- Не ближний свет
- Жители Дальнего Востока остались без дистанционных платежей за электричество
- Как НСПК ввела новый стандарт безопасности по картам «Мир»
- ЦБ представил участникам рынка финальный вариант стратегии развития национальной платежной системы
- ПАО «ДЭК» запустило мобильное приложение для Android и iOS
- Личный кабинет ПАО «ДЭК» 4+
- White-Soft, LLC
- Для iPad
- Снимки экрана
- Описание
- Личный кабинет ПАО «ДЭК» 4+
- White-Soft, LLC
- Zaprojektowane dla iPada
- Zrzuty ekranu
- Личный кабинет ПАО «ДЭК» 4+
- White-Soft, LLC
- Conçu pour iPad
- Captures d’écran
- Description
Не ближний свет
Жители Дальнего Востока остались без дистанционных платежей за электричество
Как стало известно “Ъ”, Дальневосточная энергетическая компания (ДЭК), обслуживающая около 3 млн чел, лишилась возможности приема онлайн-платежей граждан на собственном сайте и в личных кабинетах. Фактически, компания осталась без эквайринга, поскольку ВТБ и «Хронопей» не сумели договориться об отсрочке внедрения нового стандарта безопасности платежной системы «Мир». Решить проблему могла бы замена одного из партнеров, но для ДЭК это сопряжено с проведением длительных тендеров.
Фото: Иван Водопьянов, Коммерсантъ / купить фото
Фото: Иван Водопьянов, Коммерсантъ / купить фото
ПАО ДЭК (обеспечивает расчеты за услуги ЖКХ и электроэнергию всего Дальневосточного округа) со 2 апреля лишилось возможности принимать платежи граждан онлайн, следует из письма ДЭК к ВТБ, который выступает ее эквайером с 2011 года (копия документа есть у “Ъ”). Согласно письму, не менее давний платежный партнер ДЭК «Хронопей» уведомил ее, что ВТБ в одностороннем порядке приостановил авторизацию платежей. Невозможность оплатить услуги на сайте ДЭК, отмечается в документе, вызывает жалобы граждан и недополучение платежей. При этом у граждан остались альтернативные каналы дистанционных платежей в адрес ДЭК (мобильные приложения банков, систему «Город» и др.).
ПАО ДЭК создано путем слияния региональных энергосистем Дальнего Востока. По информации на сайте компании, она обслуживает территорию около 2 млн кв. км, число частных клиентов — 3 млн человек, корпоративных — 88 тыс.
В ВТБ уточнили, что с 2017 года у банка нет договорных отношений с «Хронопей». Однако ряд клиентов банка продолжают работать с компанией как с провайдером процессинга, в их числе ДЭК. Право ВТБ в одностороннем порядке ограничить проведение операций закреплено в договоре эквайринга с ДЭК, подчеркнули в банке:
«Мы заранее официально уведомили ДЭК о несоответствии их онлайн-терминалов требованиям НПС и отключении с 1 апреля. Согласно требованиям НСПК, банк ограничил обслуживание терминалов компании».
«Требования платежной системы являются обязательными для всех ее участников (кредитные организации.— “Ъ” ),— пояснили “Ъ” в НСПК.— Участники самостоятельно обеспечивают выполнение требований третьими лицами, с которыми взаимодействуют в целях обеспечения приема карт». Требование об обязанности проведения аутентификации по протоколу MirAccept 2.0 вступило в силу с октября 2020 года.
Как НСПК ввела новый стандарт безопасности по картам «Мир»
ВТБ требует от компании выполнения стандартов, которые не предусмотрены ни в каких договорных отношениях с ней, утверждают в «Хронопей» «Мы делаем все возможное для восстановления оплат ДЭК и отмечаем, что поскольку ФЗ-161 запрещает нам односторонне отключать клиентов, мы этого и не делали — терминал был отключен «Мультикартой» (родственная структура ВТБ.— “Ъ” )»,— пояснили там.
Собеседники “Ъ” на банковском рынке поясняют, что далеко не все платежные посредники на текущий момент внедрили аутентификацию карт по протоколу МА2.0 НСПК, но к резкому разрыву отношений это обычно не приводит.
Решение ВТБ банкиры называют поспешным. «Стороннему наблюдателю, очевидно, невозможно разобраться в тонкостях отношений между двумя институтами, работающими фактически с момента появления в России рынка оказания платежных услуг,— отмечает исполнительный директор Национальной платежной ассоциации Мария Михайлова.— Бизнес — это в первую и главную очередь договор, умение слышать партнера и взаимная ответственность».
ЦБ представил участникам рынка финальный вариант стратегии развития национальной платежной системы
«Технологии дополнительной безопасности, в том числе типа 3D (МА2.0.— “Ъ” ), обычно усложняют процесс оплаты для клиента и повышают сложность системы. Все мировые платежные системы используют риск-ориентированный подход,— поясняет директор процессингового центра «КартСтандарт» Майя Глотова.— Банк-эквайер сам определяет необходимость применения способа аутентификации держателя из предоставляемых платежной системой». По словам госпожи Глотовой, ей неизвестно ни одного случая, когда ворованные карты использовались бы для оплаты услуг ЖКX.
