Оптик инет не работает

Главная / Рубрики / Архив категорий «Часто задаваемые вопросы»

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ

При заключении договора необходим Ваш паспорт, контактный телефон и почта. И это не значит, что вам нужно ехать к нам в офис. Весь процесс занимает несколько минут и прямо у вас дома. Все для вашего удобства!

КАК ОПЛАТИТЬ?

Есть несколько вариантов оплаты предоставления услуг: ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ 1. Зайдите в личный кабинет, введя логин и пароль, выданный Вам при подключении.

СКИДКИ

В нашей компании действуют гибкие системы скидок, и мы всегда готовы рассмотреть различные варианты подключения, удобные для вас. Это может быть рассрочка платежа или же подключение нескольких домов одновременно. Также вы можете уменьшить стоимость работ, установив свое оборудование.

ЕСТЬ ЛИ БЛОКИРОВКА УСЛУГИ?

При необходимости вы можете приостановить предоставление услуги на срок от месяца до тех пор, пока он снова вам не понадобится. В этом случае вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону.

КАК БЫСТРО МОЖНО ВКЛЮЧИТЬ?

Как только обговорены все вопросы по подключению вашего дома с нашим менеджером, подключение происходит в течение 2 дней (если в данный момент нет очереди на подключение) в первой или второй половине.

КАКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ УСТАНАВЛИВАЕТЕ?

Наша компания устанавливает на территории клиента оборудование для конвертирования сигнала оптоволоконного кабеля в привычный нам кабель витой пары RJ45. Далее к кабелю будет подключен wi-fi роутер.

КАК ПРОВОДИМ КАБЕЛЬ?

При подключении оптический кабель, который будет заходить непосредственно к клиенту на участок, может быть проложен несколькими способами: — по воздуху от ближайшей опоры, на которой находится.

КАК БЫСТРО УСТРАНЯЕТЕ ПРОБЛЕМЫ?

В большинстве случаев перерывы в оказании услуг связи происходят по следующим причинам: — обнаруживается массовый обрыв кабелей, например, из-за урагана и прочих объстоятельств природного.

ЛИЦЕНЗИИ?

Мы имеем все необходимые сертификаты и лицензии на предоставление вам услуг качественного интернета: — на оказание телематических услуг №170646 от 24.11.2014г. — на оказание услуг связи по передаче.

ПОЛНОСТЬЮ ЛИ У НАС ОПТИКА?

В каждый поселок мы ведем свою магистраль от Московской точки включения всех операторов (М9). По поселку так же используется оптоволокно. Собственная сеть позволяет нам максимально оперативно.

КАКАЯ ЦЕНА?

Цена на подключение индивидуальна для каждого поселка т.к. складывается из затрат компании на протяжку магистрального кабеля в поселок. В цену на подключение входит 50 метров оптического.

Источник

Оптик инет не работает

Хороший провайдер

Провайдер выделяет белый IP, скорость стабильная. Бывают перебои раз в месяц, но их быстро исправляют

Роман , 11 марта в 18:41


Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		хорошо
Цена/качество		хорошо

Optiknet #

Хороший интернет, 3 года пользуюсь, дозваниваюсь всегда. Пинг в Танках 12м/с. Тариф 300м/б — 900 руб. Вообще супер. И раньше было 100 м/б — 1200 руб. Опустили цены подняли скорость, очень радует. Советую. Установку пришлось подождать, как помню. Но не жалею. РТ вспоминаю как страшный сон, досих пор шлют счета, хотя договор 3 года как закрыл, еле еле.

Дима , 13.11.2020 в 13:40


Скорость		хорошо
Доступность		хорошо
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		удовлетворительно

Optiknet #

хорошая скорость, но безответственность и нервотрепка

общее впечатление — хороший продукт, доступный, отвратительный сервис и раздолбайство. цена высокая.

выбирать не из чего. оптикнет — единственный вариант получить интернет в дом.

подключили быстро, намного быстрее, чем ожидала. это плюс. скорость — то, что обещали по тарифу.

