезный сбой в приложении Алиэкспресс был связан с системой Андроид. Некорректная работа приложения была связана с ошибкой обновления операционной системы. Чтобы устранить неполадку, необходимо зайти в Play Market и удалите, либо обновить приложение Android System WebView.

Как видим, некорректная работа сайта и приложения возникает, в основном, из-за перегрузки сервера в часы пик. Однако, если это не связано с сервером, используйте вышеперечисленные советы, чтобы исправить неполадки в работе Алиэкспресс.

Источник