Если бы не статус ДЭК как госструктуры, история могла бы завершиться сменой одного из партнеров, но для государственных компаний этот процесс осложнен необходимостью проведения тендеров, что занимает месяцы. А вот частные игроки легко решают подобные проблемы. Так, по словам основателя «Хронопей» Павла Врублевского, аналогичная ДЭС ситуация была у российского представительства немецкого концерна по производству косметики LR World: «Он из-за сотрудничества с нами также был отключен ВТБ и уже успешно перешел на обслуживание в банк Qiwi».
Источник
ПАО «ДЭК» запустило мобильное приложение для Android и iOS
С помощью нового приложения потребители смогут узнать информацию о состоянии лицевого счета, произвести оплату за потребленную электроэнергию, оперативно передать показания приборов учета. Кроме того, сервис позволит просмотреть историю начислений и оплат, получить сведения о ближайших пунктах обслуживания и уведомления о новостях и событиях ПАО «ДЭК».
Приложение является бесплатным и доступно для устройств, работающих на базе операционных систем Android (начиная с версии 4.0) и iOS (начиная с версии 7.0). Скачать приложение «Личный кабинет ДЭК» можно в Google Play, AppStore или по ссылке на сайте ДЭК.
Для личного кабинета клиента действует единый логин и пароль вне зависимости от того, каким способом абонент в него входит: заходить через сайт личного кабинета https://issa.dvec.ru или мобильное приложение. Зарегистрировать единый пароль и логин можно как в мобильном приложении, так и на сайте всего за несколько минут.
СКАЧАТЬ МОБИЛЬНУЮ ВЕРСИЮ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА:
По всем вопросам работы Личного кабинета можно обращаться в ближайший Центр обслуживания потребителей, отделение или участок, а также звонить по единому номеру call-центра ПАО «ДЭК» 8-800-333-0-444.
Источник
Личный кабинет ПАО «ДЭК» 4+
White-Soft, LLC
Для iPad
-
- Производительность: № 200 в этой категории
-
- 1,5 • Оценок: 427
-
- Бесплатно
Снимки экрана
Описание
Встречайте приложение от ПАО «ДЭК»!
Вы можете легко управлять своими лицевыми счетами и контролировать расходы на электроэнергию теперь и с Вашего мобильного устройства из любой точки мира.
Установите приложение и Вы сможете:
— Получить всю информацию по лицевому счету, включая финансовое состояние;
— Передать показания приборов учета и посмотреть историю показаний;
— Оплатить услуги энергоснабжения;
— Посмотреть историю начислений и совершенных платежей;
— Скачать дубликаты квитанций;
— Найти ближайший пункт обслуживания;
— Получать самые свежие новости и т.д.
Если вы ещё не зарегистрировались – не беда! Регистрируйтесь прямо через приложение и получите доступ к своему лицевому счету!
Приложение поддерживает работу с несколькими лицевыми счетами одновременно.
Оставляйте отзывы о работе приложения – мы будем рады сделать его ещё лучше.
С Уважением, ПАО «ДЭК»
Внимание! Данное приложение только для лицевых счетов, владельцами которых являются физические лица.
Источник
Личный кабинет ПАО «ДЭК» 4+
White-Soft, LLC
Zaprojektowane dla iPada
-
- Nr 200 w gatunku Produktywność
-
- 1,5 • Ocen: 427
-
- Gratis
Zrzuty ekranu
Встречайте приложение от ПАО «ДЭК»!
Вы можете легко управлять своими лицевыми счетами и контролировать расходы на электроэнергию теперь и с Вашего мобильного устройства из любой точки мира.
Установите приложение и Вы сможете:
— Получить всю информацию по лицевому счету, включая финансовое состояние;
— Передать показания приборов учета и посмотреть историю показаний;
— Оплатить услуги энергоснабжения;
— Посмотреть историю начислений и совершенных платежей;
— Скачать дубликаты квитанций;
— Найти ближайший пункт обслуживания;
— Получать самые свежие новости и т.д.
Если вы ещё не зарегистрировались – не беда! Регистрируйтесь прямо через приложение и получите доступ к своему лицевому счету!
Приложение поддерживает работу с несколькими лицевыми счетами одновременно.
Оставляйте отзывы о работе приложения – мы будем рады сделать его ещё лучше.
С Уважением, ПАО «ДЭК»
Внимание! Данное приложение только для лицевых счетов, владельцами которых являются физические лица.
Источник
Личный кабинет ПАО «ДЭК» 4+
White-Soft, LLC
Conçu pour iPad
-
- N° 200 en Productivité
-
- 1,5 • 427 notes
-
- Gratuit
Captures d’écran
Description
Встречайте приложение от ПАО «ДЭК»!
Вы можете легко управлять своими лицевыми счетами и контролировать расходы на электроэнергию теперь и с Вашего мобильного устройства из любой точки мира.
Установите приложение и Вы сможете:
— Получить всю информацию по лицевому счету, включая финансовое состояние;
— Передать показания приборов учета и посмотреть историю показаний;
— Оплатить услуги энергоснабжения;
— Посмотреть историю начислений и совершенных платежей;
— Скачать дубликаты квитанций;
— Найти ближайший пункт обслуживания;
— Получать самые свежие новости и т.д.
Если вы ещё не зарегистрировались – не беда! Регистрируйтесь прямо через приложение и получите доступ к своему лицевому счету!
Приложение поддерживает работу с несколькими лицевыми счетами одновременно.
Оставляйте отзывы о работе приложения – мы будем рады сделать его ещё лучше.
С Уважением, ПАО «ДЭК»
Внимание! Данное приложение только для лицевых счетов, владельцами которых являются физические лица.
Источник