работают с 9 до 17 по будням, прямо как во времена наших бабушек «учреждения»! в техподдержку дозвониться нереально! скорость инета упала до минимума, пинг 150, загрузка 1,3, скачать 13. парень в техподержке отвечает — ничего не знаю, у нас канал в порядке. проходит неделя, ничего не меняется, опять звоню, ругаюсь на повышенных тонах на менеджера, она вроде как обещает передать мой телефон службе техподдержки, а те мне сами перезвонят. при этом выдает информацию, что они всю неделю переключают каналы, возможно, мои проблемы со скоростью связаны с этим, говорит мне Светлана. никто мне не перезвонил, конечно! но! Алилуйя, скорость через пару часов вдруг вернулась к норме! Теперь знаю, что делать — как только возникают проблемы, начинаю звонить всем сотрудникам и жестко грубить! сервис по-азовски.

второй минус, за оборудование, за подключение берут оплату только налом. и это можно сделать только в офисе с 9 до 17. сервис…

Оксана , 27.10.2018 в 18:35


Скорость		очень плохо
Доступность		очень плохо
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		очень плохо

Optiknet #

по началу все было миштяк

По началу все было миштяк, а через месяц как и у всех других операторов после 19:00 интернета нету… Стоит отдать должное службе поддержки она воще не отвечает на письма на звонки вот уже 2-е недели как… Из заявленных 100мб за 1300р. я получаю 0,2 в разы хуже чем на интернете от мобильных операторов…

Андрей , 18.10.2018 в 22:18


Скорость		очень плохо
Доступность		удовлетворительно
Служба поддержки		очень плохо
Цена/качество		очень плохо

Optiknet #

Хотел бы выразить благодарность Владу за его работу, парень подключал интернет до позднего вечера.

В остальном один огромный минус.просто нет интернета, скорость 0,не работает ни телевизор ни комп ни даже телефон.

В службу технической поддержки дозвониться не могу вторые сутки- это вообще как.

В общем эмощии только отрицательные.

Михаил , 15.04.2018 в 18:19


Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

Optiknet #

Классный провайдер

Очень довольна подключением!Обещали подключить за 4 надели,а подключили за 1. Огромное спасибо работникам Оптикнета г.Азова:ребятам-техникам,паяльщику оптоволокна Вадиму.Большой респект!Большой удачей считаю появление в нашем городе этой организации,так как долго не могла провести в частный дом проводной интернет.Скорость даже выше заявленной.Спасибо!


Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

Optiknet #

Отличный провайдер

Подключился недавно, провайдером доволен, пинг минимальный, скорость даже выше заявленной.

Обещали подключить за 3 недели, справились за 2 =)

Сергей , 10.11.2017 в 20:26


Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		хорошо

Optiknet #

Gpon интернет для частного сектора !

В почтовом ящике лежала Листовка от OPTIKNET.RU ! Решил перейти с ADSl на GPON и не пожалел ! Низкий пинг . высокая скорость !

Вообщем провайдер порадовал ! единственный минус который есть у него это ЦЕНА на Единицу информации в сек ! Я считаю что 500 руб за 30 мбит В СЕК это дорого ! так как все провайдеры города Азова за 500 руб дают не меньше 50 мБИТ В СЕК !

Максим , 27.08.2017 в 11:45


Скорость		отлично
Доступность		отлично
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

Optiknet #

Отличный провайдер ! По технологии GPON

Плюсы провайдера +) Недавно подключил оптику в частный сектор ! Качество услуг отличное ! Заявленную скорость держит хорошо ! Низкий пинг и хорошая служба поддержки ! Которая всегда готова помочь решить вашу проблему ! Очень удобный личный кабинет

Единственный минус -) это цена ! за 30 Мбит 500 руб мес ! за 50 — 700 руб (за 100 мбит — 1300 руб !

Ягуар , 27.08.2017 в 11:33


Скорость		отлично
Доступность		удовлетворительно
Служба поддержки		отлично
Цена/качество		отлично

Optiknet #

Неплохо

На данный момент единственный оператор, который проводит в частный сектор оптоволоконный интернет. Низкий пинг, высокая скорость (при тарифе 50мб выдает 60мб+).

Источник